GaffeltrucksåterförsäljareNorra Torggatan 1, 434 30 KungsbackaGrundat 2018maskinexperten.com
Mindre bra
82 omdömen · 1 källa
Maskinexperten är ett fullserviceföretag som erbjuder reservdelar, försäljning och förmedlingstjänster inom flera branscher. Kontakta oss direkt!
Maskinexperten i Kungsbacka har betyget 2,7 av 5 från 82 omdömen på Reco, där snittet är 2,4.
559170-9422 · Aktiebolag
Visar 50 av 82 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Lade en beställning, fick krav om förskottsbetalning, betalade i December 2025. Fick återkoppling ett flertal gånger om att "den kommer från vår leverantör om någon vecka", snart har det gått ett år. Vi har krävt återbetalning med det är ett stort mörkt hål. Gör absolut inga affärer med detta företag!
RapporteraBeställde en flaksparkcykel i januari 2026. Hade en del kontakt om försenad leverans till i maj men nu svarar de inte längre. Fakturan är betald och ingen leverans. Kundtjänsten är inte till dem så ingen hjälp där heller.
RapporteraBeställde joystick till lift 3 augusti Maskinexperten svarade snabba puckar här den har vi . Så jag trodde på han och betalade fakturan i förskott . Trots flera påtryckningar att häva köpet eftersom jag inte får någon joystick så händer ingenting . Jag kommer att göra en polisanmälan undrar varför inte fler gör det
RapporteraVi beställde en glasruta till en maskin från Maskinexperten, ordernummer 9922. Företaget krävde förskottsbetalning, och fakturan betalades den 8 februari 2026. Trots betalningen har vi fortfarande inte fått rutan. Vi har begärt återbetalning, men pengarna har inte kommit tillbaka. Det här är en mycket dålig köpupplevelse. Utifrån vår erfarenhet avråder vi från att betala i förskott till Maskinexperten. Vi vill att ni återkommer med besked och återbetalar beloppet. Vi uppdaterar gärna recensionen om ärendet blir löst.
Svar från Maskinexperten
Hej. Enigt notering är delar va er order levererad. Er ruta är specialbeställd och kommer levereras så snart den ankommit er och kan levereras.
Mycket allvarligt missnöjd med min erfarenhet av detta företag. Jag lade min order i december 2025 och trots att hela ordern betalades i förskott har den fortfarande inte levererats. Vi befinner oss nu i september 2026, vilket innebär att jag har väntat i omkring nio månader på en order som redan är betald. Det som gör situationen ännu mer frustrerande är kommunikationen – eller snarare bristen på den. Det är mycket svårt att överhuvudtaget få kontakt med företaget. När jag väl lyckas få svar har jag vid upprepade tillfällen... Visa mer fått olika förklaringar till varför leveransen inte har genomförts. Någon faktisk lösning eller leverans har dock fortfarande inte kommit. Jag har förståelse för att förseningar kan inträffa och att oförutsedda problem kan uppstå. Men en försening på omkring nio månader, i kombination med mycket svår kontakt och återkommande olika besked, är enligt min erfarenhet inte acceptabelt. Att företaget dessutom kräver full förskottsbetalning är något jag i efterhand ser som en tydlig varningssignal. Hade jag känt till hur denna order skulle komma att hanteras hade jag avbrutit köpet direkt och aldrig betalat i förskott. Det här omdömet bygger på min egen erfarenhet av en konkret order, mina kontakter med företaget och det faktum att varan fortfarande inte har levererats. Jag hoppas fortfarande att företaget antingen levererar det som beställts eller återbetalar det belopp jag har betalat. Fram till dess är mitt intryck av företaget mycket negativt och kan ej rekommenderas
RapporteraVi betalade för tippcontainer i December 2025 samt leveranstid inom en vecka. Ingen vara har levererats eller pengar tillbaka bara tomma ord vid varje kontakt och nu är det September 2026. ordernummer/fakturanummer : 9910 Då ni verkar kommentera inlägg på denna sida hoppas jag att ni kan ge besked i vårt ärende på detta vis eller blir det fler falska svar. Avråder starkt att handla hos de . Det finns många fler som jag tyvärr. Alla positiva svar här på sidan verkar komma från kunder som är inbjudna att svara. Mkt konstigt eller? Upp till bevis Maskinexperten!!!
