Omdömen om Intrum

i SimpleFix

BBBBBBBBBB20 maj 20263 omdömen

Värsta kundservice jag har varit med om. 2 timmar i kö med bara 10 personer framför mig och massa onödiga frågor innan man går vidare

Kostas Stylidis

BBBBBBBBBB4 mars 20264 omdömen

ZERO STARS ! Bedrägeriföretag. Skickade mig en faktura på 450 SEK trots att den ursprungliga fakturan redan var betald. De tvekar inte att sätta 0 på originalfakturan och lägga till 450 SEK i "Kostnader och avgifter"

Johanna Oestlund

BBBBBBBBBB28 januari 20263 omdömen

Genom Intrum har jag erfarit ett av mina sämsta kundtjänstbemötanden någonsin. Mitt ärende gällde en faktura från vad som f.ö. förefaller vara ett scambolag, som felaktigt riktats mot mig, och som scambolaget skickat till Intrum för indrivning. Efter att ha försökt kommunicera i text med Intrums medarbetare under en tid så gav jag till slut upp och ställde mig i deras telefonkö där den ”uppskattade väntetiden” var inte mindre än två (!) timmar, trots att jag var andra på tur i kö. Tack och lov krävdes ”enbart” ca 30 min väntan. Under mitt samtal fick jag prata med en medarbetare som redan från början av samtalet var oerhört snäsig och tillrättavisande, vilket blev allt värre ju längre samtalet pågick. I bakgrunden på hennes sida luren var det dessutom otroligt högljutt och stökigt, vilket bidrog till Intrums oseriösa intryck. Sammantaget har Intrums bemötande gentemot mig varit under all kritik.

Amir JanLokal guide

BBBBBBBBBB4 september 202526 omdömen

Efter ert samtal om ni få SMS på kundenkät. Öppna den och ge 1a om ni nu ska vara missnöjda. Väldigt bra sätt att ge personalen käftsmäll på det sättet.

Kaj MolinLokal guide

BBBBBBBBBB5 augusti 202579 omdömen

“Min kontakt med Intrum har präglats av bristande kommunikation, otydliga krav och en process som skapar onödig stress. Det är särskilt oroande att flera andra användare här beskriver liknande erfarenheter – inklusive påståenden om felaktiga krav, uteblivna svar och påminnelser utan förfallodatum. Ett företag som hanterar inkasso borde ha högsta möjliga transparens och professionalism. Jag hoppas att Intrum ser över sina rutiner och prioriterar kundens rätt till tydlig och korrekt information.”

Korpaϟonen

BBBBBBBBBB7 april 20258 omdömen

Försöker driva in fakturor som redan är betalda, med ockerränta dessutom.

Dunderwool kundtjänst

BBBBBBBBBB2 april 20252 omdömen

Otroligt dåligt företag och de skickar nu ut påminnelser utan någon som helst notering om när fakturan förfaller. Vi betalade inom 48 timmar från att vi har fått den och då var det typ 5 timmar för sent!! Då ovilkorligen en hel del inkassoavgifter och ränta på det.. Alltså alla företag som anlitar Intrum sluta med det för man tappar hela förtroende för både dem och er!!

MAGNUS CEDERBERGLokal guide

BBBBBBBBBB11 februari 202532 omdömen

Bara säger saker och är otrevliga.