Välkommen till Hemfrid. Städfirman som förenklar din vardag genom proffsiga och trygga tjänster för både hem och företag. Alltid kvalitetsgaranti. Boka online!
Hemfrid i Jönköping har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 162 omdömen: 3,9 på Reco (139) och 4,2 på Google (23).
Omdömen
Visar 74 av 162 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
K
Katarina K
BBBBBBBBBB28 oktober 2026Inbjuden av företaget
Städningen är bra men de är sällan eller aldrig här full tid. Det fattas allt mellan en halvtimme till 10 minuter. Nu har dessutom timpriset ökat med 26 procent så det är helt oacceptabelt att man inte är här full tid. Under alla år jag varit kund är det många, många timmar jag fått betala för ingenting. I fortsättningen vill jag att de tar övervåningen därefter trappan ner till undervåningen och dammsuger där tiden ut. De får gärna lämna dammsugaren i nedervåningen när tiden är slut efter 2 timmar.
Vänligen Katarina Körner
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Katarina,
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback.
Det är väldigt tråkigt att höra att våra rutiner inte har följts vad gäller att stanna under hela städtiden och göra något extra efter att det vi enligt städinstruktionerna normalt ska göras är utfört. Vi ser allvarligt på att detta inte har följts och kommer att följa upp detta internt.
Jag har sett till så att områdesansvarig kommer att ta kontakt med dig för en fortsatt dialog och lösning på detta.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänlig hälsning
Anna på Hemfrid
Vi är alltid nöjda med städningen och det känns tryggt att lämna huset i Hemfrids händer.
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Stina,
Stort tack för din fina recension💙. Det gläder oss att du är nöjd med städningen och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Emelie på Hemfrid
Fick ett vänligt och trevligt bemötande från allra första början. Man kände sig välkommen. Det var lätt att klara ut vad som gällde för min del och vilken tid som passade mig. I början var det några olika personer som kom men sedan blev det samma person som kom varje gång - vilket jag upplevde som den absolut bästa lösningen - och som dessutom som nogrann och trevlig.
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Rolf,
Tack så mycket för dina fina ord och för att du delar din upplevelse!
Vad roligt att höra att du är nöjd🌟
Vi uppskattar verkligen din feedback och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver!
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Så här kan det alltså se ut efter att Hemfrid genomfört en ”inledande storstädning”. Jag reklamerade självklart städningen, och behövde därefter även reklamera den efterföljande hemstädningen. Båda städningarna genomfördes i april.
Efter reklamationerna kom vi överens om att delar av fakturorna skulle makuleras. Nu är det september och trots överenskommelsen fortsätter jag att få fakturor, påminnelser och inkassokrav med besked om att ärendet kan gå vidare till Kronofogden om jag inte betalar.
Samtidigt får jag inget svar från Hemfrid på mina mejl när jag försöker få dem att rätta till detta.
Att som kund behöva lägga månader på att hantera felaktiga fakturor och till slut behöva bestrida ett inkassokrav för en faktura som vi redan kommit överens om skulle korrigeras är fullständigt orimligt och minst sagt tröttsamt när hela poängen med hemstädningen för mig var att få avlastning och mer tid över till annat.
Jag kan inte rekommendera Hemfrid. Undvik!
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Elisa,
Tack för din recension!
Det du beskriver låter verkligen inte som hur vi brukar arbeta, och det är tråkigt att höra att du har haft den här upplevelsen.
Jag ser att du har en påbörjar konversation med mina kollegor och har bet dom ta över hanteringen.
Jag hoppas du verkligen vill ge oss en ny chans i framtiden.
Din feedback är viktig för oss, och vi är tacksamma över att du delar med dig av dina synpunkter.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Emelie från hemfrid
Fönsterputsningen blev bra men de kom inte enligt bokningen utan fel dag och tid utan att fråga om det gick bra att byta tid. Ren tur att någon var hemma.
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Christer,
Tack för din kommentar!
Det du beskriver är inte i linje med våra rutiner, och det är mycket beklagligt att du fick uppleva det.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-555 85 00 eller via e-post på info@hemfrid.se, så kan vi diskutera ditt ärende.
Din feedback är viktig för oss, och vi tacksamma över att du delar med dig .
Ha en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie från hemfrid
Svåra att på tag på via telefon; har ringt dem hela tre gånger, två av dessa svarar Linköping istället. Missar även smådetaljer i städningen, vilket vore helt överkomligt. Men det står en urna med kvarlevor av en familjemedlem som Hemfrid fick tydliga, uttryckliga skriftliga instruktioner att lämna urnan ifred, och det gjorde de inte. De tog bort hans sista blommor, trots att de blev tydligt ombedda att lämna dem ifred. Vi vet att de läste lappen, för den var flyttad... placerad jämte urnan. Den här familjemedlemmen har inte varit borta särskilt länge, och att hitta lappen jämte urnan de bads lämna ifred kändes som ett hån. Vi kom hem trötta och förväntansfulla inför ett rent hem, och är nu bara sårade, ledsna och besvikna med ett upprivet sår. Rekommenderar inte, kommer aldrig anlita igen.
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Martina!
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse!
Det du beskriver är mycket allvarligt, och vi är verkligen ledsna och ber om ursäkt för den sorg och besvikelse det har orsakat.
Det är helt oacceptabelt att instruktioner inte har följts, särskilt när de varit tydliga och skriftliga. Vi förstår också hur känsligt och viktigt detta är, och att situationen har påverkat er på ett sätt som aldrig borde ha skett.
Vi vill ta detta på största allvar och utreda exakt vad som har hänt. Kontakta oss gärna på 010-555 85 00 eller via info@hemfrid.se, så att vi kan se över ärendet och återkomma till dig med en lösning.
Tack för att du berättade detta för oss.
Vänliga hälsningar,
Kinga på Hemfrid
Välstädat och snabbt! Tacksamma för hjälp med flyttstädning.
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Sofie!
Tack för din fina feedback!
Vi är glada över att kunna hjälpa till med flyttstädningen och att allt gick smidigt. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med vårt arbete!
Tusen tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och du är varmt välkommen nästa gång du vill beställa våra tjänster!
Vänliga hälsningar,
Kinga på Hemfrid
Trevliga och lyhörda, mycket väl städat vid min flytt. Lägenheten gick igenom besiktningen direkt!
Svar från Hemfrid i Jönköping
Hej Lova!
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att både bemötandet och städningen motsvarade dina förväntningar, och extra roligt att flyttstädningen gick igenom besiktningen direkt. Vi önskar dig stort lycka till i ditt nya hem och finns gärna här om du behöver hjälp igen framöver! Ha en fin fortsättning på dagen!
Vänliga hälsningar,
Moa på Hemfrid
Hej David!
Stort tack för din fina kommentar! Det gläder oss att höra att du är nöjd och att vi uppfyllt dina förväntningar. Ha en fin fortsättning på dagen!
Vänliga hälsningar,
Moa på Hemfrid
