V
V Ebba M S
28 oktober 2026
Var väldigt nöjd med servicen vad gäller beställning av produkter till badrummet samt den hjälp jag fick när de ritade upp badrummet. Kan varmt rekommendera Lyxse.
Rapportera
Omdömen om Lyxse - Badrumsinredning
Försäljare av badrumsartiklarAugust Barks Gata 30A, 421 32 Västra Frölundalyxse.com
4.5
Mycket bra
40 omdömen · 2 källor
Upptäck Lyxse® – Din destination för premium badrumsinredning & exklusiva lösningar för lyxiga badrum. Elegans, funktion och kvalitet i varje detalj
Lyxse - Badrumsinredning i Västra Frölunda har betyget 4,5 av 5, sammanvägt från 40 omdömen: 4,8 på Reco (38) och 5,0 på Google (2).
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
F
Firat C
16 oktober 2026
Trevliga personal, hjälpsamma och vill nå kundens nöjdhet👍
RapporteraN
namir l
10 september 2026
Jag är mycket missnöjd med leveransservicen. När jag beställde hemleverans av den duschhörna som jag köpte på Lyxse.com förväntade jag mig att de som levererar varan skulle hjälpa till att bära den fram till ingången. I stället ställde chauffören duschhörnan på marken vid lastbilen och ville inte hjälpa till att bära den närmare ingången. Dessutom angavs ett leveransintervall mellan kl. 07:00 och 17:00, vilket är alldeles för långt. Det innebär att man måste vara hemma och vänta i upp till 10 timmar, vilket i praktiken... Visa mer förstör hela dagen. Jag fick inte heller någon förvarning om att chauffören var på väg. De flesta andra leveransföretag brukar ringa eller åtminstone meddela cirka 20–30 minuter innan leveransen. I detta fall ringde chauffören först när han redan stod vid ingången. Sammantaget var detta en mycket dålig leveransupplevelse och servicenivån var långt under förväntan.
Svar från Lyxse - Badrumsinredning
Hej Namir, Vi beklagar att leveransen inte blev den upplevelse du hade förväntat dig. Vi vill samtidigt förtydliga hur leveransen är upplagd. Duschhörnor skickas som skrymmande gods med lastbil och standardleveransen sker till tomtgräns. Inbärning till entré eller bostad ingår inte i standardleveransen, utan behöver beställas som en separat tilläggstjänst i förväg. När det gäller leveranstid och avisering styrs detta av transportören utifrån deras ruttplanering och leveransrutiner. Lyxse kan därför inte själva påverka... Visa mer exakt tidpunkt eller transportörens tidsfönster. De delar av upplevelsen som rör leveranstidsfönstret, aviseringen och hur leveransen hanterades på plats är således frågor som ligger hos transportören och inte något som vi på Lyxse själva styr över. Vi tar samtidigt självklart till oss av din återkoppling och ser till att den förs vidare till berörd transportör. Vår ambition är att hela köpupplevelsen, inklusive leveransen, ska fungera så smidigt som möjligt. Vi beklagar därför att det inte blev så i detta fall. Om det fortfarande finns något vi kan hjälpa dig med kring din order eller produkten är du varmt välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare. Vänliga hälsningar, Kundservice
P
Patrik L
4 september 2026
Vi tog hjälp av Lyxse med planering och design av vårt badrum och är mycket nöjda. Vi fick en konsultation och en 3D-visualisering som gjorde det lätt att se hur allt skulle bli och slutresultatet blev precis som på bilderna. Trevligt bemötande hela vägen och leverans i tid. Rekommenderas varmt.
RapporteraM
Maria-celeste F
13 augusti 2026
Tack lyxse för bra personlig service när det inte blev som vi tänkt oss! Jag kommer att beställa fler saker från er, också för att ni har så och bra priser.
RapporteraH
Heidi Maria E
12 augusti 2026
Rekommenderar verkligen detta fantastiska bolag! Högsta betyg för service och kundbemötande. Att lägga en beställning var problemfritt, kundtjänst svarade direkt och var otroligt kund-vänliga. Snabb leverans och bästa priser. :)
RapporteraA
Anna P
1 augusti 2026
Smidig beställning och oerhörd kundfokuserad support kring leverans etc. Kan varmt rekommenderas!
RapporteraM
Mohanned M
15 juli 2026
Råkade beställa fel duschvägg, fick snabb och bra hjälp mitt i min renovering. De var verkligen hjälpsamma och lösningsorienterade, kan varmt rekommendera!
RapporteraC
Caroline Theresia Å
15 juli 2026
Mycket imponerad av Lyxses kundtjänst. Det är först när något inte går enligt plan som ett företag sätts på prov. I mitt fall fick jag fel vara. Lyxse agerade snabbt och följde upp flera gånger så allt gick enligt plan. Kan varmt rekommendera och kommer utan tvekan att beställa igen när jag har ett behöv för deras produkter.
Svar från Lyxse - Badrumsinredning
Hej Caroline! Tusen tack för att du tog dig tiden att skriva de här orden, de betyder verkligen mycket för oss. Du sätter fingret på precis det viktiga: det är när något går snett som ett företag prövas på riktigt. Vi är glada att vi tillsammans lyckades reda ut det med dubbelhandfatet och lådfronten, och att allt till slut hamnade på rätt plats. Ett extra stort tack för ditt fina samarbete genom hela processen. Du är alltid varmt välkomen tillbaka, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång behovet dyker upp. Varma hälsningar, Lyxse-teamet
J
Johan Ö
23 juni 2026
Enkelt att beställa, och bra priser. Dåligt med information efter beställningen. Vid beställning framgick det inte att de arbetar med dropshipping, och att varorna skickas direkt från tillverkare/leverantör. Efter beställning har jag endast informerats via sms direkt av speditör, för att boka leveranser. Ingen info alls från Lyxse. Jag gjorde en större beställning den 9 juni. Idag (23 juni) har jag fortfarande inte fått allt levererat. Ej heller någon information om förväntad leverans. Finns inte heller någon information... Visa mer när jag klickar på ”Spåra order” i bekräftelse mejlet som skickades ut efter beställningen. Trots att delar av ordern blivit levererad, så står det bara ”väntar på uppgifter”.
Svar från Lyxse - Badrumsinredning
Hej Johan, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din beställning inte har motsvarat förväntningarna och att informationen och kommunikationen upplevts som bristfällig. Det är inte den nivå av service vi eftersträvar. Vi uppskattar din feedback, då den hjälper oss att förbättra både tydlighet och kundupplevelse framöver. Tack för att du uppmärksammar detta, det hjälper oss att bli bättre. Med vänliga hälsningar, Lyxse-teamet
Liknande företag i Västra Frölunda
Se allaFörsäljare av badrumsartiklar i Västra Frölunda, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