RapporteraInte särskilt bra, köpte en palltruck i november 2025. Fick aldrig någon palltruck. Så jag hävde köpet och skulle få pengar tillbaka. Det är nu september 2026, jag har mailat,ringt väldigt många gånger men får bara till svars att dom ska återkomma, det är semester eller annat. Väldigt dålig service.
Svar från Maskinexperten
Hej. Vi ber om ursäkt om detta är den upplevelse du känt. Självklart skall vi hjälpa dig.
Oseriös, opålitlig. Ska ha betalt i förskott. Försökte besöka företaget för att se om vår beställning vi betalt för fanns att hämta. Fanns en adress på fakturan till Fjärås som jag besökte. Besökte en annan kontorsbyggnad i Kungsbacka som de skulle finnas på. Där fanns ett tomt kontor som de inte betalt hyra för. Därefter kom ett telefonsamtal på kvällen och tillslut även en ruta som vi beställt som inte passade maskinen. Gick snabbt att få rutan efter samtalet, så det var ingen lång leveranstid på den. Skickade tillbaka... Visa mer rutan och får givetvis påminna igen. Därefter händer inget fast han säger att han kan "slå ut" en kredit. Har hävt köpet då de inte svarade inom rimlig tid. Han har också meddelat att betalningen är inlagd och skriver att vi ska säga till om vi vill ha en kvittens på det. Detta har fram tills nu hållit på i 9 månader. Allt ska ske enligt deras rutiner. Kan undra vad de har för rutiner? Ett rent bluff företag!!
Svar från Maskinexperten
Er leverans har inte uteblivit. Varit leveranstid på eran ruta, och leveransen utfördes till er också så utebliven leverans är inte korrekt i detta.
Efter otaliga mail telefonsamtal och brist på saklig information om leverans av staplare som betalades i mitten av December samt leveranstid ett par veckor finns det stor anledning att ifrågasätta detta . Ingen vara har levererats och nu är det Augusti , ordernummer/fakturanummer : 9625 Då ni verkar kommentera inlägg på denna sida hoppas jag att ni kan ge besked i vårt ärende på detta vis .
RapporteraHade jag kunnat sätt minuspoäng så hade jag med lätthet gjort det. Jag ger detta företag minus 5. Betalat i förskott för 2st varor vilket var det dummaste vi gjort. Har försökt få varorna som förövrigt fanns i lager då beställningen gjordes i Dec-25, har även försökt få tillbaka pengarna men bara fått massa ursäkter på allt möjligt som har orsakat att varorna ej kan skickas. Det är bara att inse att de har lurat oss på drygt 26000kr. Polisanmälan är tyvärr nästa steg på detta bluff företag. De som har gett 5 i betyg är säkert någon som känner dem privat eller blivit övertalad att ge högt betyg.
Svar från Maskinexperten
Hej Thomas, Det var tråkigt att läsa om din upplevelse, och vi har full förståelse för att det är frustrerande när en leverans drar ut på tiden. För vissa produkter beställer vi hem varorna först efter att ordern är lagd och låst, vilket ibland kan innebära längre leveranstider än önskat. Vi hjälper dig gärna att se över din beställning och kontrollera vad som gäller i just ditt fall. Tyvärr räcker inte uppgifterna i ditt meddelande för att vi ska kunna hitta ordern. Vänligen mejla ditt ordernummer eller andra relevanta... Visa mer uppgifter till ekonomi@maskinexperten.com, så hjälper vi dig vidare så snart vi kan. Tack för din förståelse, och ha en fortsatt fin dag! Med vänliga hälsningar, Maskinexperten
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 76 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Undvik detta företag!!
Undvik detta företag!! Jag har beställt en motorhuv för ca 23,000kr i Oktober -25, nu är det Oktober -26 och ingen motorhuv har ännu kommit. Jag har mailat och ringt i ett års tid, Marcus kommer med den ena bortförklaringen efter den andra. Jag har nu skickat till Kronofogden och Marcus har så bestridit kravet och säger att dem är ”rädda” att leverera motorhuven men att den finns hemma. Nu ska jag skicka ärendet till tingsrätten. HANDLA INTE AV DETTA FÖRETAG NÅGONSIN!
RapporteraUndvik detta företag!!!!
Beställde en platå vagn för en förenings räkning i november 2025,Ordernr:37356. Som förstagångs kund krävdes förskottsbetalning vilket jag fixade 2025-11-28. Har inte fått någon vagn och ingen återbetalning trots mängder med mail och telefonsamtal. Känns som ett dåligt skämt! Dålig återkoppling på mail, sällan någon som svarar el så kopplas man till verkstan där de inte kan hjälpa en men lovar att skicka det vidare. Jag är grymt besviken
RapporteraHåll er ifrån detta företag!
