Omdömen om Hedin Automotive Mölndal

ChrisReviewsLokal guide

BBBBBBBBBB27 oktober 2026759 omdömen

Riktig, riktigt dålig service. Skickat mail utan svar, ringt flera dagar i rad utan svar och kommit fram till växeln där jag lämnat meddelande flera gånger. De skiter i det. Förra gången jag hade bilen inne på service ringde de inte ens när den var färdig. Gör dig själv en tjänst och välj en annan verkstad för din Mercedes.

Louis SwedenLokal guide

BBBBBBBBBB27 oktober 202630 omdömen

Dåligt

Linn Wind

BBBBBBBBBB16 oktober 20263 omdömen

Väldigt besviken på Hedin Bil och deras sätt att bemöta sina kunder. När vi ville överlåta vår leasingbil fick vi besked om att Hedin Bil tar ut en avgift på hela 10 000 kr. Enligt Hedin Bil ska detta täcka en kontroll av bilen och administrationen kring överlåtelsen. Enligt mig en helt orimlig summa som är svår att motivera. Utöver detta har vi upplevt ett otroligt otrevligt bemötande från verkstadspersonalen. Som kund ska man inte behöva känna sig besvärlig för att man ställer frågor eller behöver hjälp. Ett professionellt och respektfullt bemötande borde vara en självklarhet. Helhetsupplevelsen är tyvärr riktigt dålig. Höga och svårbegripliga avgifter i kombination med ett otrevligt kundbemötande gör att förtroendet för Hedin Bil är helt förbrukat. Jag kommer definitivt att välja en annan bilhandlare framöver och kan inte rekommendera Hedin Bil.

Mikael Holmström

BBBBBBBBBB15 oktober 20265 omdömen

Kunde jag ge minus hade jag gjort det. Makalös till dryg så kallade försäljare har jag inte varit med om. Förstår och hoppas att verksamheten går i konkurs

Edibe Youana

BBBBBBBBBB9 oktober 20262 omdömen

Dålig service och bristande bemötande – särskilt vid återlämning av bilen Min upplevelse av denna bilfirma har tyvärr varit väldigt negativ. Under leasingperioden har de varit ohjälpsamma och servicen har inte alls motsvarat mina förväntningar. Det som varit mest frustrerande är återlämningen av bilen när leasingperioden är slut. Då upptäcks anmärkningar som leder till extra kostnader, och det känns omöjligt att föra en rimlig dialog med dem. De är inte villiga att resonera, lyssna på kundens synpunkter eller diskutera bedömningen på ett konstruktivt sätt. Man känner sig inte lyssnad på, utan snarare som att beslutet redan är fattat och att kunden bara förväntas acceptera kostnaderna. Som kund förväntar man sig ett professionellt bemötande, tydliga förklaringar och en möjlighet att diskutera eventuella anmärkningar, särskilt när det handlar om kostnader som kan bli betydande. Tyvärr har jag inte upplevt någon sådan vilja till dialog. Helhetsintrycket är att servicen är bristfällig under leasingperioden och att bemötandet blir ännu mer frustrerande när bilen ska lämnas tillbaka. En seriös bilfirma borde värdesätta sina kunder under hela avtalsperioden och kunna hantera återlämningar på ett sakligt, respektfullt och professionellt sätt. En mycket tråkig upplevelse som gör att jag tvekar inför att leasa bil från denna firma igen.

Tor Morten VangenLokal guide

BBBBBBBBBB9 oktober 2026119 omdömen

Hyggelige og hjelpsomme selgere.

Emma Alö

BBBBBBBBBB28 september 2026

Varning för Katastrof! Köp eller Leasa aldrig bil här ifrån. Värsta jag varit med om. Otroligt dålig service! Säljarna är tykna/otrevliga, ointresserade , okunniga, ej pålästa och saknar engagemang för sina kunder. Fruktansvärt. Sätter inte min fot där igen.

Sabrin SwedanLokal guide

BBBBBBBBBB28 september 202635 omdömen

Var precis inne och tänkte beställa en bil idag. Men då INGEN av ca fem säljare ens bemödade sig med att hälsa när vi klev in utan hellre stod och pratade med varandra så bestämde vi oss för att åka vidare och beställa den på annan plats. Katastrof.