FordhandlareKristineholmsvägen 41, 441 39 Alingsåshedinautomotive.se
Bra
34 omdömen · 1 källa
Hedin Automotive – din bilpartner med över 30 bilmärken. Utforska vårt stora utbud av nya och begagnade bilar, boka service eller hitta din närmaste anläggning idag
Hedin Automotive Ford Alingsås har betyget 3,7 av 5 från 34 omdömen på Google, där snittet är 3,5.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Väldigt bra bemötande av Jens på MG i Alingsås! Vi är nöjda med hela upplevelsen, från första kontakten till leveransen av bilen. Professionellt, trevligt och serviceinriktat hela vägen. Andra Hedin-anläggningar och deras säljare borde ta några kurser i kundbemötande av Jens i Alingsås. 😄 Rekommenderas!
Rapportera
Katastrofal verkstad och kundbemötande. Man får ta upp samma problem varje gång man ringer OM OCH OM IGEN. Man får inga svar de säger hela tiden att de ska ringa upp men det gör de aldrig. Man får jaga de för fel de själva gjort. De ljuger och skyller på varandra. I över tre veckor har de fortfarande inte kommit med någon lösning.
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Tack för att du tagit dig tiden att recensera oss. Det du beskriver låter inte alls bra och vi beklagar verkligen upplevelserna du har haft hos oss, det är inte så här vi vill att våra kunder ska känna efter ett besök hos Hedin Automotive. Vi skulle verkligen uppskatta om du kunde kontakta oss på kundsupport@hedinautomotive.se så att vi kan felsöka ärendena och se till att rätt person får ta del av informationen. Stort tack för din hjälp! Vänliga hälsningar, Maja
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Tack så mycket, Vichan! Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse 😊 Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Stella
Rekommenderas ej, speciellt inte för leasing. Deras tidigare säljare hittade på information som vid senare inte levde upp till förväntningar när kontrakt väl var påskrivet och bilen levererades. Vi var tvungna att byta ruta direkt då den var full av stenskott, vilket säljaren vägrade ta på sig, trots att försäkringbolaget också påpekat att det borde ha åtgärdats innan bilen lämnades ut. Det löste sig med hjälp av chefen på Hedin. Vi åkte senare på batteristrul då Ford underdimensionerat detta från fabrik, och samma säljare skapade ännu mer frustrationer. Återigen löste sig detta med hjälp av chefen. Bilen har vid två tillfällen på en 18-månaders leasingperiod återkallats, såklart inte Hedins fel, men i ena fallet var det såpass illa att bilen inte kunde laddas på cirka 4 månader. Ingen som helst kompensation eller hjälp under denna tid. Nu när bilen ska in vill de också ta betalt för saker som inte är "normalt slitage". Skaffa er en Volvo istället. Det ska vi.
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Hej Martin, tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension till oss. Oerhört tråkigt att höra att du haft en negativ upplevelse hos oss. Vi värdesätter våra kunder och arbetar ständigt med att förbättra oss själva. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss på kundsupport@hedinautomotive.se och berätta mer om vad som gick fel om du önskar bli kontaktad från en ansvarig chef. Önskar dig en fin vecka ✨ Vänliga hälsningar, Stella
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Hej Marcus, tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi uppskattar om du vill dela hur vi kan bli bättre 😊 Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Stella
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna, Niklas. Din feedback är viktig för oss. Har du några tips på hur vi kan bli bättre? Välkommen tillbaka! 😊 Vänliga hälsningar, Stella
Dåligt kundbemötande
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Tack för din recension, Joakim! Din feedback är oerhört viktig för vår framtida utveckling. Du får gärna dela med oss hur vi kan ge en bättre upplevelse i framtiden på kundsupport@hedinautomotive.se. Tack snälla för din hjälp och ha en strålande vecka ✨ Vänliga hälsningar, Stella
Kundbemötandet och informationsflödet lämnar mycket att önska. Kontrakten verkar bara vara noga och bindande åt ena hållet. Rekommenderas ej.
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Hej Johan, tack för din recension som du har skickat in till oss. För en bättre upplevelse nästa gång, skulle det vara otroligt hjälpsamt ifall du vill lämna en kommentar om hur vi kunde utveckla vår service för att uppfylla de återstående stjärnorna 🙏🏼 Du når oss på kundsupport@hedinautomotive.se. Tusen tack för din hjälp 🌟 Välkommen tillbaka och ha en riktigt bra kväll! Vänliga hälsningar, Stella
Tack för alla trevliga personalen. Jag är jätte nöjd.
Svar från Hedin Automotive Ford Alingsås
Tack så mycket för din fina recension, Mirsad! Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse och uppskattar din feedback. Välkommen tillbaka! 😊 Vänliga hälsningar, Agnes
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.