BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN! Min man beställde ett blombud till min födelsedag som skulle vara en överraskning. Tyvärr förstördes hela överraskningen av butikens personal. Personalen ringde mig, alltså personen som skulle få blommorna för att bekräfta leveransadressen. När jag frågade vem blommorna var ifrån läste hon upp hela kortets text för mig! Hela överraskningen var därmed förstörd. När min man fick reda på vad som hänt ringde han till butiken för att framföra sitt missnöje. Bemötandet han fick var otrevligt och oprofessionellt. Personalen hävdade att de brukar göra så när det inte uttryckligen står i beställningen att leveransen ska vara en överraskning. Adressen stod tydligt angiven i beställningen och om något behövde bekräftas hade det väl varit rimligt att kontakta personen som gjorde beställningen och inte mottagaren. Vi har båda beställt blombud vid flera tillfällen tidigare och har aldrig varit med om något liknande. Att dessutom mötas av ett otrevligt bemötande när man försöker framföra konstruktiv kritik gör upplevelsen ännu sämre. En födelsedagshälsning som skulle sprida glädje blev i stället en förstörd överraskning och en väldigt tråkig upplevelse. Vi kommer inte att beställa härifrån igen och kan inte rekommendera denna butik utifrån vår upplevelse.
Rapportera
