Nordiska rum samarbetar med ledande tillverkare och grossister i hela världen för att ta fram ett unikt och snyggt sortiment.
Nordiskarum i Broby har betyget 2,5 av 5, sammanvägt från 191 omdömen: 2,8 på Google (162) och 1,0 på Reco (29).
559199-1103 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 79 av 191 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
I
Ida Anna Katarina S
BBBBBBBBBB14 oktober 2026
Otroligt dålig service. Lång leveranstid som var felaktigt enligt orderbekräftelsen, där de framgick snabbare hantering. När väl DHL levererade ordern saknades hälften. Vi fick då jaga utan svar vart resten av ordern är. När sedan leveransen kommer får vi betala ytterlige en frakt, trots att vi var hemma och öppna dörren, stod på trappen när chauffören åkte. Fick jaga igen för tredje gången. Får sedan en faktura till från nordiska om att betala frakt nr 2. Sandra på kundtjänst totalt ointresserad av att vara behjälplig... Visa mer och skickar krav att vi ska betala denna annars går den till inkasso, efter flertalet mail där vi bestrider denna faktura. Skulle aldrig handla här igen! Aldrig varit med om sådant struligt och oprofessionellt företag! Dålig kvalité på möblerna dessutom….
Beställde soffa (Newport) och en säng.
Soffan hade 2-6 dagar leveranstid och sängen några veckor. De har i sin policy att de automatiskt slår ihop ordern. Jag ringde kundtjänst (inga problem att komma fram) tjejen där väldigt trevlig och jag berättade att jag behöver soffan enligt den leveranstiden som var satt och det var inga konstigheter att dela på leveransen. Soffan kom som utlovat OCH jag fick meddelande att den kommer mellan 13.45-14.45. De höll tiden och chauffören var trevlig, fick även sms 10 min innan han var framme. Det var längesen jag var med om en så enkel och bra leverans.
Soffan är så fin och har bra kvalitet.
Beställde produkter för över 13,000kr och har nu efter 3v, fortfarande inte kunnat sätta ihop någon av produkterna.
1 matgrupp med ett runt bord och 6 stolar, samt ett soffbord.
Matbordet går ej montera då det ej skickades med några monterings-skruvar.
Stolarna sviktade 5cm mellan benen, så 2 av 4 ben hängde i luften. Stolarna var även hårdare än en jävla betongplatta.
Soffbordet vi beställde skulle vara beige ”fejk” marmor. Men när vi öppnar förpackningen ser vi tydligt att det är en stor träskiva som de folierat i ”grå” marmor. Inte nog med det så ser det ut som att folieringen är gjord av en 3-åring. Folien släpper från varje hörn och är även skavt på flertal ställen.
I och med alla dessa problem, bestämde vi oss för att skicka tillbaka allt utom matbordet.
Nu har detta ”företag” mage att debitera MIG för fraktavgiften och vägrar kompensera på något sätt.
Jag och sambon har ringt sammanlagt 8 gånger, och mailat överdrivet mycket, för att försöka reda ut detta på bästa sätt. Men det senaste samtalet slutade med att personalen lade på i örat när jag höll på att säga klart min mening.
FRUKTANSVÄRD KUNDSERVICE!
FRUKTANSVÄRD KVALITÉ!
Skulle inte rekommendera detta företag till min värsta fiende.
Tack för mig.
Köpte hammockskydd som användes juni,juli och augusti 2025,förvarades inomhus fram till juni 2026,vid första kraftiga regnskur biev det en reva på taket.Enligt Nordiskarum är det handhavandefel.HANDLA INTE AV DETTA OSERIÖSA FÖRETAG,kolla alla recensioner först,det gjorde tyvärr inte jag.
Jag är tyvärr mycket missnöjd med mitt köp. Möblerna håller enligt min upplevelse väldigt dålig kvalitet och bordet färgar av sig när man torkar av det plus att de blir märken i bordet snabbt och ”ytan” av trät lossnar/går sönder enkelt, vilket inte känns acceptabelt.
Måste även tillägga att butiken skickade olja så att jag skulle måla produkterna och de kändes som att jag skulle vara tacksam för att de skickade olja, men jag fick olja hela bordet och stolarna… och de var inte så satt de blev bättre heller…
Så fort man torkar bordet med blöt eller fuktig trasa så är trasan helt svart efter….
Dessutom har kommunikationen med säljaren varit mycket bristfällig. Det har tagit flera månader att få återkoppling, vilket jag tycker är alldeles för lång tid när man har ett problem med en vara.
Sammanfattningsvis är jag mycket besviken på både kvaliteten och kundservicen. Jag skulle inte rekommendera denna butik utifrån min erfarenhet.
Säljer produkter som har defekter och och vägrar acceptera bilder. Svarstid på över en månad också! Kommer inte rekommendera dessa bedragare och givetvis inte heller handla här igen. Bojkotta skiten!