Lade en beställning, fick krav om förskottsbetalning, betalade i December 2025. Fick återkoppling ett flertal gånger om att "den kommer från vår leverantör om någon vecka", snart har det gått ett år. Vi har krävt återbetalning med det är ett stort mörkt hål. Gör absolut inga affärer med detta företag!
RapporteraBeställde en sparkcykel i januari 2026
Beställde en sparkcykel i januari 2026. Fick mail om försenad leverans till i maj, sen går det inte att få tag på dem och inget har levererats. Fakturan är betald. Ringde kundtjänst men de kan bara skicka ett meddelande och har inte fått någon kontakt efter det heller.
RapporteraBeställde joystick till lift 3 augusti…
Beställde joystick till lift 3 augusti och tyvärr så förskotts betalade jag man tror ju på ett företag trots flera påtryckningar så vägrar Marcus Berg att häva köpet eftersom jag inte får någon joystick .Jag kommer att göra en polisanmälan undrar varför inte fler har gjort det
RapporteraRekommenderas ej
Vi beställde en glasruta till en maskin från Maskinexperten, ordernummer 9922. Företaget krävde förskottsbetalning, och fakturan betalades den 8 februari 2026. Trots betalningen har vi fortfarande inte fått rutan. Vi har begärt återbetalning, men pengarna har inte kommit tillbaka. Det här är en mycket dålig köpupplevelse. Utifrån vår erfarenhet avråder vi från att betala i förskott till Maskinexperten. Vi vill att ni återkommer med besked och återbetalar beloppet. Vi uppdaterar gärna recensionen om ärendet blir löst.
RapporteraOacceptabelt
Vi lade en beställning på ett kretskort, förskottsbetalning gällde och vi betalade därför 22.056kr den 29 juni -26 Tre månader och fortfarande ingen leverans. När vi kontaktat Maskinexperten hävdar de att vi inte kan få pengarna tillbaka då detta är en beställningsvara... samtidigt som de inte levererar varan vi har betalat för. Har fått två korta mailsvar från Maskinexperten om att vi inte kan få någon återbetalning, sedan har de helt slutat svara på våra mejl. När man försöker ringa Maskinexperten kommer man istället till ett helt annat företag som har svarstjänst och beklagar hur detta företag behandlar sina kunder. Det här är helt oacceptabelt !!! Att ta betalt för varor som aldrig skickas och sedan göra sig icke nåbara är extremt dåligt. Vi förväntar oss en lösning på detta MASKINEXPERTEN...!? Som vi skrivit i de senaste mailen, hur går vi vidare? Nu har ni chansen att lösa detta på ett bra sätt.
RapporteraTrots att beställningen gjordes i…
Trots att beställningen gjordes i december 2024 och betalades i förskott har leverans fortfarande inte skett. Vi har därutöver inte erhållit någon återkoppling som vi begärde. Hanteringen har varit otroligt bristfällig och finns ingen att få kontakt med.
RapporteraBeställde en elektrisk staplare i…
Beställde en elektrisk staplare i december 2025 och har fortfarande, trots upprepade försök till kontakt, inte fått någon leverans. Ena bortförklaringen efter den andra när väl kontakt lyckas fås. Det är i princip omöjligt att komma i kontakt med ägaren eller företaget. Mina mejl förblir obesvarade, trots att jag vid flera tillfällen blivit lovad återkoppling. Det här är fullständigt oacceptabelt, särskilt när företaget kräver förskottsbetalning på sina beställningar. Att ta betalt i förskott och sedan inte leverera eller ens kommunicera med kunden är ett mycket allvarligt problem. Jag har lagt både pengar och tid på detta och förväntar mig fortfarande en lösning. Jag avråder starkt från att ha med detta företag att göra. Tänk er noga för innan ni betalar något i förskott. Min erfarenhet är att företaget inte lever upp till sina åtaganden och att kundkontakten är under all kritik.
RapporteraMaskinexperten ab är det sämst företag…
Maskinexperten ab är det sämst företag jag haft att göra med. Betalade ca 45 000kr för en truck jag skulle få levererad i mitten av maj.Har forfarande inte fått min betalda truck. Nu är det den 18 sep. Har blivit lovad att den är på gång sen sen i maj. Nu har chefen Markus Berg slutat att svara trots att jag sökt honom säkert 10 gånger.
Rapportera