Deliver better virtual care, lower costs, uncover new insights, and grow your business with Joint Academy.
Joint Academy i Malmö har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 109 omdömen: 4,5 på Google (91) och 3,0 på Trustpilot (18).
Omdömen
Visar 68 av 109 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ansley
BBBBBBBBBB22 oktober 202625 omdömen
Neglect and glitches
Messages and feedback not being answered. I need some exercises deleting as can’t do them or advice on. Glitches with the app. At a new week missed exercises from day before disappear. System marking me as fail to complete exercises simply because I didn’t answer daily questions to their “Lessons” section.
Pretty disgusted to be honest this is sub standard.
Är super nöjd med Joint Academy! Kan varmt rekommendera 😀 Övningar har verkligen hjälpt mig med min onda knäartros! Kunde knappt gå! Ni kan jag röra mig bättre.Kan varmt rekommendera!!!😀🩷
En bra app med användarvänligt innehåll och som hjälper en att vilja göra sina övningar varje dag!
Tyvärr så känner jag att det fulas en hel del med kostnader och betalning. En ”avstämning” varje vecka där min fysio skickar ett meddelande och säger typ ”Jag ser att du gjort alla övningar, bra! Fortsätt så” kostar 100kr. Och detta gjordes varje vecka. Dessutom drogs det flera gånger fel avgifter trots att jag hade fribelopp, vilket jag själv fick se till att jag fick tillbaka.
Till slut fick jag nog och avslutade abonnemanget. Fysion ville då ha ett avslutande samtal, som lägligt nog skulle äga rum nästa vecka (så att ytterligare en avstämning och 100kr kunde äga rum). Jag tackade bestämt nej till detta och sa att jag vill avsluta direkt. Nu när jag gick in på min bank såg jag att 100kr dragits vid två olika tillfällen efter att jag avslutat abonnemanget. Återstår att se om man får tillbaka dessa och ifall det fortsätter dras pengar…
Uppdatering! Jag fick pengarna återbetalade för de senaste dragningarna efter kontakt med deras kundtjänst. Vilket jag verkligen uppskattar! Irritationen kvarstår dock fortfarande 😅
Was referred by my GP weeks ago. Was assigned a physiotherapist where they cancelled a few hours before my appointment. Rebooked for the week after and again cancelled on the day and told me I need to speak to my GP or circle MSK since they can no longer see patients in my area after 26th. It’s currently 1st September, surely I can still have physiotherapy in the interim!?! I’m in so much pain and they’ve been no help at all
Journalen beskriver en behandling som aldrig ägt rum
Jag sökte Joint Academy för artrit i händer och fingrar som på kort tid börjat ändra form. Trots det kom fysioterapeuten efter ett digitalt samtal fram till att mitt problem satt i nacken.
Jag fick nackövningar, gjorde dem vid ett enda tillfälle och avslutade sedan direkt eftersom behandlingen inte alls motsvarade det jag sökt hjälp för.
Ändå står det i min journal:
- jag sökt behandling för nacken = FEL
- att jag har fått information om min sjukdom, evidens och behandlingsalternativ samt råd om hur sjukdomen kan hanteras i vardagen.
- Inget av detta stämmer.
Det står dessutom:
- Att jag genom behandlingen fått verktyg för fortsatt egenvård = FEL
- att fysioterapeuten tillsammans med mig gått igenom behandling, resultat, mål och frågor. Det samtalet har aldrig ägt rum. = FEL
-
För mig är det mycket allvarligare än att bara ha fått fel övningar. Journalen beskriver helt enkelt en vård och behandling som jag inte har fått.
Journalen beskriver en behandling som aldrig ägt rum
Jag sökte Joint Academy för artrit i händer och fingrar som på kort tid börjat ändra form. Trots det kom fysioterapeuten efter ett digitalt samtal fram till att mitt problem satt i nacken.
Jag fick nackövningar, gjorde dem vid ett enda tillfälle och avslutade sedan direkt eftersom behandlingen inte alls motsvarade det jag sökt hjälp för.
Ändå står det i min journal:
- jag sökt behandling för nacken = FEL
- att jag har fått information om min sjukdom, evidens och behandlingsalternativ samt råd om hur sjukdomen kan hanteras i vardagen.
- Inget av detta stämmer.
Det står dessutom:
- Att jag genom behandlingen fått verktyg för fortsatt egenvård = FEL
- att fysioterapeuten tillsammans med mig gått igenom behandling, resultat, mål och frågor. Det samtalet har aldrig ägt rum. = FEL
-
För mig är det mycket allvarligare än att bara ha fått fel övningar. Journalen beskriver helt enkelt en vård och behandling som jag inte har fått.
I was referred to Joint Academy via my GP regarding acute pain in my thumb/wrist. I had no expectation of what treatment I was going to be offered. Upon receiving the emails to download the app, I realised it was a very simple process.
I had options of appointment times to suit me and I have recently just completed the first of these.
The physio Tanisha Saboo was very easy to talk to about the issues and provided her assessment very swiftly after a few movements. All information she provided was clear and helpful and explained how the treatment will be delivered through daily exercises.
This form of treatment works perfectly for me and I am looking forward to starting my plan tomorrow.