Omdömen om Satellitproffsen

Svar från Satellitproffsen

Hej, Vi beklagar att du upplevde samtalet på detta sätt. När du kontaktade oss gällde din fråga en garageport, vilket tyvärr inte är ett område vi arbetar med. Vi informerade därför om att vi inte kunde hjälpa dig eftersom vårt företag är specialiserat på helt andra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att bemöta alla kunder på ett respektfullt sätt och tycker det är tråkigt att du lämnade samtalet med den här upplevelsen. Vi önskar dig lycka till och hoppas att du hittar ett företag som arbetar med garageportar och kan hjälpa dig vidare.

Svar från Satellitproffsen

Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte lyckades nå oss per telefon. Under perioder med hög belastning eller när vi hjälper kunder i butik kan det vara svårt att svara direkt. Det går alltid bra att lämna ett röstmeddelande eller skicka ett e-postmeddelande, så återkommer vi så snart vi kan. Tack för din förståelse och varmt välkommen att kontakta oss igen.

Svar från Satellitproffsen

Hej, Tack för ditt meddelande. Onyx-boxen har en inbyggd VPN-funktion. Om VPN är aktiverad kan vissa appar, som Disney+, YouTube och Netflix, identifiera IP-adressen som en VPN-anslutning och därför begränsa eller blockera tjänsten. Prova att stänga av VPN i boxens inställningar och starta sedan om appen. I de flesta fall fungerar tjänsterna då som de ska. Om problemet kvarstår är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig vidare.

Svar från Satellitproffsen

Hej! Tack för din feedback. Vi vill gärna klargöra några saker för att undvika missförstånd. Bilderna på vår hemsida är produktbilder från tillverkaren och kan ibland visa märkningar eller etiketter som inte alltid sitter på själva enheten, utan på kartongen eller i dokumentationen som följer med. Produkten du fått är original, helt ny och levererad precis enligt specifikationerna. När det gäller prisjusteringen beror den på interna kampanjer, leverantörspriser eller lagerrensning. Våra priser kan därför variera över tid och det påverkar inte kvaliteten på produkten du redan beställt. Vi hjälper dig gärna vidare om något upplevdes oklart kring innehåll eller märkning. Kontakta oss gärna direkt så löser vi det på bästa sätt.

Svar från Satellitproffsen

Hej! Tack för din feedback. Antennen du köpt är en modell som vanligtvis får mycket positiva reaktioner och är så populär att den ofta tar slut i lager. Förpackningen är anpassad för att skydda produkten under transport, och därför ligger tuberna separat tillsammans med dämpmaterial som ibland består av tidningspapper från leverantören. Detta tas bort inför montering. När antennen är ihopmonterad sitter allt ordentligt, och den levererar just den signalstyrka som gjort den till en favorit hos många av våra kunder. Du fick dessutom direkt bättre hastighet än med dina tidigare antenner, vilket är exakt vad den är designad för. Vi finns här om du vill ha hjälp med monteringstips eller optimering av signalen.

Svar från Satellitproffsen

Hej RainyDayToday Ey, Tack för din feedback. Vi beklagar att du är missnöjd med din upplevelse. Vi vill dock förtydliga att din beställning inte kunde hanteras eftersom betalningen skulle ske via faktura, och ditt företag har en betalningsanmärkning. Enligt våra villkor, som vi informerade dig om, gäller endast förskottsbetalning vid sådana omständigheter. Vi försökte kontakta dig angående detta för att hitta en lösning, men eftersom förskottsbetalning inte genomfördes kunde vi tyvärr inte skicka produkten. Vi strävar alltid efter tydlig och rättvis kommunikation och hoppas att detta klargör situationen. Om du har ytterligare frågor eller vill diskutera vidare är du välkommen att kontakta oss direkt. Vänliga hälsningar,

Svar från Satellitproffsen

Tack för din recension. Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar och vill förtydliga några viktiga punkter: Modernare verktyg Den svetsmaskin du mottog levererades med en modernare och förbättrad version av tången jämfört med den som visas på våra bilder. Vi strävar alltid efter att erbjuda uppdaterade och högkvalitativa produkter för att möta våra kunders behov. Företagets policy Vi vill påminna om att vår policy kring öppet köp gäller endast för privatpersoner. Då detta köp gjordes av ett företag omfattas det inte av öppet köp. Trots detta valde vi att acceptera en retur som en goodwill-gest för att lösa ärendet på bästa sätt. Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback och hoppas att vi kan få möjligheten att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Svar från Satellitproffsen

Hej! Tack för ditt meddelande angående återbetalning. För att kunna genomföra återbetalningen behöver vi att du returnerar varan du har köpt. Det är en del av vår standardpolicy för att säkerställa att du får tillbaka pengarna för ditt köp. När vi har mottagit och kontrollerat varan kommer vi att utfärda återbetalningen till dig. Om du behöver hjälp med returprocessen eller har några frågor är du välkommen att kontakta oss igen. Tack för din förståelse!