Varning för detta oseriösa företag! Jag lämnade in bilden från början för en AC reparation, det slutade med att de bytte kompressorn. När jag fick tillbaka bilen lös en kontrollampa, jag frågade om den och fick som svar att den kunde göra det ett tag efter bytet. När jag en tid senare lämnar in bilen på besiktning, säger besiktningsbolaget att lampan beror på en felkod på kamkedjan. Jag går tillbaka till Mekonomen och lämnar den på nytt. De hävdar att man måste byta kamkedja(bilen är från 2018 och har gått ca 6000 mil vilket inte är synonymt med kamkejdebyte!). De får byta kedjan men sedan dröjer det innan jag får svar och tillbaka bilen. Jag ringer då tillbaka till dem, de talar då om att kamkedjesenson också måste bytas. Vi behöver bilen och måste få den genom besiktningen så de får göra det också men då försöker jag även få en förklaring hur detta kan hända på en relativt ny bil och som inte gått mer. När vi efter mycket om och men tillslut får tillbaka bilen igen, fungerar inte ACn igen! Jag säger till dem igen och då hävdar dem att det är Kondensorn helt plötsligt som också gått sönder! Jag tror personligen att de själva ställde till det i samband med första bytet av kompressorn som kanske exempelvis stötte till sensorn till kamkedjan, det var troligen inte ens kompressorn som var trasig! Jag har nu läst andra som verkar haft samma problem med denna verkstad, så återigen varning för detta företag! Jag har även givit Mekonomen chansen att lösa problemet men de har inte velat hitta någon lösning eller försökt kommunicera!
Svar från Mekonomen
Hej Anders! Vad tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi vill ha nöjda kunder så därför vill vi gärna veta mer för att kunna ge dig en bättre service. Vi skulle uppskatta om du vill beskriva din upplevelse till oss här: https://www.mekonomen.se/kundtjanst/reklamationer-och-klagomal. Vi tackar för din feedback och önskar dig en bra dag.
