Hertz är ett amerikanskt biluthyrningsföretag, ett lurendrejeri till biluthyrning utan desslikes. Hyrde en bil i juli i Ljungby via min försäkringsbolag Svedea och båda försäkrade mig att det skulle kosta 100 kr/dagen plus mil ersättning. De har mitt bankkortsmummet som jag fick knappa in på deras vid hämtning. De drog 11.900 kr 28/8, 23.126 kr 27/11 samt 2.214 kr samma dag. Ringde dit i dag och ingen svarar på frågan utan man får lägga ett mejl.
Svar från Hertz
Hej Valeria, Vi beklagar om det uppstått missförstånd i kommunikationen och tycker det är väldigt tråkigt att du upplever situationen så här. När man hyr bil via sitt försäkringsbolag är det viktigt att ha en tydlig dialog med dem och säkerställa vem som ansvarar för kostnaderna. I ditt fall fick vi in en bokning på 1 dygn, men bilen har använts i 43 dygn och körts över 500 mil. Enligt information från uthyrande station har de försökt ge dig ett så förmånligt pris som möjligt, då vi fått besked om att försäkringsbolaget inte täcker hela hyresperioden. Vi beklagar att dialogen mellan dig och försäkringsbolaget inte fungerat som önskat. Vi önskar dig en fin vecka! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center