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
På plats4
Gratis parkering
Hemleverans
Unisextoalett
Wi-Fi
Betalning3
Bankkort
Kreditkort
Mobilbetalning
Tillgänglighet2
Rullstolsanpassad entré
Rullstolsanpassad parkering
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 1 881 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
S
Sara Mogos
BBBBBBBBBB24 oktober 20264 omdömen
Stolarna är väldigt bra min favorit…
Stolarna är väldigt bra min favorit stollar Jag tackar er tack så jättemycket ❤️❤️❤️
Godset var skadat när det kom fram. Man kan inte vara helt nöjd när skåpen inte går att färdigställa utan att det tar extra tid på grund av skada
Svar från Nordiskarum
Tack för din feedback! Vi beklagar att godset var skadat vid leverans och att det medförde extra arbete och tidsåtgång för dig.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig att lösa problemet redan samma dag. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en så smidig och bra upplevelse som möjligt och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete.
Vänliga hälsningar,
Nordiska Rum
En stjärna – tre månaders reklamation och fortfarande trasiga möbler
Vi köpte en matgrupp från Nordiska Rum och fick både bord och stolar med repor, skador och andra fel. Sedan juli har vi behövt lägga orimligt mycket tid och energi på kontakter fram och tillbaka för att få det åtgärdat.
Efter ungefär tre månader kom äntligen en ersättningsleverans – och även där var samtliga levererade delar skadade eller felaktiga. Det är fullständigt oacceptabelt att behöva reklamera även det som ska ersätta redan reklamerade varor.
Min upplevelse av kundsupporten har varit mycket dålig, särskilt i kontakten med Sandra. Jag har inte upplevt att vi fått det ansvarstagande, den hjälp eller den efterköpsservice som man rimligen ska kunna förvänta sig.
Kvaliteten på möblerna vi har fått motsvarar inte alls våra förväntningar eller pengarna vi betalat. Ett köp som skulle vara något roligt har i stället blivit månader av frustration och merarbete.
Utifrån vår erfarenhet avråder jag starkt från att handla hos Nordiska Rum. Jag skulle inte välja dem igen.
Svar från Nordiskarum
Hej,
Vi beklagar verkligen de problem ni upplevt med både leveranserna och reklamationshanteringen.
Vi tar er feedback på stort allvar och beklagar att vi inte levt upp till era förväntningar.
Med vänliga hälsningar, Nordiska Rum
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt gick smidigt och att leveransen kom snabbt. Vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp och hälsar dig varmt välkommen tillbaka!
Usla produkter som inte motsvarar hemsidans beskrivningar. Riktigt tråkigt bemötande från kundservice.
Svar från Nordiskarum
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkterna inte motsvarade dina förväntningar och att du inte upplevde bemötandet från vår kundservice som tillfredsställande. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter med tydliga beskrivningar och en professionell kundservice.
Med vänliga hälsningar,
Nordiska Rum
Bra bemötande och väldigt bra kvalitet på Möblerna
Svar från Nordiskarum
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och kvaliteten på möblerna. Det uppskattar vi verkligen! Varmt välkommen tillbaka!
Bra service .
Nöjd från första kontakten .
Fick sedan tyvärr lov att reklamera, men det sköttes
supersmidigt av trevlig kille .
Svar från Nordiskarum
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och att reklamationen hanterades smidigt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder ett trevligt bemötande och en bra upplevelse, även när något inte blir som det ska. Varmt välkommen tillbaka!
Beställde en soffa som vi valde att alla delar skulle samlevereras pga att 1 del fattades hos dom. Vi väntade 1,5v extra för att få hela soffan på samma dag och såg till att få bort våran befintliga soffa på samma sag (torsdagen). DHL kommer med soffan tror vi, men nej Nordiskarum har bara skickat 1 del....del delen som dom väntade på(del nr 3) medans dom andra 2 delarna som redan fanns hos dom stannade kvar i Skåne.
Det hade varit fine om det inte var så att vi specifikt klickade i "SAMLEVERERA" och att dom har det alternativet för att underlätta för folk som behöver styra med att göra sig av med tidigare möbler etc.
Varför ha ett alternativ man ändå inte kan uppfylla för att sedan skylla på att det står i vilkoren att det kan dellevereras....varför ens ha valet att samleverera då?
Därefter följer en rad mail och samtal där jag ifrågasätter hur och varför man inte lyckats leverera soffan och att vi står utan soffa helt nu.
Dom säger att soffan skickas imorgon (fredag) från deras lager och det gör den och kommer fram till terminalen fredag kl 15:00.
Men samtidigt i Skåne på Nordiska rum sitter någon mindre begåvad människa och skickar en retur på del 1 och 2 till DHL så DHL håller kvar soffan på terminalen och kan inte leverera den...så nu sitter vi här på vardagsrummsmattan och har del nr 3 i paket. Och vem vet om vi ens får någon del 1 och 2?
KÖP INGET från dom, soprutten kundservice(otrevliga), dom skyller på varandra (Nordiskarum) och på DHL, dom skyller på oss kunder och tar 0 ansvar själva fast det är dom som i från början gjort tabben och inte skickat delarna. Dom verkar ha 0 kommunikation ens mellan sig själva eftersom flera människor svarar på samma mail och gör olika saker utan att prata med varandra.
Nej spara er frustration och köp grejerna någon annanstans!
