LeksaksbutikGamla Flygplatsvägen 4, 423 37 Torslandalekakademin.se
Utmärkt
241 omdömen · 1 källa
Här hittar du vårt fina sortiment med härliga, lärorika leksaker för barn i alla åldrar. Klicka vidare till Lekakademins härliga webbshop.
Lekakademin i Torslanda har betyget 4,8 av 5 från 241 omdömen på Google.
Visar 50 av 241 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Så fina leksaker, andra gången jag beställer och tyvärr har det dock varit trasiga detaljer båda gångerna. Första gången var de dock snabba med att ersätta så det kommer de säkert vara hjälpsamma med denna gång med. Kanske är det packning som felar eller postens hantering alternativt en kombination.
Rapportera
Snabb leverans, allt som beställde levde upp till förväntningarna!
Rapportera
Bra priser, snabb leverans!
Rapportera
Båda leksakerna såg bra ut, men eftersom dem är presenter och barnen har inte fått dem ännu, så kan jag inte säga hur uppskattade de var.
Rapportera
Tack för bra service när paketet försvann på Postnord!
Rapportera
Smidigt att beställa, enkelt att få hem. Roliga produkter
Rapportera
Mycket nöjd! Bra sortiment, enkelt att beställa och snabb och bra leverans.
Rapportera
Snabb trygg leverans och bra emballerat
Rapportera
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 1 754 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Det var enkelt att beställa
Det var enkelt att beställa. Det gick fort o jag fick bra information.
RapporteraLätthandlat
Fungerade som de flesta andra webbutiker - tack och lov så att man slipper "lära om" varje gång. Det var 30 år sedan vi hade småbarn så extra bra med indelning av produkterna efter åldersgrupper och teman. Inget strul med varken leveransen eller betalningen.
RapporteraBra service o trevlig personal
Bra service o trevlig personal
RapporteraLevererar inte alla produkter trots redan betalda, och kundtjänst går ej att få kontakt med.
Jag beställde 4 olika produkter och betalade direkt med swish. När betalningen gått igenom fick jag kort efter en orderbekräftelse med alla varor jag köpt. Efter någon dag får jag däremot ett ”kvitto” där en vara saknas, och priset för den är avdraget från summan för köpet. Kvittot stämmer alltså inte med min order, varken i pris eller antal produkter. Jag mailar direkt och frågar kring detta men får bara till svar att ”detta är ett kvitto”, vilket inte alls var svar på min fråga. När paketet kom saknades samma produkt som saknades från kvittot. Jag har mailat kundtjänst flera gånger och frågat om jag kommer få produkten, då jag ju redan har betalat för den, eller om de kommer återbetala mig summan som leksaken kostade? Kundtjänst har inte svarat på något av mailen och verkar nu helt ignorera mig och det faktum att jag har betalat för en vara som de inte har levererat till mig. Helt otroligt dåligt att lura föräldrar som går hemma på föräldrapenning på pengar när man för en gångs skull tänkt unna sitt barn ett par nya leksaker vilket sker oerhört sällan.
Svar från Lekakademin
Hej Nellie, Tack för att du hörde av dig och för att du beskriver det så tydligt. Jag förstår verkligen att det här har känts både frustrerande och oacceptabelt, särskilt när din orderbekräftelse visade fyra varor men både kvittot och leveransen sedan saknade en av dem. Det här borde vi ha hanterat mycket bättre, och vi beklagar också att du inte har fått tydliga svar från oss tidigare. Jag kan se att den saknade varan, ärtpåsarna, väntar på att komma in i lager den 1 oktober. I vanliga fall försöker vi samla beställningen och skicka det samlat när allt kommer in, men i ditt fall skickades de varor som fanns tillgängliga först så att du kunde börja njuta av varorna. Vi har dessutom nyligen bytt IT-system, och det har tyvärr påverkat både våra svarstider och vår tillgänglighet mer än det borde ha gjort. Det förklarar varför det har blivit fördröjningar, men det gör självklart inte din upplevelse mindre dålig. Jag kommer att kontakta dig på din privata mejl så att vi kan hjälpa dig vidare i ärendet. Ha en fin fredag,
Gjorde en beställning för 10 dagar…
Gjorde en beställning för 10 dagar sedan har fortfarande inte fått min leverans. Ingen vettig förklaring skyller på nytt it system Verkligen B
Svar från Lekakademin
Hejsan, Tack för din feed back. Jag förstår verkligen att det är jätte tråkigt när du väntar på paketet. Jag kan se att du har råkat skriva fel email adress på din beställning som jag har ändrat nu så våra mail om när varorna kommer in på lager har inte nått fram till dig. Ja, tyvärr har vi haft mycket som har haltat efter nu när vi har fått nytt system men din beställning väntar eftersom några av varorna inte finns på lager. Vi skickar allt så fort det kommer in. Ha en fin Torsdag,
Enkelt att hitta och köpa
Enkelt att hitta och köpa. Tycker priset kunde varit smulan billigare.
RapporteraKul och variationsrik leksaksaffär
Kul och variationsrik leksaksaffär. Har handlat två gånger hittills och tycker utbudet är väldigt bra och ok pris. Passar mina barn.
RapporteraHar bett om hjälp när det gäller…
Har bett om hjälp när det gäller kvalitetsproblem på två leksaker jag köpt, de har inte hört av sig.
Svar från Lekakademin
Hej, Tack för din feed back. Det var vekligen tråkigt att höra. Jag har prövat att söka på din mail och namn men ser ingen mail ifrån dig på en reklamation. Jag har skrivit direkt till dig nu så vi kan lösa det här så fort som möjligt. Trevlig Tisdag,
Fina varor
Fina varor. Snabb leverans.
RapporteraVaran var mycket finare i verkligheten
Varan var mycket finare i verkligheten, så ni borde ha bättre bilder på er hemsida! :) Mycket nöjd med mitt köp! :)
Rapportera