När det gäller vård och råd är det oftast till någon av våra mottagningar du först vänder dig.
Närhälsan Opaltorget vårdcentral i Västra Frölunda har betyget 3,1 av 5 från 64 omdömen på Google, där snittet är 2,8.
Omdömen
Visar 50 av 64 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Novah Wallin
BBBBBBBBBB13 juli 20263 omdömen
Jag är ny i Frölunda och valde att lista mig på er vårdcentral.
Jag har fått otroligt fint bemötande utav både läkare som sjuksköterskor, men detta är nu 3e gången jag blir dåligt bemött av kvinnan som sitter i receptionen och bemött mig dåligt i reception och via telefonen.
Har känt att hon inte lyssnar på mig och hon har bemött mig med en otrevlig attityd.
Det gör mig ledsen och har nu listat om mig via en ny vårdcentral då jag inte längre känner att det känns okej att bli bemött såhär.
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej Novah!
Jag blir ledsen när jag hör att du upplever dig dåligt bemött av vår personal. Ett av våra mål utöver att ge en högkvalitativ primärvård är just bemötande och då blir det extra tråkigt att höra detta från dig. Jag skulle uppskatta om du ville ge oss en ny chans. Om du vill prata om det inträffade med mig är du välkommen att kontakta mig, mina kontaktuppgifter finns på hemsidan.
Vänliga hälsningar
Anna Klingström
Vårdcentralchef
Närhälsan Opaltorget vårdcentral och barnavårdscentral
Första besöket på Närhälsan Opaltorget, träffade läkaren Nazir Sultani. Han tog sig god tid och hade ett mycket bra bemötande, fick bra hjälp. Kan varm rekommenderas!
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej Helen!
Tack för stjärnorna och tack för att vi fick ta hand om dig.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
Anna Klingström
Vårdcentralchef
Har vid två tillfällen träffat en otroligt duktig, noggrann, respektfull och trevlig läkare och en lika duktig och trevlig undersköterska på provtagningen.
Jag är jättenöjd med hjälpen jag fått!
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Tack för fint omdöme och tack för att vi fick ta hand om dig!
Jag upplevde bemötandet som mycket bristfälligt. Läkaren verkade okunnig och hade ett aggressivt sätt, vilket gjorde det svårt att få gehör för de problem jag sökte hjälp för.
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej Elvira!
Tack för ditt meddelande. Om du har synpunkter på ditt besök får du gärna kontakta mig. Kontaktuppgifter finns på hemsidan.
Vänligen
Anna Klingström
Vårdcentralchef
Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Tidigare, när jag kontaktade dem, uppstod det problem. Läkarna som var där på sommaren, måste jag ärligt säga, var inkompetenta. Men den här veckan träffade jag Nazir Sultani. Jag rekommenderar honom starkt, en kvalificerad och mycket kompetent specialist. Han ordnade en tolk, lyssnade och skrev ut allt som behövdes mycket snabbt. Personalen i allmänhet har blivit mycket uppmärksam och lyhörd. Jag ger honom 5:a.
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej! Tack för din återkoppling. Vad roligt att du är nöjd med ditt besök.
Vänliga hälsningar
Anna Klingström
Vårdcentralchef
Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Drop in fungerar inte, jag har ringt flera gånger och chattat men det är helt omöjligt att boka en tid. Och istället boka en tid dem rekommenderar att åka till jourcentralen.
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej Ali,
För närvarande har vi inte drop in, men det går bra att kontakta oss via telefon, chatt eller meddelande på 1177.se. Du får en medicinsk bedömning av legitimerad personal vid kontakt. Ibland har vi många som söker vård hos oss och då måste vi prioritera vilka patienter vi kan ta emot den dagen, de med störst behov går först. Försök därför igen en annan dag om du inte får en tid och dina besvär inte går över. Du kan också kontakta mig om du har ett klagomål. Mina kontaktuppgifter finns på vår hemsida.
Med vänlig hälsning;
Anna Klingström
Vårdcentralchef Närhälsan Opaltorget vårdcentral & BVC
Hej! Om du har synpunkter på ditt möte med oss är du välkommen att kontakta mig och berätta mer. Mina kontaktuppgifter finns på hemsidan.
Med vänlig hälsning
Anna Klingström, vårdcentralchef
Närhälsan Opaltorget vc och bvc
4 stjärnor istället för 5 pga att jag blev tvungen att boka och betala för ytterligare ett besök en gång, då läkaren sa att jag var tvungen att kontakta samma läkare jag hade tidigare igen - även fast jag hade frågat innan jag bokade tiden, om så var fallet. Fick betala för båda läkartiderna, fast jag inte fick hjälp av den första läkaren. Fick förklaringen att han var en "ung läkare", när jag ifrågasatte hans bristande förmåga att kunna hjälpa mig. Annars är jag alltid nöjd och får alltid ett trevligt och personligt bemötande på Opaltorget. Både Vårdcentralen och BVCs personal är fantastisk och hjälpsam. Lite längre väntetider i väntrummet ibland, så det får man ta med sig i sin planering när man bokar besöket. Så man inte har bråttom någonstans. Men i övrigt, alltid toppbetyg!
Svar från Närhälsan Opaltorget vårdcentral
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Jag förstår att det kan upplevas lite krångligt ibland men vi värderar kontinuiteten och att man i möjligaste mån ska träffa samma läkare när man kommer till oss. Det brukar bli bäst både för den sökande och för läkaren. Ibland om ärendet är akut kan det dock bli en akutläkare. Ha en fin dag!
Med vänlig hälsning
Anna Klingström, vårdcentralchef
Närhälsan Opaltorget vc och bvc
