Jag vill gärna lämna min feedback. Jag har handlat hos er vid flera tillfällen och har varje gång lämnat butiken nöjd med både mina köp och den service jag fått. Därför vill jag dela med mig av min upplevelse från mitt senaste besök. Idag planerade jag att köpa två pikétröjor och ett par jeans. Jag blev hjälpt av en ung medarbetare som presenterade sig som Antoni, om jag uppfattade namnet korrekt. Tyvärr upplevde jag honom som stressad, trött och något irriterad. När jag behövde en annan storlek fick jag själv leta efter honom för att be om hjälp, eftersom jag naturligtvis inte vill ropa från provrummet. Jag hittade aldrig några jeans som passade, men däremot två pikétröjor. Den ena provade jag och den andra bedömde jag skulle passa utan att behöva provas. När jag frågade om det gick att byta ut den tröja jag hade provat mot en ny från lagret fick jag ett snabbt nej med motiveringen att det var den sista som fanns kvar. Jag svarade då att jag i så fall bara skulle köpa en av tröjorna. Efter detta upplevde jag att medarbetaren blev ännu mer irriterad och började vika undan varor som skulle stanna kvar i butiken medan jag stod och väntade på att få min vara packad. Jag väljer medvetet att handla i kvalitetsbutiker eftersom jag uppskattar god service och gärna vill köpa produkter som hanteras professionellt. Därför hoppas jag att ni ser över servicenivån i butiken så att kunder även i framtiden kan lämna sina köp med en positiv känsla istället för att gå därifrån besvikna eller irriterade. Tack för att ni tar er tid att läsa min feedback.
Rapportera
