Upptäck ett brett utbud av begagnade bilar hos Kamux! Vi levererar till hela Sverige. Köp eller sälj din begagnade bil på Kamux!
Kamux AB Nyköping har betyget 3,4 av 5 från 48 omdömen på Google, där snittet är 3,1.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Henrik Forsmark
BBBBBBBBBB18 september 20264 omdömen
Det sämsta bilföretaget jag någonsin har varit inkontakt med!
Köpte en bil med ett redan noterat fel som dom skulle hjälpa mig att fixa men det fick jag lösa allt själv med fixa egen hyrbil och kontakter med olika verkstäder!
Sen upptäcktes ett annat fel på bilen som var så pass allvarligt att jag inte kunde använda bilen så ringde upp försäljaren men han kunde inte hjälpa mig med något utan hänvisade till reklamation avdelningen som man inte kan ringa utan bara maila med!
Det slutade med att jag fick stå för hela kostnaden själv för att dom mest troligt hade slarvat med servicen på bilen!
KOMMER ALDRIG ATT KÖPA EN BIL AV DETTA PISS FÖRETAGET IGEN OCH KOMMER STOPPA ALLA SOM JAG HÖR TÖNKER KÖPA BIL UTAV DOM
Svar från Kamux
Tack för att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar att du berättar hur du har upplevt situationen, även när upplevelsen inte har varit den vi önskar att våra kunder ska ha.
Vi beklagar att du inte är nöjd med hanteringen av ditt ärende. På Kamux är det viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och får ett professionellt och respektfullt bemötande genom hela kontakten med oss. Dina synpunkter kring kommunikationen och hanteringen av ärendet är därför något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete.
Om du fortfarande har frågor eller vill att vi ser över ditt ärende ytterligare är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice.
UNDVIK. De tar inget ansvar när något går fel och verkar säga det som krävs för att sälja bilen.
Jag köpte en Toyota Corolla hos dem i november. Innan köpet var jag väldigt tydlig med att Android Auto var avgörande för mig. Eftersom jag inte fick det att fungera när jag provade bilen så tackade jag nej och åkte hemåt. När jag var på väg hem ringde säljaren och sa att de hade fått igång det. Jag åkte därför tillbaka igen veckan därpå, en timmes resa, för att köpa bilen.
På plats fungerade det fortfarande inte. Då var den första säljaren inte där och den andra visste ingenting, utan hänvisade bara vidare. Samma sak gällde parkeringsvärmaren som den första säljaren sagt att bilen hade, den andra säljaren hade ingen aning. Eftersom jag redan rest långt orkade jag inte börja bråka utan köpte bilen och tänkte att jag kunde lösa detaljerna senare när första säljaren var tillbaka.
När jag sedan kontaktade honom påstod han plötsligt att han aldrig sagt att bilen hade värmare, och eftersom det inte stod i annonsen “gällde det inte”. Android Auto kunde de heller inte hjälpa till med utan jag skulle själv boka verkstad för felsökning och reparation.
Det visade sig också att parkeringssensorerna var eftermonterade, vilket jag aldrig fick information om. De tjuter extremt högt, går inte att justera via bilens system och låter till och med när bilen står parkerad. Jag hade frågat säljaren vad tjutandet var men han sa att det var bältespåminnaren. Helt fel. Kupébelysningen fungerade inte heller och bilen fick lämnas in på verkstad för det också. Där visade det sig att någon gjort märkliga mjukvaruinställningar som stängt av belysningen helt. Det känns inte särskilt tryggt och man börjar undra vad mer som är manipulerat.
När det sedan var dags att byta till sommardäck upptäckte jag att jag fått fel uppsättning däck, jag hade fått extra vinterdäck istället för sommardäck. Reklamationsavdelningen ville först inte ta ansvar alls och menade att båda uppsättningarna kunde användas året runt. Först när jag visade sms-konversationen där säljaren tydligt skrivit att både vinter- och sommardäck ingick gick de med på att skicka rätt däck. Men även då förväntas jag själv ordna verkstad, montering och allt runt omkring.
Dessutom bytte jag in min gamla bil vid köpet. Den kontrollerades endast okulärt, ingen provkörning och ingen verkstadskontroll. Skönt för mig som säljare kanske, men det säger en hel del om hur dåligt de verkar kontrollera sina fordon.
Sammanfattningsvis: allt som sagts muntligt verkar vara värdelöst, och när problem uppstår är det kunden som förväntas lösa allt själv – verkstadsbesök, ledighet från jobbet, lånebilar och all administration. Jag känner mig väldigt missnöjd och kan inte rekommendera denna bilfirma.
