Omdömen om Hedin Automotive Skadecenter Mölndal

Ringen LooksLokal guide

BBBBBBBBBB21 oktober 202536 omdömen

Inte som förväntat. Tar min Porsche någon annanstans.

Spookie

BBBBBBBBBB11 februari 2025

UNDVIK detta stället om du ska lacka om bilen! Lämnade in min Porsche Taycan i slutet av förra året för att lacka om huv, frontläppen och en sidospegel. Jag var tydlig att berätta att anledningen var för att jag ska lägga på en PPF, frågade lite om hur lång tid lacken borde härda osv. Jag hämtar den när den är klar och kör den direkt till Porsche center Mölndal då lacken ändå måste härda i 3-4 veckor innan PPF. Tänkte jag kan passa på och fixa lite saker med bilen som behövs göras. Detta är i december månad så bilen har snö/frost på delarna som har blivit lackerade vilket gör det svårt att se hur arbetet från Hedin blev (om jag ska vara ärlig så antar jag inget annat än att den är som från fabrik, då det var PRECIS detta som den anställda personen från Hedin skrev till mig via mail). Pågrund av att det är december månad och det ligger sten på vägarna så väljer jag att låta den stå hos Porsche center fram tills att den ska in för polering samt PPF. Dagen jag hämtar den hos Porsche märker jag att det är små/medelstora bubblor på lacken, på VARJE del dom har lackerat om. Då sitter jag där med inbokad tid hos två olika firmor som en idiot. Jag har betalat för lackeringen själv (inget försäkringsärende) och jag valde Hedin skadecenter från rekommendation av Porsche center, då jag antog att dom skulle vara seriösa. Jag ringer till Hedin och min kontaktperson vill att jag kommer in så dom kan kolla på det. Åker dit och han säger att dom måste lacka om den igen, och att detta beror på lackleverantören? Jag påminner han om min situation om att hela meningen var att jag ska lägga PPF, vilket är extremt störande då lacken måste härda igen. Frågar om dom kan stå för lånebil under tiden och han säger prompt att dom kan bara stå för en likvärdig lånebil dom få dagarna den lackeras om, men inte under tiden lackan ska härda? 😂 Lämnade in den nu idag efter att ha fått en tid två veckor senare och jag får en Kia Niro EV som lånebil? Personen på Hedin säger nu att när dom står för kostnaden av lånebil så blir det inget dyrt? Tycker helt ärligt att hela grejen är under all kritik, jag förstår att man kan göra fel men sånna här fel borde upptäckas innan bilen går ut till kund. Sen visst saker kan man missa, men att sedan inte prioritera en kund vars (relativt dyra bil) man har gjort fel på. Säga att man får en likvärdig bil sen ge kunden en bil knappt 1/10 av värdet, och inte ens kunna låna ut den under tiden lacken måste härda då jag verkligen inte vill få nya stenskott innan PPF:en kommer på? Trodde bättre än såhär om Hedin, kommer aldrig i mitt liv gå tillbaka hit. Ni är ett stort företag som man tänker ska vara serviceminded och försöka göra kunden nöjd, men nej! Bifogar bild på en bubbla som referens. Med vänlig hälsning, Tobias

Daniel Johansson

BBBBBBBBBB31 januari 2025

Bra och serviceinriktad personal 👍👍👍