Är du på jakt efter en ny värmepump, service eller reservdelar till din värmepump. Då är vi rätt ställe för dig. Sveriges ledande värmepumpsspecialist. JS Energi - Värmepumpslandslaget
JS Energi Göteborg i Mölndal har betyget 3,5 av 5 från 14 omdömen på Google, där snittet är 2,6.
Kedja: JS Energi AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Alexander Lüttners
BBBBBBBBBB8 januari 20244 omdömen
VARNING! Ett riktigt bluff företag. Nyinstallerad pump som börjar läcka fredag. Ingen värme i -20° hemma. Fick tag på dom i fredags men fortfarande ingen återkoppling. Fick tag på dom idag igen. Otrevlig kille och vägrar komma. Påstår att dom inte har resurser.
Vi har 2 barn och kör på elfläktar nu. Riktiga skojare.
Håll er på avstånd från detta företag!
Svar från JS Energi
Hej.
Beklagar att du känner så, dock så har vi letat igenom hela vår databas och kundregister och vi hittar inte dig som kund hos oss någonstans, vilket gör det väldigt svårt för oss att kommentera något om du inte är kund hos oss.
I dessa tider med kyla och hög belastning är vår prioritetsordning tydlig hur vi prioriterar kunder och de som inte har en affärsrelation med oss tidigare blir tyvärr de som vi tackar nej till, det kan vara anledningen att jag inte hittar dig i vårt system.
Mvh. Teamet på JS Energi.
JS installerade vår CTC luft vatten pump och vi är jättenöjda med dem.
1. Undersökningen: gick lite sådär, tills vi kom fram till en kille "Raffa". Efter hans besök samt många av mina knepiga frågor, fick vi en känsla av pålitlighet grundat i kompetens. Etablerade vilka förberedelser jag skulle göra och hade bra uppföljningssamtal efteråt.
2. Priset: Vi jämförde 3 leverantörer och JS var i mitten. Den billigaste hörde aldrig av sig och den dyraste var såpas mycket dyrare att vi kunde inte fatta vad var det för beräkning dem gjorde. JS erbjöd oss också en kredit utan ränta på lite över halva pumpens värde.
3.Leveransen: det var förväntat att få värmepumpen i Augusti 23 men vi fick det tidigare redan i juni.
4. Installation: Hela installationen gick på 2 dagar och utfördes proffsigt. Grabbarna var mycket trevliga och även svarade på frågorna efter, inkl. hur allt fungerar och vad alla kranar/rör var till för.
5. Efter 5 månader: Allt funkar perfekt! peppa peppa 😊
När problem uppstår måste man själv jaga dem på telefon, när de sagt att de ska kontakta en. Verkar totalt underbemannade. Vi har en krissituation nu efter att ha köpt och installerat värmepump från JS, måste antagligen lägga tiotusentals extra kronor på en VVS-jour nu istället så det var den semestern.
Svar från JS Energi
Hej Johanna! Beklagar detta, vi hittar inte dig i systemet. Kan det vara så att det står på en annan person i hushållet. Skall självfallet försöka hjälpa dig med dessa bekymmer. Med vänlig hälsning, Fredrik JS
Felsökning på elpanna. Kom dit och lyste med ficklampa och trodde en massa. Skulle kolla reservdel och återkoppla. Ingen återkoppling. Tänkte inte på ta kontaktuppgifter. Gjorde så att vi inte fick något varmvatten heller. Tog kontakt med annan firma för att lösa problemet. Dom erbjöd sig och koppla in en varmvattenberedare om den i pannan inte skulle fungera. Jag betalade 2105kr till JS för framkörningsavgift och felsökning som var undermålig. Och ingen återkoppling än idag. Fruktansvärt dåligt!
Svar från JS Energi
Hej Sören! Beklagar att du upplever det så. I ditt fall konstaterades en trasig växelventil och dessvärre kunde denna inte ersättas då reservdelen har utgått från tillverkaren. Sen verkar det som du inte fått återkoppling på detta och att vårt mail med arbetsorder innehållande felsökningen inte kommit fram på mail till dig. Vi ber om ursäkt att du inte fick informationen. Kanske har mailet hamnat i något filter eller så. Vi borde ha ringt dig och informerat. Vi tar med detta tillbaka för att förbättra informationsflödet. Med vänlig hälsning, teamet på JS
Kan inte fatta alla dåliga recensioner. Beställde ny bergvärmepump, lite försenad men det har alla leverantörer. Installationen funkade bra och duktiga killar . Köper service avtal för fortsatt god service.