Svar från Kamux
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är tråkigt att höra att köpet och hanteringen efteråt inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det skapar frustration när information upplevs som otydlig och när flera frågor behöver hanteras efter leverans.
Vi tar till oss dina synpunkter kring kommunikationen, utrustningen på bilen samt hanteringen av reklamationsärendet. Du är varmt välkommen att fortsatt hålla kontakt med oss om du vill att ärendet ses över vidare.
Kamux följer gällande lagar och riktlinjer för svensk bilhandel och är medlem i MRF, vilket innebär att vi arbetar enligt de regelverk och krav som ställs inom branschen.
Bästa hälsningar från oss på Kamux
Sämsta företaget jag någonsin varit med om.
Jag bokade tid för att komma och provköra en bil hos dem. Jag bor över 100 km bort och körde hela vägen dit. När jag kom fram för att provköra sa de att jag måste reservera bilen först och betala 2000 kr innan jag ens får köra den.
Jag sa att jag kan inte köpa en bil utan att först provköra den. De svarade bara: “Vi beklagar att du kom hit och slösade din tid, men vi kan inte hjälpa dig mer.” Och sen sa de att om jag köper bilen och inte är nöjd med körningen kan jag kontakta garantiföretaget så får de hjälpa mig.
Det var helt ärligt den sämsta upplevelsen jag haft. Jag slösade över två timmars körning för ingenting. Rekommenderar verkligen ingen att göra affärer med dem.
Svar från Kamux
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi noterar dina synpunkter kring besöket och hur processen uppfattades vid provkörningstillfället.
Alltid serviceminded,och hjälpsamma, nästa bil blir köpt här!!
Svar från Kamux
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplever oss som serviceminded och hjälpsamma. Vi ser fram emot att få hjälpa dig även nästa gång det är dags att köpa bil! 🚗
Var på kamux för att provköra en bil som skickades från annan stad. Oseriöst från början till slut med personalen i hallen. Bilen var ej på plats trots att vi bokat tid . De åkte till besiktning och hämtade bilen. Personalen är oense om bilen gått igenom besiktningen el ej. Provkörde . Vår bil lämnades in på kontroll men personal i bilhallen visste inte ens att vi lämnat in en bil.
Det blev inget köp. Vi fortsätter leta och har kvar vår kontakt på annan kamux. Kamux Nyköping 1/10. Inger noll trygghet när personalen ser vettskrämd ut
Svar från Kamux
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår att det här inte kändes bra. Så ska det naturligtvis inte gå till. Vi tar din feedback vidare till berörd butik för att se över rutinerna. Om du vill, får du gärna kontakta platschefen i Nyköping direkt för att berätta mer om vad som hände, så att vi kan följa upp på bästa sätt. Mvh / Elsa, Kamux
Köpte en underbar Peugeot 2008 för några veckor sedan av Henric på Kamux i Nyköping. Är så nöjd! Kom in för att provköra en Dacia som var hemsk. Henric förstod vad jag sökte och guidade mig till den pärla jag köpte. Inte för säljig eller pushig. Allt gick smidigt och bilen levererades till Stockholm några dagar senare. Söker du en begagnad bil rekommenderar jag att titta förbi. Ligger precis bredvid E4:an i Nyköping.
Svar från Kamux
Tack så mycket för din fina recension, Tina! Vad kul att höra att du blev nöjd med både bilen och servicen. Du är varmt välkommen tillbaka när som helst! 😊
Hej Moshta, tack för din feedback. Vi strävar alltid efter att förbättra oss och tar gärna emot mer information om din upplevelse. Du är välkommen att kontakta oss direkt. Vänliga hälsningar / Elsa, Kamux
vill du blir lurade och köpa en skräp bil, gå till kamux nyköping, de är så diktiga på stt sälja biler över 2oooookr med massor fel, olja lekage och koppling på första två månader, och när man lämar reklamation allt man får tillbaka är vi ber om ursäkt, undvika kamux i nyköping och gå till serious bilhandlare istället
Svar från Kamux
Tack för att du tog dig tid att ge oss återkoppling Mohammad! Beklagar att det blev en sådan här upplevelse för dig. Våra bilar är tredje parts testade och vi följer alltid branschpraxis vid reklamation. Tittar vidare på detta case och ser vad vi kan göra för att förbättra våra processer! Bästa hälsningar från Kamux.
Jesper lurade oss på service bok i bilen som saknas
Svar från Kamux
Hej Lennart, tack för din återkoppling. Vi vill gärna reda ut detta och hitta en lösning. Kontakta gärna vår kundtjänst på https://www.kamux.se/reklamation] så vi kan hjälpa dig vidare. Vänliga hälsningar / Elsa, Kamux
