Omdömen om Memira Eyecenter

P H

BBBBBBBBBB29 september 20268 omdömen

The most competent clinic in Stockholm for lens exchange

Marina Dimitrova

BBBBBBBBBB31 augusti 202412 omdömen

Very nice personnel, kind and customer oriented. Took my daughter for a visit as at school the nurse was suspecting vision problem. During the visit she was tested with a machine to check how much diopters she had and it gave very high value. She was prescribed glasses. Simultaneously I took her at St Ericsogonsjukhus to test the same and after several sessions it was confirmed her sight was ok. It looked like the machine suggesting her vision was abnormal somehow gave incorrect values. I thank St Eriksögonsjukhus in Solna helping prevent my daughter wearing glasses due to incorrect diagnosis.

Pernilla Kvarmans

BBBBBBBBBB26 april 20242 omdömen

Tyvärr fick min 9-åring ett så pass dåligt bemötande och omhändertagande att vi inte kommer att vilja komma tillbaka. Man behöver tänka en extra gång när det handlar om barn. När jag hörde av mig till verksamhetschefen fick jag dock ett väldigt bra och konstruktivt bemötande, vilket jag uppskattar.

D A

BBBBBBBBBB20 april 20247 omdömen

After I booked an appointment (needed to answer their "survey") they called me, asked the same question from the survey and without seeing me canceled my appointment because I have high myopia (yes, that's why i contacted you, Memira! To get rid of my high myopia!) + they can't do LASIK for diabetic people (facepalm). Everywhere in the world it's possible, but not at Memira. this says about their low quality and not customer-oriented approach.

Michael Wallon

BBBBBBBBBB18 mars 20249 omdömen

Uselt! Att operera ögonen är ett stort och viktigt beslut för oss som skall göra det, då kräver vi naturligtvis att företaget som skall utföra operationen också är seriöst och noggrant. Memira skulle få utföra min operation, jag var på undersökning men det fanns en del oklarheter på mitt vänstra öga. Man sa man skulle återkomma med information. Men, ingen hörde av sig trots att operationsdatum var satt. Jag kontaktade Memira en vecka innan operationen och sa jag var förvånad ingen hörde av sig samt att jag vill ha återkoppling samma dag. Memira vägrade ge mig ett "kommitment" om att återkomma samma dag fast jag bad om det tre gånger. En arbetsdag +2 timmar senare ringer jag igen eftersom ingen har ringt mig, det är nu fem dagar till operation. Memira är inte att lita på. Det absolut viktigaste för oss som patienter är att få prata då vi behöver det, att man återkommer då man sagt man skall. Men icke! Jag har avbokat min operationstid, bett dom hålla ett internt möte för att klargöra hur man hanterar kunder.. Det är ju bara att läsa de låga betygen här så står det klart att dom inte är kundfokuserade.

Haifaa Elisha

BBBBBBBBBB30 augusti 20237 omdömen

Jag är väldigt nöjd med kirurgerna som jobbar på memira, de är trevliga och professionella, men problemet är att de som sitter i receptionen ger oklara besked angående tider och är oprofessionella. Vi skulle få möjlighet att träffa kirurgen men fick inte det löpande på grund av slarvig information med tidsbokningar. vi hoppade över jobbet och åkte från Eskilstuna till Stockholm för 5 minuters ögonkontroll och receptionen tar inte ansvar för misstaget istället säger att vi borde ha ringt och frågat men vi har redan gjort det och dom har bekräftat tiden fast ändå säger att det är vårt ansvar.

Mikaela DruggeLokal guide

BBBBBBBBBB2 juni 202319 omdömen

Var där i augusti 2022. Blev remitterad hit av optiker då jag har dold skelning vilken behöver en genomgående undersökning med utrustning som ej finns hos vanliga optiker. Fick först vänta över en halvtimme innan jag fick komma in. Väl inne blev jag droppad i ögonen, och får några korta frågor om min syn. Skickas ut med löfte om att bli hämtad om ca 15 min för den egentliga undersökningen. Efter att ha väntat en timme hör jag (turligt nog) ögonläkaren göra upp planer efter jobbet med en vän och verkar vara på väg ut. Jag frågar henne då vem som ska undersöka mig varvid hon utbrister "oj, jag glömde bort dig helt!". Det märks tydligt att hon inte har tid för mig. Hon sätter mig framför en såndär maskin som automatiskt beräknar synfel (som ingår i förundersökningen hos alla optiker) och det är hela undersökningen. Hon skriver ut pappret, räcker det till mig och säger att siffrorna är korrekta då jag är droppad i ögonen. Sen skyndar hon iväg. Någon undersökning av skelningen gjordes aldrig, så hon hade nog glömt varför jag var där. Blev väldigt besviken.