KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.
KICKS i Skövde har betyget 3,7 av 5 från 34 omdömen på Google, där snittet är 3,4.
Kedja: KICKS Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Scorpion
BBBBBBBBBB14 juli 20267 omdömen
När man vill köpa en parfym men blir bemött av en otrevlig anställd, ändrar man sig och lämnar butiken utan att köpa något. Bra service är minst lika viktig som bra produkter.
Svar från KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut.
Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker.
Hälsningar,
KICKS
Despite your requests for help, the employee continues applying makeup with test products instead of assisting.
Svar från KICKS
Hi!
Thank you for your feedback. We are so sorry to hear that you had a negative experience in one of our store. That is of course not how we want a visit to KICKS to be like.
Thank you for taking the time to write to us, this will give us the opportunity to make changes and better our services in all of our stores for the future.
Best regards,
KICKS
27/5
Jag vill börja med att säga att tjejerna jag har stött på på KICKS alltid har varit jättegulliga, hjälpsamma och professionella. Man känner sig oftast väldigt väl bemött som kund.
Men idag bevittnade jag något som inte kändes okej. Det var lång kö hela vägen bort till parfymhyllorna och en jätteduktig och trevlig tjej stod ensam i kassan och försökte hjälpa alla kunder så gott hon kunde. Samtidigt gick hennes gravida kollega in på lagret och lämnade henne helt ensam ute i butiken istället för att hjälpa både kunderna och sin kollega under stressen.
Jag tycker synd om tjejen som stod ensam och kämpade. Hon hanterade situationen väldigt professionellt trots det höga trycket. Hon får 10/10 stjärnor av mig!! Tyvärr har jag också upplevt att den gravida kvinnan ibland kan vara ganska otrevlig i sitt bemötande.
Hoppas verkligen personalen får bättre stöd och samarbete framöver, för de flesta som jobbar där är verkligen fantastiska.
Hi Marijus,
Thank you very much for your feedback!
KICKS really appreciates it when our customers tell us and let us know that they had a positive experience with us.
Best Regards,
KICKS
Fantastisk service! Emina är så fantastiskt trevlig och duktig. Hoppas cheferna ser detta för den tjejen förtjänar bättre lön. Vilken stjärna ❤️⭐
Svar från KICKS
Hej Andi,
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
Försökte få hjälp på Kicks i Commercehuset med parfym.
Men man fick inte provdofta ensam, och det fanns endast EN personal till alla kunder som skulle stå med när man provade sig fram.
Vi lyckades inte komma fram till något bra pga tidsbrist och engagemang.
Svar från KICKS
Hej Carolina,
Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att du har haft en negativ upplevelse i en av våra butiker och över att du inte fått den hjälp du önskat.
Vi kommer självklart att se över detta med berörd butik för att se om det är något i våra rutiner som kan förbättra upplevelsen vid provning av parfymer hos oss framöver.
Tack för att du tog dig tiden att skriva in till oss.
Hälsningar,
KICKS
Jag och mina 2 kompisar var inne på kicks igår (28/7-25) vi kollade på saker och ville lukta på dom, sen kommer personalen och är jätte otrevliga och säger att vi inte får göra så, men jag har gjort det tidigare när personal stått bredvid i samma butik, sen efter varje sak vi kolla på så går en av personalen och kollar ifall vi tagit något, och jag skulle kolla hur mycket pengar jag hade på ett av mina presentkort då vill inte en av personalen hjälpa mig med det så då fick den andra personalen som jobbade där hjälpa mig, för hon första backa undan o ville inte ens röra presentkortet, och när vi ska betala så får vi inget ”hej”, ”hejdå” dom sa bara ”mm aa okej” och dom tog jättelång tid på sig att scanna varorna, och när vi har gått ut ur butiken så tänkte vi att vi kunde gå till glitter, men en av mina kompisar skulle kolla hur mycket pengar hon hade på sitt kort, då kommer en väktare fram till henne o frågar om vi har snott något inne på kicks, och vi hade inte de, vi betalade som man skulle och gjorde inget som helst fel, personalen var inte alls trevliga.
Svar från KICKS
Hej Freja,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut.
Vi ser allvarligt på det inträffade och kommer ta händelsen vidare till berörd butik för att se till att det inte sker igen framöver och att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Dåligt service med dåliga personalen, de är ras*ister😞
Svar från KICKS
Hei Meme,
Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du hadde en negativ opplevelse da du besøkte en av våre butikker. Vi tar dette alvorlig og vil ta det videre med den aktuelle butikken.
Hilsen,
KICKS
Dålig service och inte intresserade av att göra kunden nöjd.
Jag var på Kicks Commerce Skövde 25-03-01. Det var två butikspersonal och endast jag.
Jag gick till dem och frågade efter nagellack Essie. Det är i hörnet, pekade hon men hon följde inte med mig dit. Det är vanligt annars att butikspersonal följer med kunden och hjälper. Det gjorde inte dom! Jag tog min nagellack gick till kassan och rådfrågade henne. Det är nu andra gången som dessa uppträde respektlöst och oprofessionellt.
Några månader sedan stod jag utanför affären. Tjejen pratade i sin mobil, ryggen vänt mot ingången. Det var 5 minuter över 10 och hon pratade fortfarande i sin mobil utan att vända sig och eventuellt öppna affären. Jag bankade på dörren, då har hon vänt sig men fortfarande talade i sin mobil. Hon öppnade och jag kunde komma ÄNTLIGEN I affären!
SKÄRPNING! Trots allt, de har jobb och lön pga. oss, kunder. Sådana personer skall inte jobba där! Gör ditt jobb annars sluta eller skicka dem på en kurs hur man skall uppföra sig!
På Elins Esplanad, Kicks är dom mycket hjälpsamma och vänliga.
Svar från KICKS
Hej Agi,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer att se över händelserna med berörd butik för att se till så att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Vi vill såklart också reda i det som hänt vid öppning av butiken, om det kan vara så att personalen upplevt något problem på plats som gjort att dom inte kunnat öppnat direkt och behövt ringa efter hjälp för att få det löst.
Hälsningar,
KICKS
