Extremt dålig reklamationshantering! Jag köpte den här soffan för bara en vecka sedan, och tyget har redan blivit så skrynkligt att soffan ser ut som en gammal, billig och välanvänd soffa som har stått i flera år. När jag reklamerade soffan fick jag till svar att alla mått och specifikationer stämmer, att det inte är något fel på vare sig dynorna eller tyget och att problemet beror på hur jag använder soffan. Enligt dem ska jag släta till tyget efter varje gång jag har suttit i soffan. Helt absurt! Jag har självklart provat, men det hjälper inte alls. Vi betalade 20 000 kr för den här soffan, och kvaliteten är verkligen under all kritik. Den känns billig och motsvarar inte alls det man kan förvänta sig av en soffa i den prisklassen. Det är fullständigt oacceptabelt att behöva lägga så mycket pengar på en soffa som ser gammal och sliten ut efter bara en vecka, och sedan bli bemött på det här sättet när man försöker reklamera den. Jag rekommenderar verkligen inte att köpa en soffa härifrån. Soffan man får hem motsvarar inte alls den man ser i butiken, och när problem uppstår verkar företaget hellre skylla på kunden än att ta ansvar för produktens kvalitet.
Rapportera