Varning för detta företag! De vet inte vad de sysslar med. Gissar och byter delar på vår värmepump upprepade gånger och hoppas att det funkar! Förstörde två kompressorer pga slarviga svetsningar och hävdar sedan att det var materialfel på dem!
Att de inte är svartlistade redan är verkligen konstigt. Därför uppmanar jag till alla missnöjda kunder att anmäla så att inte fler ska behöva drabbas!
Se upp för detta företag!!!
Dom säger sig sälja värmepumpar men det är en bluff.
Beställde en för 3 månader sedan, vid beställningstillfället meddelade dom att leverans och installation skulle ske mellan 1,5-2 månader.
Efter det gått 3 månader kontaktade jag dom och det tog väl några dagar innan dom svarade.
Svaret jag fick var, det tar 3 månader till🙄🙄🙄
Dom har inga leverantörer och allt är en ren bluff.
Kommer vända mig till Allmänna reklamationsnämnden för falsk marknadsföring och falska givna löften, uppmanar alla andra som råkat ut för samma och skicka in till Allmänna reklamationsnämnden.
Svar från JS Energi
Hej Magnus.
Det är beklagligt att du känner så. Som du säkert vet är det stora osäkerheter i hela världen när det kommer till leveranstider varpå vi alltid delger informationen som vi har fått från tillverkarna, något som vi också säger är cirka leveranstider då inget annat gå att få i den omvärld som vi har.
Utifrån din kritik är det bara att beklaga att vi inte har varit tillräckligt tydliga med dig att alla leveranstider är cirka leveranstider.
Vi har vid kontakt med er frågat om ni önskar att vi tittar på en annan värmepumpstillverkare vilket ni har avböjt och även har vi gått med på att ni fått makulera ordern då ni hittat en värmepump hos en av våra kollegor i branschen.
Det enda stället där vi kan garantera leveranstider är för de som köper värmepump på jsenergi.se vilket är vår onlinehandel, där kan vi garantera 10 dagars leveranstid, då det är värmepumpar som vi har i lager och de reserveras direkt när man beställer. För övriga pumptyper och dialoger med säljare gäller alltid cirka leveranstider och vi försöker vara så transparenta med den löpande informationen som vi får från tillverkare och importörer.
Mvh. Teamet på JS Energi
Har väntat 12 dagar nu för besök av tekniker. Sista email kontakt för 5 dagar sedan. Ringde för 3 dagar sedan med det var endast 'telefon service" som kunde bara vidarebefördra meddelande. Ingen återkoppling.
Svar från JS Energi
Hej.
I dessa tider när det har blivit kallt och många behöver ha hjälp arbetar vi alltid efter en prioritetsordning som är:
1. Kunder med serviceavtal (jsserviceavtal.se)
2. Kunder vars värmepumpar vi har installerat
3. Kunder med värmepumpar där vi har avtal med tillverkarna
4. Övriga
När vi tittar på ditt ärende visar det sig att du har en Fujitsu, vilket är en värmepump som vi inte säljer eller har installerat, vi tillhandahåller däremot reservdelar till de pumparna.
Det är tydligt att vi inte har varit tillräckligt tydlig däremot i kommunikationen att vi inte har möjlighet att ge dig snabb hjälp, något som vi ber om ursäkt för.
Mvh. Teamet på JS Energi
Pretty much a rip-off when it comes to repair of the heat pumps. They come home and make an assesment for a couple of thousands, and then you need another round for the repair cost - despite that it is quite obvious what's wrong with the pump. The technician couldn't fix anything for a lot of money, but they were happy to make an even more expensive offer to fix it.
Svar från JS Energi
Beklagar att du upplevt det som en Rip-off.
Vårt första besök var en felanmälan som inkom från dig och vi åkte ut och gjorde en felsökning på din Daikin pump. Vid besöket konstaterades att lagret i fläktmotorn var trasigt och att motorn behövde bytas. Denna motorn är inget som vi har i lokalt lager, då det är som du skriver en 15 år gammal pump. Därav skulle det krävas att vi återkom en andra gång och gjorde arbetet, något som du avböjde att få gjort.
Ett besök för felsökning och ett för reperation när det gäller 15 år gamla pumpar är absolut inget ovanligt, då det inte är möjligt att hålla alla reservdelar i lokala lagar och ha med dem ut i bilarna.
Mvh. Teamet på JS Energi.
För andra gången i år använde jag JS Energi när jag fick problem med min Bosch luft/vatten panna.
Snabb, skickligt och effektivt hanterade de mitt problem, pris exakt som överenskommet.
Utmärkt företag som jag varmt rekommenderar!
