Hämtade soffa som personalen inte visste var den fanns
Rapportera
Omdömen om Klubbkompis
MöbelaffärBrittens väg 12, 289 93 BrobyGrundat 2004nordiskarum.se
Bra
198 omdömen · 2 källor
Om företaget
Nordiska rum samarbetar med ledande tillverkare och grossister i hela världen för att ta fram ett unikt och snyggt sortiment.
Klubbkompis i Broby har betyget 3,6 av 5, sammanvägt från 198 omdömen: 3,6 på Google (193) och 1,4 på Reco (5).
556671-4415
Omdömen
Visar 55 av 198 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Top !!
RapporteraVar bättre förr några år sen
RapporteraBra personal. Bra priser.
RapporteraOmdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 1 881 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Stolarna är väldigt bra min favorit…
Stolarna är väldigt bra min favorit stollar Jag tackar er tack så jättemycket ❤️❤️❤️
RapporteraKvaliten var hög
Kvaliten var hög. Leveransen supersnabb. Är så nöjd med mitt köp.
RapporteraGodset var skadat när det kom fram
Godset var skadat när det kom fram. Man kan inte vara helt nöjd när skåpen inte går att färdigställa utan att det tar extra tid på grund av skada
Svar från Klubbkompis
Tack för din feedback! Vi beklagar att godset var skadat vid leverans och att det medförde extra arbete och tidsåtgång för dig. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig att lösa problemet redan samma dag. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en så smidig och bra upplevelse som möjligt och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete. Vänliga hälsningar, Nordiska Rum
Fin produkt
Bra packat, snabb leverans, produkt enligt bild och beskrivning. Toppen !
Svar från Klubbkompis
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att du är nöjd med både produkten, leveransen och emballaget. Varmt välkommen tillbaka!
En stjärna
En stjärna – tre månaders reklamation och fortfarande trasiga möbler Vi köpte en matgrupp från Nordiska Rum och fick både bord och stolar med repor, skador och andra fel. Sedan juli har vi behövt lägga orimligt mycket tid och energi på kontakter fram och tillbaka för att få det åtgärdat. Efter ungefär tre månader kom äntligen en ersättningsleverans – och även där var samtliga levererade delar skadade eller felaktiga. Det är fullständigt oacceptabelt att behöva reklamera även det som ska ersätta redan reklamerade varor. Min upplevelse av kundsupporten har varit mycket dålig, särskilt i kontakten med Sandra. Jag har inte upplevt att vi fått det ansvarstagande, den hjälp eller den efterköpsservice som man rimligen ska kunna förvänta sig. Kvaliteten på möblerna vi har fått motsvarar inte alls våra förväntningar eller pengarna vi betalat. Ett köp som skulle vara något roligt har i stället blivit månader av frustration och merarbete. Utifrån vår erfarenhet avråder jag starkt från att handla hos Nordiska Rum. Jag skulle inte välja dem igen.
Svar från Klubbkompis
Hej, Vi beklagar verkligen de problem ni upplevt med både leveranserna och reklamationshanteringen. Vi tar er feedback på stort allvar och beklagar att vi inte levt upp till era förväntningar. Med vänliga hälsningar, Nordiska Rum
Snabb leverans och inga som helst…
Snabb leverans och inga som helst problem.
Svar från Klubbkompis
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt gick smidigt och att leveransen kom snabbt. Vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp och hälsar dig varmt välkommen tillbaka!
Usla produkter som inte motsvarar…
Usla produkter som inte motsvarar hemsidans beskrivningar. Riktigt tråkigt bemötande från kundservice.
Svar från Klubbkompis
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkterna inte motsvarade dina förväntningar och att du inte upplevde bemötandet från vår kundservice som tillfredsställande. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter med tydliga beskrivningar och en professionell kundservice. Med vänliga hälsningar, Nordiska Rum
Bra bemötande och väldigt bra kvalitet…
Bra bemötande och väldigt bra kvalitet på Möblerna
Svar från Klubbkompis
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och kvaliteten på möblerna. Det uppskattar vi verkligen! Varmt välkommen tillbaka!
Bra service .
Bra service . Nöjd från första kontakten . Fick sedan tyvärr lov att reklamera, men det sköttes supersmidigt av trevlig kille .
Svar från Klubbkompis
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och att reklamationen hanterades smidigt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder ett trevligt bemötande och en bra upplevelse, även när något inte blir som det ska. Varmt välkommen tillbaka!
Klappruttna, förvirrade och otrevliga.
Beställde en soffa som vi valde att alla delar skulle samlevereras pga att 1 del fattades hos dom. Vi väntade 1,5v extra för att få hela soffan på samma dag och såg till att få bort våran befintliga soffa på samma sag (torsdagen). DHL kommer med soffan tror vi, men nej Nordiskarum har bara skickat 1 del....del delen som dom väntade på(del nr 3) medans dom andra 2 delarna som redan fanns hos dom stannade kvar i Skåne. Det hade varit fine om det inte var så att vi specifikt klickade i "SAMLEVERERA" och att dom har det alternativet för att underlätta för folk som behöver styra med att göra sig av med tidigare möbler etc. Varför ha ett alternativ man ändå inte kan uppfylla för att sedan skylla på att det står i vilkoren att det kan dellevereras....varför ens ha valet att samleverera då? Därefter följer en rad mail och samtal där jag ifrågasätter hur och varför man inte lyckats leverera soffan och att vi står utan soffa helt nu. Dom säger att soffan skickas imorgon (fredag) från deras lager och det gör den och kommer fram till terminalen fredag kl 15:00. Men samtidigt i Skåne på Nordiska rum sitter någon mindre begåvad människa och skickar en retur på del 1 och 2 till DHL så DHL håller kvar soffan på terminalen och kan inte leverera den...så nu sitter vi här på vardagsrummsmattan och har del nr 3 i paket. Och vem vet om vi ens får någon del 1 och 2? KÖP INGET från dom, soprutten kundservice(otrevliga), dom skyller på varandra (Nordiskarum) och på DHL, dom skyller på oss kunder och tar 0 ansvar själva fast det är dom som i från början gjort tabben och inte skickat delarna. Dom verkar ha 0 kommunikation ens mellan sig själva eftersom flera människor svarar på samma mail och gör olika saker utan att prata med varandra. Nej spara er frustration och köp grejerna någon annanstans!
Rapportera

