Jag kan tyvärr inte rekommendera den här kliniken efter min erfarenhet. Jag betalade flera tiotusentals kronor för fettsugning av dubbelhaka och käklinje samt åtstramning med förväntningen att behandlingen självklart skulle ge ett synligt resultat. Trots att det nu har gått nästan ett år är resultatet fortfarande mycket otillfredsställande. Jag har fortfarande fyllighet under hakan och slapp hud, och resultatet motsvarar enligt min upplevelse inte alls det jag betalade för. Det som gör situationen ännu värre är hur kliniken har hanterat problemet efteråt. När jag tidigare tog upp resultatet upplevde jag att ansvaret försökte läggas på mig och min eftervård, trots att jag följde de instruktioner jag fick. När en behandling för flera tiotusentals kronor inte ger det resultat som förväntats anser jag att en seriös klinik ska ta ansvar, undersöka vad som har gått fel och diskutera vilka korrigerande behandlingar som kan behövas, inte skjuta över ansvaret på kunden. Jag har dessutom kontaktat kliniken vid upprepade tillfällen och skickat två mejl angående resultatet och en uppföljning. Jag har inte fått svar. Att först ta emot så stora summor för en behandling och sedan inte ens bemöta kunden när resultatet ifrågasätts är för mig fullständigt oacceptabelt. Hela hanteringen får mig som kund att känna mig lurad. När man betalar flera tiotusentals kronor för ett medicinskt/estetiskt ingrepp ska man kunna förvänta sig professionalism, ansvarstagande och uppföljning. Om någonting behöver korrigeras efter behandlingen förväntar jag mig dessutom att kliniken tar ansvar för att utreda detta och inte automatiskt kräver att kunden ska betala ytterligare för att åtgärda ett resultat som kunden redan har betalat för. Det mest allvarliga för mig är därför inte bara det uteblivna resultatet, utan att ingen verkar vilja ta ansvar efteråt. När jag försöker få kontakt möts jag av tystnad. Jag rekommenderar därför alla som överväger en behandling här att vara mycket försiktiga. Fråga skriftligen innan ni betalar vad som gäller om resultatet uteblir, vilken uppföljning som ingår, hur eventuella korrigeringar hanteras och vilket ansvar kliniken faktiskt tar efter att pengarna är betalda. Min erfarenhet är att det är väldigt lätt att ta betalt, betydligt svårare verkar det vara att ta ansvar när kunden sedan står där missnöjd med resultatet.
Rapportera
