Vi kontaktade detta Porsche Center för att köpa en Porsche 911 Carrera 4 GTS Cabriolet åt en fransk kund som var seriöst intresserad och redo att gå vidare snabbt. Efter flera dagars kontakt med en säljare fick vi ett pris bekräftat skriftligen på 1 225 000 SEK, cirka 108 600 EUR. Kunden var redo att skicka sina dokument, skriva under köpeavtalet och betala handpenning. Tyvärr var kommunikationen mycket svag: sena svar, obesvarade samtal och enkla frågor om bilen, servicehistorik, Porsche Approved och video som tog mycket lång tid att få svar på. När vi till slut fick kontakt med en annan person och påminde om det pris som redan hade bekräftats, fick vi beskedet att vi kunde “glömma affären”, eftersom de redan hade haft ett högre bud som de själva inte hade accepterat. Det är svårt att förstå hur ett pris som bekräftats skriftligen av en säljare plötsligt inte längre verkar gälla internt. För en bil i den här prisklassen hade vi förväntat oss betydligt bättre kommunikation och bättre samordning mellan säljarna. Mitt råd till framtida kunder är att få alla villkor, pris och vad som ingår bekräftat skriftligen från början och att helst ha en enda kontaktperson genom hela affären.
Svar från Porsche
Beklagar verkligen denna upplevelse, Antoine. Tack för att du delar med dig. Bristande kommunikation och samordning är inte acceptabelt, och vi tar till oss din feedback. Välkommen tillbaka. 🙏 Vänliga hälsningar, Stella
