När du ska hyra bil gör du det enkelt på Hertz.se. Bilen hämtar du på något av våra 215 uthyrningskontor i Sverige. Boka din hyrbil online nu!
Hertz Sverige i Varberg har betyget 3,8 av 5 från 18 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Bra service
Svar från Hertz
Hej Ulla, så roligt att du uppskattar vår service, stort tack för detta! Hoppas vi ses snart igen och att du får en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
I rented a Volvo v60 for 8 days. Very friendly and English speaking service. Brought back the car using the convenient self-service kiosk.
Svar från Hertz
Hello, Thank you so much for your great feedback! We are glad you enjoyed the Volvo V60 and had a smooth return with the self-service kiosk. Hope to see you again soon! Greetings, Hertz Customer Care
Well, Self service did not work for me, because there were no keys left in the machine. Nobody fills them up, when it is during out of business hours. Just that you know. No problem, but why can you book it then? The next day, though, they did not even have a car there available despite I reserved and paid for a car online for exactly this station. It seems to happen so often, that nobody felt sorry for it. Of course the rental which never happened, was still charged from my card and I never receiver a cancelation confirmation per Mail. It feels really messy. Whats next? I have to pay that I did not bring back the car I never rented?
Svar från Hertz
Hello, We are sorry to hear about the issues you experienced with the self-service and your reservation. Please contact our customer service team directly so we can investigate this matter thoroughly, as well as look into the refund status and any other concerns you may have. We appreciate your feedback and the opportunity to improve our service. Greetings, Hertz Customer Service
Svar från Hertz
Hej Mona, stort tack för ditt höga betyg, det betyder mycket för oss! Ha en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Debiterade drivmedel fast jag tankade och lämnat in kvittot!
Svar från Hertz
Hej Nana, vi beklagar om det blivit någon feldebitering på din hyra. Vänligen kontakta det lokala Hertz kontoret eller vår kundtjänst så ska vi se över ditt ärende. Ha en fortsatt fin tisdag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Frågade flertal gånger om det var okej med hund i bilen och fick flera gånger svaret att det var okej och bokade bil men får sedan höra att det inte var tillåtet med hund i bilarna på den stationen. JAG UPPMANAR ALLA MED HUSDJUR ATT FRÅGA UPPREPADE GÅNGER OM HUND TILLÅTS PÅ DEN STATIONEN NI VILL BOKA BIL PÅ !!! Vi valde att avboka bilen och får välja ha hunden på annan plats medan vår egna bil blir lagad.
Svar från Hertz
Hej Susanne, vi ber så mycket om ursäkt för det missförstånd som uppstått. Vi erbjuder våra kunder möjligheten att ha djur i hyrbilen när man bokar en specifik bilgrupp och detta meddelas i förväg. Det är hyrestagarens skyldighet att se till att husdjuret färdas säkert i bur eller fastspänd och att bilens inredning skyddas. Eftersom det är en hyrbil som ska hyras ut till andra kunder och som ska leva upp till vår standard behöver vi i vissa fall lägga extra tid på städning alternativt lämna in bilen för rekonditionering. För att det inte ska bli en överraskning för hyrestagaren informerar vi om detta vid bokningstillfället eller i samband med uthämtning av hyrbilen. Väldigt tråkigt att vi gett dig felaktig information från början och vi ber om ursäkt för detta. Ha en fin fredag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Bokat och betalat för en bil i tre dagar. När jag skulle hämta ut bilen idag vid 4 så fungerar inte maskinen för självbetjäning. Stod på plats i två timmar i samtal med kundtjänst som inte kunde göra någonting. Så mitt möte imorgon blir ju inställt på grund av att jag inte har bil för den planerade resan. Aldrig mera Hertz Varberg. Aldrig varit med om något liknande. En stjärna är på tok för generöst för dagens leverans. *uppdatering* Ni säger att kundtjänst gjorde vad de kunde och det säger jag inget om. Men pratade med dem i sammanlagt kanske ca 1.5 timma och samtalen ”bröts” eller ”kopplades bort” kanske fyra ggr från deras sida. Ingen av gångerna så ringde kundtjänst upp mig utan jag fick ringa tillbaka. Pratade med Hertz Varberg igår och man erkände att det inte var något fel på mitt kort. Man sa att de skulle återbetala pengarna för tjänsten som inte levererades. Men inte fått något ännu. Så kanske efter helgen, vem vet. Att ni inte har en jourtjänst som kan åka ut och serva är ju anmärkningsvärt. Vad händer om skärmen är trasig eller som i mitt fall kortläsaren inte fungerade ? Skall kunden då känna sig blåst på hyrbilen ? Jag har faktiskt aldrig varit med om något liknande, och reser väl i tjänsten 100 dagar om året i Sverige och Europa.
Svar från Hertz
Hej igen Christian, som jag sa vid vårt telefonsamtal så ber vi så mycket om ursäkt för det som inträffat. Vi har helt klart förbättringspotential och vi kommer säkra våra rutiner framöver. Vår support finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, alla dagar på året, och det finns även någon form av beredskap som ska kunna åka ut på plats. I just ditt fall brast det på betalningen vilket vi verkligen beklagar. Naturligtvis ska du få tillbaka din förbetalda hyra, dock kan det ta ett antal bankdagar innan transaktionen syns. Tyvärr kan vi inte göra det som skett ogjort, däremot kan vi göra bättre framöver, och vi är så ledsna över att du drabbades på detta sätt. Trevlig helg! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
Supporten var väldigt bra och det är enkelt och smidigt att hyra bil, men när jag skulle lämna tillbaka min lånebil på en lördag, då det bara fanns en servicekiosk tillgodo, så var det något tekniskt fel med den, så jag var tvungen att lämna bilnyckeln i ett brevinkast utan att registera nyckeln som återlämnad. Jag försökte nå supporten vid detta tillfälle i en timme, utan att de svarade. Senare samma dag försökte jag ringa supporten igen och talade om att stationen krånglade, och det var absolut inga bekymmer. Jag fick inga merkostnader för att nyckeln inte hade registrerats som återlämnad i tid.
Svar från Hertz
Hej Thord, Tack för din feedback och vi beklagar att ni fick problem vid återlämningen. Majoriteten av våra stationer har ett nyckelinkast/brevinkast som fungerar som backup ifall vår kiosk får ett tekniskt fel. Självklart ska du inte få någon extra kostnad för att du fått lämna in nyckeln där istället för i kiosken. Att vår support inte får något felmeddelande i kiosken när ni ringer in senare kan bero på många faktorer och troligtvis har kiosken gjort en omstart och fungerat igen vid senare kontroll. Vi tackar igen för din feedback och önskar er en fin dag! /Hertz kundsupport!
Effeively a vending machine in an industrial area quite far from city center.
Rapportera
Stenskott -7000 kr. Extra mil 7000 kr. Undvik Hertz.
Svar från Hertz
Tack för din feedback, Pelle. Vi har varit i kontakt med Hertz Varberg som meddelat att de varit i kontakt med dig under fredagen. Om du har fler frågor gällande detta, vänligen kontakta Varberg direkt på telefonnummer 0340-40075 eller mejla dom på hertz.varberg@bildepot.se. //Hertz Kundtjänst.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Biluthyrning i Varberg, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
