Omdömen om HomeMaid

Dmytro

BBBBBBBBBB16 september 20266 omdömen

Använd inte det här städföretagets tjänster.

J

Jacob Pehr Fredrik B

BBBBBBBBBB11 september 2026

Tyvärr en väldigt dålig upplevelse från början till slut. Städarna var cirka en timme försenade och jag fick själv kontakta företaget för att få reda på vad som hänt och för att städarna överhuvudtaget skulle komma. Det verkade som att bokningen helt enkelt hade glömts bort. När städningen sedan väl genomfördes var resultatet dessutom långt ifrån godkänt. Det som framför allt drar ned betyget är dock hur situationen hanterades i efterhand. Jag upplevde väldigt liten vilja att faktiskt avhjälpa de fel som uppstått eller... Visa mer ta ansvar för helheten. Misstag kan hända, men då förväntar man sig åtminstone ett professionellt bemötande och en rimlig lösning. Det fick jag tyvärr inte här. Jag kan därför inte rekommendera företaget.

Jacob af Belfrage

BBBBBBBBBB11 september 2026

Tyvärr en väldigt dålig upplevelse från början till slut. Städarna var cirka en timme försenade och jag fick själv kontakta företaget för att få reda på vad som hänt och för att städarna överhuvudtaget skulle komma. Det verkade som att bokningen helt enkelt hade glömts bort. När städningen sedan väl genomfördes var resultatet dessutom långt ifrån godkänt. Det som framför allt drar ned betyget är dock hur situationen hanterades i efterhand. Jag upplevde väldigt liten vilja att faktiskt avhjälpa de fel som uppstått eller ta ansvar för helheten. Misstag kan hända, men då förväntar man sig åtminstone ett professionellt bemötande och en rimlig lösning. Det fick jag tyvärr inte här. Jag kan därför inte rekommendera företaget

F

Felix E

BBBBBBBBBB7 juli 2026

Hade höga förhoppningar efter hembesök och anpassningar, men efter att ha varit kund ett tag har vi vid upprepade tillfällen behövt omvärdera till att bli riktigt missnöjda kunder. 1. En vecka efter signerat avtal (innan första besöket) får vi meddelande om en prishöjning, när vi påtalar det får vi inget svar. 2. Säljaren / personen som utförde hembesöket slutade svara på telefon/sms direkt efter signerat avtal. 3. Under hembesöket var vi noga med att försäkra oss om att tjänsten kunde utföras ordentligt pga trappor och... Visa mer andra egenheter med lägenheten - vilket bekräftades med 1.5h tidspålägg per tillfälle. Efter två tillfällen meddelas vi att det behövs ytterligare tid och att hela tjänsten inte kan utföras (tvätt + städning på övervåningen, bara undervåningen). Vi meddelar att detta var överenskommet vid hembesöket vilket visade sig vara information som personen inte fått. Beslutades att göra ett nytt hembesök vid nästa städtillfälle för att utvärdera. 4. Tre dagar innan hembesöket får vi samma information (punkt 3) av ytterligare en person, och när vi frågar om vi kan ställa in besöket så meddelas vi att det är för sent. Sammantaget - värdelös service

F

Frida Camilla C

BBBBBBBBBB6 juli 2026

Skulle inte rekommendera det här städbolaget. Vi hade flera olika städare hos oss som städade men alla hade en väldigt låg nivå av kvalité på hur ett städ ska vara. Detta är ett bolag som enbart vill tjäna pengar och har inte kundservice eller försöka möta till att ge ett bra kund bemötande. Skulle inte rekommendera att välja detta städbolag.

Linda Thörnell

BBBBBBBBBB25 mars 2026

Very happy with the service. Cleaning was spotless and contact worked seamlessly with the company. Thank you!

T

Tilde F

BBBBBBBBBB18 mars 2026

Anlitade HomeMaid till flyttstäd i sista minuten för jag själv var sent ute och dom löste det direkt! Hade kontakt med Natalia som var lätt att få tag på när det gällde frågor och liknande och hon var väldigt tillmötesgående och hjälpsam. Är väldigt nöjd med resultatet och kan verkligen rekommendera HomeMaid!

D

Dorotea Maria Linnéa W

BBBBBBBBBB17 mars 2026

Både bokat storstäd, visningsstäd och flyttstäd - lika nöjd varje gång! Dessutom är kundansvarig mycket trevlig och lätt att kommunicera med. Glada hälsningar från återkommande kund

HennaLokal guide

BBBBBBBBBB13 mars 2026129 omdömen

Jag kontaktade Homemaid eftersom de hade samarbete med Heimstaden. Jag fick en tid snabbt och bokningsprocessen fungerade smidigt, vilket jag uppskattade. Tyvärr verkar det ha blivit en miss i kommunikationen mellan personen jag bokade med och personen jag lämnade nycklarna till. När jag senare kontrollerade lägenheten var det inte städat överallt, bland annat bakom spisen. Personen jag lämnade nycklarna till sa att han skulle notera detta. Enligt offerten ingick dock inte städning bakom spisen om man inte själv flyttar den, men han sa att det var okej. Hade jag vetat att det ändå inte skulle göras hade jag självklart flyttat spisen själv. Företaget åtgärdade städningen efteråt, vilket är positivt, men jag upplevde det som tråkigt att behöva argumentera för något som jag uppfattade redan var överenskommet. Vid ett senare tillfälle bad jag om en offert för ytterligare en flyttstädning, men då fick jag ett högre kvadratmeterpris för en större lägenhet. De uppgav att 15 % rabatt var inräknad, men det framgick inte tydligt i offerten, vilket jag tycker är märkligt. Sammantaget fungerade delar av processen bra, men på grund av bristande kommunikation och otydlighet kring prissättningen skulle jag tyvärr inte välja att anlita dem igen.