Bra bemötande av kvinnan i kassan vid returen, väldigt trevlig! Däremot var säljaren som hjälpte mig vid köpet dagen innan, en kvinna med långt brunt hår, otrevlig. Jag fick ingen information om att läppstiftet behövde plomberas för retur, vilket jag tycker att säljaren borde ha informerat om.
Svar från KICKS
Hej Mariam, Vad tråkigt att höra att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker. Vi tar gärna emot feedback efter besök man har haft hos oss eller hur man kan önska förbättring i vår service, men att vi ser det som väldigt viktigt att man inte beskriver vår personal i utseende eller namnger någon i en negativ kommentar. Detta är för att vi inte ser det som väsentligt när man väljer att ge feedback till oss och för att vår personal också har rätt till att känna sig trygga på sin arbetsplats. Vi tar emot av din övriga feedback över hur du upplevt bemötandet på plats i berörd butik och ser självklart vidare på detta och hur vi kan förbättra vår service framåt. Hälsningar, KICKS
