Omdömen om KICKS

KosmetikbutikGränby Centrum, Marknadsgatan 1, 754 60 Uppsalakicks.se

3.1

Okej

73 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.

KICKS i Uppsala har betyget 3,1 av 5 från 73 omdömen på Google, där snittet är 2,9.

Kedja: KICKS Group AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 50 av 73 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Toto K

22 september 2026

Jag har handlat här i flera år och är väldigt nöjd med all hjälp som jag får av den trevliga och hjälpsamma personalen. Jag var där senast under förra veckan och handlade av Bnar, som var otroligt hjälpsam och duktig. Jag handlar där väldigt ofta, många gånger hos Bnar och är alltid nöjd. Jag rekommenderar starkt den här butiken för alla som är intresserade av smink, hudvård eller parfym.

Svar från KICKS

Hej Toto, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS

Rapportera

Besa Gajtani

1 augusti 20266 omdömen

Fick hjälp utav Samira, super trevlig & hjälpte mig att hitta rätt foundation. 5/5!

Svar från KICKS

Hej Besa, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS

Rapportera

Mats OlssonLokal guide

10 mars 20268 omdömen

Handlade med hjälp av Malin som jobbar där, hon hjälpte mig hitta/rekommendera perfekt presenter till min tjej. Supernöjd!

Svar från KICKS

Hej Mats, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS

Rapportera

Marcus Carlén Strömberg

10 februari 20269 omdömen

Helt sjukt dålig kundservice. Frågade efter att lukta på lite parfym. Vi frågade om de hade en hemsida där man kunde köpa parfym. Och så blev de jättesura och sa att nåt om att deras butik kommer gå i konkurs eller något. Helt vidrigt

Svar från KICKS

Hej Marcus, Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS

Rapportera

Therese GorringeLokal guide

30 december 202514 omdömen

Gick in för att få lukta på parfymer men fick först inte tag på någon personal och när jag väl fick det så var de extremt oengagerade. De fick mig att känna mig som en börda snarare än en kund som ville ha hjälp och rådgivning vilket gjorde mig stressad och fick mig att må dåligt. Fick dessutom fel parfym och det visade sig att den jag fick lukta på i butik inte ens var tillgänglig utan fanns bara som en test-produkt. Kontaktade kundservice via telefon där de sade att det var ok att reklamera produkten fast än att den var öppnad då jag ville dubbelkolla så att det var rätt parfym men när jag väl gick tillbaka till butiken så blev jag nekad detta. Fick även en utskällning av personalen som vände allt mot mig och sade att det är mitt problem och mitt fel och att de inte har något med problemet att göra. Kändes nästan som en personlig attack bara för att jag behövde råd och hjälp kring mitt köp som blev fel. Det var inte bara en person, utan 3 inblandade som i princip idiotförklarad mig framför andra kunder, vilket var väldigt pinsamt. Blev i slutändan nekad reklamation och jag kände att det inte var värt att fortsätta diskussionen då det kändes som om de faktiskt inte lyssnade på mig alls och upplevde att personalen blev mera otrevlig ju mera jag försökte förklara situationen då de stod fast vid att de inte gjort något fel. Jag frågade nämligen personalen vid köp av parfymen mera än 3 gånger om det var rätt parfym vilket det i slutändan inte var. Man som kund litar ju då på personalen så klart men det kan man tydligen inte göra här då man inte ens får hjälp med att lösa missförståndet som uppstått. Jag kommer tyvärr inte att återvända till denna butik igen av självklara skäl vilket är tråkigt då jag verkligen gillar just den butiken och deras sortiment men när man som kund är i behov av råd och hjälp inte får det eller ens ett genuint och trevligt bemötande så är det inte värt att riskera att samma sak händer igen. Är nu fast med en parfym jag inte kommer kunna använda och en riktigt dålig upplevelse.

Svar från KICKS

Hej Therese, Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötandet du fått på plats av vår personal i butik och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss. Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta det vidare med berörd butik för att se till att något liknande inte sker igen och att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt. Vi tackar för att du tog dig tid att skriva in till oss och vi beklagar igen för det inträffade. Hälsningar, KICKS

Rapportera

JonatanLokal guide

26 december 20257 omdömen

En otrevlig liten ung tjej i kassan tycker det är acceptabelt att ha mycket smutsiga och kletiga produkter i hyllan och ta fullpris. Istället för att ta emot synpunkten på detta på ett hövligt sätt så var hon istället tyken och menar att detta är helt okej. Kundservice och kundbemötande 0. Det finns bättre mer välstädade butiker att gå till samt näthandel. Tråkigt när personal inte vet vad det innebär att jobba i butik med kunder.

Svar från KICKS

Hej Jonatan, Vad tråkigt att höra att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker. Vi tar gärna emot feedback efter besök man har haft hos oss eller hur man kan önska förbättring i vår service, men att vi ser det som väldigt viktigt att man inte beskriver vår personal i utseende eller namnger någon i en negativ kommentar. Detta är för att vi inte ser det som väsentligt när man väljer att ge feedback till oss och för att vår personal också har rätt till att känna sig trygga på sin arbetsplats. Vi tar emot av din övriga feedback över hur du upplevt bemötandet på plats i berörd butik och ser självklart vidare på detta och hur vi kan förbättra vår service framåt. Hälsningar, KICKS

Rapportera

Lavin Kala

27 oktober 20252 omdömen

Bra utbud och smidig process när man handlar hos dem. Har bara blivit positivt bemött av personalen vid besök.

Svar från KICKS

Hej Lavin, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS

Rapportera

AM 00

27 oktober 2025

Jag får alltid hjälp när det behövs och får det alltid från den trevliga personalen som jobbar på Kicks i gränby. Har gått tillbaka flera gånger för att köpa parfymer👍

Svar från KICKS

Hej! Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS

Rapportera

Johanna Jonasson

17 oktober 20252 omdömen

Oengagerad personal. Orkar knappt svara på frågor. Ännu mindre kolla om en vara finns utan svarar bara; Den har utgått ( utan att veta vilken vara jag sökte) Så jag åkte till ett annat kicks som genast tog fram varan eftersom den inte alls hade utgått. Har blivit väl bemött en enda gång i gränby.

Svar från KICKS

Hej Johanna, Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS

Rapportera

Mariwan AsmailLokal guide

20 juni 202516 omdömen

Jätte dåligt attityd från vissa anställda gjorde att jag ångrade köpet i kassan. Du kan handla för flera tusen och dom tjafsar om en liten påse samt att dom bara ger ut tester till utvalda människor. Undvik!

Svar från KICKS

Hej Mariwan, Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS

Rapportera