Omdömen om Hemköp

Rabih SamaranLokal guide

BBBBBBBBBB26 juni 202627 omdömen

I bought a yogurt that had visible mold when I opened it at home. Customer service acknowledged the issue, but they didn't take it seriously. I also regularly notice wet and dirty floors in the store. I expected much better hygiene and customer service from a supermarket that sells food. I hope the management takes these concerns seriously and improves the store. If not, I honestly hope another supermarket, such as ICA or Coop, takes over this location, because the Brunnsäng neighborhood deserves better service.

CombosLokal guide

BBBBBBBBBB23 juni 202643 omdömen

I've been shopping here for quite a while, usually only when there are significant discounts. Most of the staff are friendly and helpful, but some employees always seem very serious and don't smile or even return a greeting. One ongoing issue is the water leaking from the freezer section. This has been going on for a long time and still hasn't been properly fixed. The floor becomes extremely slippery, and I've almost fallen several times because of it. This is a safety hazard that should have been addressed much sooner. Unfortunately, the bakery section is also disappointing. The fresh-baked bread and pastries, such as croissants and Danish pastries, often seem poorly baked. They look noticeably different from similar products sold at stores like Willys or Lidl, often appearing pale, misshapen, or simply unappetizing. What makes this especially frustrating is that this has been a recurring issue for nearly one or two years. These products usually come with clear baking instructions, so it's difficult to understand why the quality has remained consistently poor for such a long time. Another frustrating issue concerns the 50% discount bread and pastry bags. Instead of dividing the discounted items into smaller bags, the store often puts a large number of pastries together in a single package. This means that customers who live alone or only want a few croissants or Danish pastries are forced to buy 8–10 pieces at once just to get the discount. It would make much more sense to create smaller discounted bags so more customers could take advantage of the offer without having to purchase far more than they can realistically eat. What makes this even more disappointing is that I often see unsold pastries being thrown away the following day. Dividing the products into smaller portions could help reduce food waste while also making the discounts more accessible and attractive to customers. It would be a win for both the store and its customers. Jag har handlat här under en längre tid, oftast när det är riktigt bra erbjudanden. De flesta i personalen är trevliga och hjälpsamma, men vissa anställda verkar alltid väldigt allvarliga och varken ler eller hälsar tillbaka. Ett återkommande problem är vattenläckaget från frysarna. Det har pågått under lång tid och verkar fortfarande inte ha åtgärdats ordentligt. Golvet blir väldigt halt, och jag har varit nära att halka flera gånger på grund av detta. Det här är en säkerhetsrisk som borde ha åtgärdats för länge sedan. Tyvärr är även bageriavdelningen en besvikelse. Det nybakade brödet och fikabrödet, såsom croissanter och wienerbröd, verkar ofta vara dåligt gräddade. De ser märkbart annorlunda ut jämfört med motsvarande produkter i butiker som Willys eller Lidl och ser ofta bleka, missformade eller allmänt oaptitliga ut. Det som gör det extra frustrerande är att detta har varit ett återkommande problem i nästan ett till två år. Produkterna levereras normalt med tydliga instruktioner för gräddning, så det är svårt att förstå varför kvaliteten har varit så låg under så lång tid. Ett annat frustrerande problem gäller påsarna med 50 % rabatt på bröd och fikabröd. Istället för att dela upp de rabatterade varorna i mindre påsar lägger butiken ofta många produkter i samma påse. Det innebär att kunder som bor ensamma eller bara vill köpa några få croissanter eller wienerbröd tvingas köpa 8–10 stycken på en gång för att kunna ta del av rabatten. Det hade varit betydligt bättre att dela upp produkterna i mindre påsar så att fler kunder kunde dra nytta av erbjudandet utan att behöva köpa mycket mer än de faktiskt kan äta. Det som gör situationen ännu mer frustrerande är att jag ofta ser att osålda produkter slängs dagen efter. Genom att dela upp brödet och fikabrödet i mindre portioner skulle butiken sannolikt kunna minska matsvinnet samtidigt som erbjudandena blev mer attraktiva och tillgängliga för kunderna. Det skulle gynna både butiken och kunderna.

daniel berg

BBBBBBBBBB17 april 20267 omdömen

aldrig stött på så otrevlig personal i nån butik någonsin. tur att jag ej bor där!!