mcare Repair i Malmö har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 212 omdömen: 4,2 på Google (201) och 2,4 på Trustpilot (11).
Omdömen
Visar 61 av 212 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Simon Frenk
BBBBBBBBBB21 augusti 20264 omdömen
Lämnar sällan recensioner men ni förtjänar en.
Er support skickar mig till butiken för att byta skärmskydd på min Fold6 enligt garanti. Han kan inte se Malmös lagerstatus och ber mig att göra en drop in. Väl inne i butiken så informerar ni om att ni har skyddet inne men inte kan göra bytet då ni inventerar och inte kan göra ett lagerlyft på skyddet.
Jag föreslår att ni gör bytet och lyfter skyddet från lagret efter inventeringen men detta är inte möjligt enligt er. Ni hänvisar mig därför till MenTech som löser detta på 20 min när jag åker dit.
Kommer inte att vända mig till er igen.
Göteborg Stora Badhusgatan 18-20- SÄMSTA servicen ever. Receptionisten skällde ut mig. Det kändes litet som att man hade en tonårsdotter som var riktigt sur... Ingen hjälp fick jag heller. Till slut hämtade hon en kollega som talade om för mig att min Samsung Z Flip6 för 16 000 köpt i februari 2025 - hade hållit riktigt länge.Längre än man kunnat räkna med fick jag veta... 1 år och 6 månader... Nu blir det Fairphone! Då slipper jag mCare också!
Extremely oprofessionellt bemötandeKatastrofal kundtjänst – tar inget ansvar för egna fel!
Extremely oprofessionellt bemötande. Jag bad uttryckligen om att få tillbaka min telefon utan att den skulle repareras, men de struntade helt i mina instruktioner och reparerade den ändå. Det värsta är deras svar där de visar noll ansvarstagande och i princip skriver "vi är en verkstad, så vi reparerar saker". Total brist på respekt för kundens beslut. Rekommenderas inte.
Douglas och Max på mcare i Malmö är otroligt trevliga och serviceinriktade. De var tålmodiga, tydliga och höll exakt vad de lovade. De sa att reparationen skulle ta cirka 5–7 arbetsdagar, och efter ungefär en vecka var telefonen klar, precis som utlovat. De gjorde ett fantastiskt jobb med min telefon och jag är verkligen jättenöjd. Jag rekommenderar starkt mcare Malmö om ni har problem med era telefoner!
De hjälpte mig åtgärda ett garantiärende med min Samsung mobiltelefon. Fick snabb hjälp, ärliga svar på mina frågor och de var väldigt serviceminded.
Rekommenderar dem varmt!
One of the worst customer service I’ve ever experienced.
I personally left my phone at the store for repair in Malmo and specifically explained that I was short on time because I was travelling abroad, so I would pick the phone up myself.
First, they sent me the WRONG login information by email, so I had to call them personally to confirm the repair price estimate. I thought that settled everything, but two days later they contacted me again with the SAME price estimate and asked the same question, completely wasting my time.
Then there was silence for weeks. Suddenly, I received information that they had shipped my phone WITHOUT MY PERMISSION.
And they even CHARGED me for the shipping.
I sent them an email about this on 22/04 and it was completely ignored.
Avoid this company. Don’t trust them with your electronics.
