Jag sätter en varningstriangel på deras e-handel som verkar vara sämst i klass! De lovar snabba leveranser som de inte alls kan hålla. Jag placerade en order den 9 jan och mer än en vecka senare så är det ingen leverans och inte heller någon information om status för leverans. Deras kundservice kan lätt klassas som bedrägeri. Det är omöjligt att nå de per telefon då det är bara den automatiska telefonsvararen som kickar igång med ett förinspelat meddelande att de har mycket att göra och hänvisar till mejladressen. Mejlar man de så får man inte heller något svar. Ringer man till en av deras butiker så säger de att de inte kan spåra en beställning. Helt oseriös verksamhet. Det blir aldrig mer någon beställning genom deras e-handel. Det är det sämsta man kan uppleva som konsument.
Svar från ZOO.se
Hej Camille, Tack för din review. Vi beklagar att vi inte har kunnat ha telefon öppen som vanligt och att du fick en dålig upplevelse på grund av det som hänt. Jag ser att vi svarade på ditt mail dagen efter att det inkom och att allt löste sig till slut. Vi jobbar på för fullt för att se till att detta inte ska hända igen med beställningar som inkommer till oss. Tack igen för din feedback! Jag önskar dig en fin dag! Mvh ZOO.se kundservice
