Jämförelsetjänst inom el och energi: elavtal, solceller, batterier, värmepumpar och elbilsladdare.
Jämför elpriser, elavtal & elbolag » Elmarknad i Stockholm har betyget 3,5 av 5, sammanvägt från 30 omdömen: 1,8 på Trustpilot (18) och 4,9 på Google (12).
559255-0213 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
P
Peter
BBBBBBBBBB22 juni 202616 omdömen
Ingen verksamhet?!
Jag trodde att jag fått ett bra pris genom elmarknad.se , men en månad efter att jag tecknat genom dem så ringer mitt elbolag för att påminna om att jag måste förnya mitt avtal. Uppenbarligen har de inte fått någon information från elmarknad.se!
Jag har därefter både mailat och ringt till elmarknad.se, men får inte tag på någon. Det kanske inte finns någon verksamhet där längre?!
I slutändan ringde jag mitt elbolag och tecknade ett något sämre avtal.
Men... Drygt, och onödigt merarbete.
Fick kvittens på tecknat avtal men elleverantören hade inte fått uppgifter från Elmarknaden.se så jag står utan avtal och inte fått tag i dem och de svarar inte på mail
VARNING! Skulle det vara möjligt skulle jag ge företaget minus. Elmarknad.se är oseriös förmedlare och företag. De skulle meddela mitt nya el bolag inom cirka 3-4 veckor. Det slutade med att elmarknad.se har inte gjort det och jag fått betala tre gånger så mer för el förbrukning. Företaget svarar inte på telefon och inte heller på mail. Inte alls deras VD. Noll ansvar.
OBS! Elmarknad.se på sin hemsida använder sig av Google rankning/omdöme (4.9 snitt) vilket är FALSKT.
Svar från Jämför elpriser, elavtal & elbolag » Elmarknad
Hej Zigmunt,
Tack för din feedback & tråkigt att du haft en dålig upplevelse.
Enligt våra system och våra undersökningar skickade vidare din förfrågan i god tid från att ditt nya avtal skulle starta i oktober så jag kan tyvärr inte svara på vad som har gått snett i detta läge. Vi har inte identifierat att vi har fått din förfrågan i retur och kan inte se att den innehåller bristfällig information och fått backning av den anledningen.
Vi hanterar stora mängder bytesförfrågningar och ibland går det snett. Tyvärr är det oftast de som är missnöjda som syns, hörs & låter mest och därav får vi ibland negativa upplevelser och recensioner på plattformar som exempelvis Trustpilot.
Vårt betyg från Google stämmer vilket du även kan se om du gör en snabb sökning på Google.
Om du uppfattar vår hantering som oseriös, är det upp till dig, men vi har tyvärr inte möjlighet att återbetala dig för den hävdade ekonomiska skada som har skett.
Vi har påbörjat en utredning internt och undersöker även tillsammans med våra samarbetspartners kring våra gemensamma rutiner för hur vi kan föregå att liknande problem uppstår igen.
Önskar dig en fin dag!
Känns som ett oseriöst företag, får inte tag i dem på telefonen nu på 3 veckor, ring varje dag. skickade mail om att jag ville komma i kontakt med dem sen första dagen. Deras upplägg som jag har försökt och gem föra med med själva huvudbolaget Motala Energi i detta fal, dom kan inte gem föra uppgifterna i själva avtalet ifrån elmarknad. känner mig lurad
Svar från Jämför elpriser, elavtal & elbolag » Elmarknad
Hej Leif, tack för din feedback!
Precis som alla företag har vi begränsade resurser och vi hinner därför inte alltid med alla samtal varpå vi hänvisar till mailen.
I ditt fall kan jag se att du har mailat den 5 november men ditt mail verkar ha hamnat i vår skräppost. Vi brukar normalt sett hålla koll på skräpposten så gott som dagligen men senaste veckorna har vi drabbats av sjukdomsfall och annat som har gjort att vi på vissa plan halkat efter. Men som alltid gör vi vårt bästa för att besvara alla frågor som kommer in utifrån bästa förmåga.
Jag slår dig en signal direkt så hoppas jag vi kan hjälpa dig vidare med dina frågor!
Ha en fin dag!
Mvh, Oliwer på Elmarknad.se
**Uppdatering**
Hej Leif,
Jag hoppas du fick svar på din fråga efter vårt senaste samtal och att du nu har rätt information.
Önskar dig en fin dag!
// Oliwer
Siten elmarknad är fake och woke och avspeglar inte marknadens aktörer utan favoriserar tramsbolag som knappt finns. Inte ens de stora aktörerna Vattenfall och Fortum lyckas man beskriva rätt.
Svar från Jämför elpriser, elavtal & elbolag » Elmarknad
Hej Lars-Åke Carlsson,
Hoppas allt är bra,
Vi kan som sagt inte se att du finns med i våra kundregister och därför kan vi inte svara på vad du baserar dessa falska anklagelser på. Vi hjälper årligen 1000-tals användare att sänka sina energikostnader genom vår kostnadsfria jämförelsetjänst.
Enligt tidigare svar så var beskrivningarna för elbolagen AI-genererade med en bristfällig prompt och vi jobbade med att åtgärda dessa.
Som utlovat har vi nu uppdaterat bolagsbeskrivningarna och du hittar dem bl.a. här:
https://www.elmarknad.se/elbolag/vattenfall-ab
https://www.elmarknad.se/elbolag/fortum
Med det sagt - det finns inget med vår sajt som är "fake" eller "woke". Vi erbjuder en kostnadsfri jämförelse av elavtal & solcellsofferter för att hjälpa konsumenter att kunna göra mer informerade val.
Vid en snabb sökning kan vi se att det finns en Lars-Åke Carlsson som arbetar på Energimyndigheten. Vi kan inte svara på om det är du men om du har konstruktiv feedback på vår tjänst eller hur vi kommunicerar är du välkommen att höra av dig till oss.
Du når oss på info@elmarknad.se.
Ha en fin dag!
Mvh,
Oliwer Brewitz
Marknadsansvarig på Elmarknad.se
Efter att ha kollat alla jämförelser på elpriser så har Elmaknad varit absolut bäst. Riktigt bra kundupplevelse och support. Rekommenderas varmt för alla som vill vara smarta i sitt elval.
