FordhandlareTammerforsgatan 8, 164 74 Kistahedinautomotive.se
Bra
100 omdömen · 1 källa
Hedin Automotive – din bilpartner med över 30 bilmärken. Utforska vårt stora utbud av nya och begagnade bilar, boka service eller hitta din närmaste anläggning idag
Hedin Automotive Akalla Väst i Kista har betyget 3,9 av 5 från 100 omdömen på Google, där snittet är 3,8.
Visar 50 av 100 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
I bought the car from here and had my first service here as well. Keep in mind that it’s a bit hard to get the help you need over the phone. I had a complicated case but Murat (sorry if that’s the wrong name, your nice colleagues are to blame, I asked them 😅) saved the day! Thanks man, sad you were not there when I picked up the car.
Rapportera
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Tack så mycket för ditt omdöme! 💫 Vi blev otroligt glada över stjärnorna du gett oss. Önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen tillbaka 😍 Vänliga hälsningar, Stella
Jag rekommenderar tyvärr inte Hedin Automotive Akalla. Vi har lämnat in en av våra företagsbilar flera gånger på grund av samma problem, men trots upprepade verkstadsbesök är felet fortfarande inte åtgärdat. Detta har lett till mycket frustration, onödig tidsåtgång och störningar i vår verksamhet. Efter flera besök förväntade vi oss att problemet skulle diagnostiseras och lösas ordentligt, men så blev det tyvärr inte. Till slut tvingades vi därför byta verkstad och vända oss till en annan servicepartner.
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Razvan, vi är ledsna att höra om din upplevelse och förstår frustrationen. Tack för att du delar detta, det hjälper oss att bli bättre. Hör av dig så vi kan se över situationen, tack. Vänliga hälsningar, Agnes
Varning privatleasa aldrig en bil från Ford Hedin bil i Akalla!! Jag gjorde tyvärr detta misstag och fick betala 14.000 kr vid återlämnandet av den Ford Kuga som jag haft i 18+11 månader. Börja med att jag leasade en Kuga som vid tillfället hade gått 450 mil. Avtalstiden var 18 mån. När denna period höll på att gå ut fick jag erbjudandet att förlänga ytterligare 12 mån vilket jag dumt nog gjorde. Men fick då infon att serviceavtalet inte skulle/kunde förlängas. Men detta var inget problem eftersom nästa service inte skulle behöva göras inom dessa 12 månader om jag inte körde längre än avtalet tillät då serviceintervaller är 3000mil/2 år. Men detta visade sig inte stämma då jag trots att jag inte kört längre än avtalat krävdes på en avgift för service på 4.000kr vid återlämnandet. Utöver detta krävdes jag även på 10.000kr för nya sommardäck. Totalt körde jag bilen ca 3.500 mil varav då många månader på vinterdäcken. Trots detta hävdar de att sommardäcken är för dåliga och behövde bytas. Jag hävdar då att däcken omöjligt kan bli så dåliga på så kort tid om de bara rullat 450 mil när jag fått bilen. Men detta viftades bara bort och de vägrade ta emot bilen om jag inte betalde 14.000 på plats där och då och få en faktura var helt omöjligt. Så tänk dig noga för innan du leasar en bil från detta företag vilket jag starkt avråder dig från att göra.
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Hej David, vi är ledsna att höra om din upplevelse och förstår att det känns frustrerande. Tack för att du delar din feedback, den är viktig för oss. Hoppas vi får chansen igen. Välkommen tillbaka 🙏
Fick ett gott intryck och trevligt bemötande redan från entrén och vidare upp till bilhallen. Vid första kontakten märktes det att säljaren verkligen gjorde sitt yttersta och att målet var att jag skulle känna mig nöjd. Engagemanget, servicen och det genuina intresset gjorde att det faktiskt blev kul att köpa bil. Allt gick smidigt, kommunikationen var tydlig och bilen var precis som utlovat. Man märker när någon brinner för sitt jobb, och det gjorde verkligen säljaren. Det är den typen av service som gör att man gärna kommer tillbaka och rekommenderar företaget till andra. Stort tack till Hedin och Arvin för en fantastisk köpupplevelse.
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Tack snälla Johanna för dina fina ord! 😊 Så roligt att höra att hela upplevelsen kändes smidig och engagerad från start till mål. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka! ✨Vänliga hälsningar, Maja
Trevlig och serviceinriktad personal.
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Tack för den fina recensionen, Henrik! Vad roligt att du uppskattade servicen och bemötandet 😊 Det betyder mycket för oss. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Maja
Bra och trevligt bemötande
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Tack för din fina recension, Malle! 😊 Vad roligt att du uppskattade bemötandet. Har du något vi kan göra för att göra din nästa upplevelse ännu bättre? Du är alltid varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Stella
Jag har upplevt en ytterst negativ och respektlös behandling vid Hedin Bil i Akalla i samband med mitt försök att förvärva ett servicepaket till min Jeep. Medarbetaren vid disk 4, klockan 14:30, bemötte mig med en oacceptabel ton när jag efterfrågade anledningen till att det för närvarande inte var möjligt att köpa ett servicepaket, trots att jag genomfört samma transaktion tre veckor tidigare och då utlovats en uppföljande e-post som uteblivit. Jag ifrågasätter varför ni agerar som en auktoriserad Jeep-återförsäljare när ni uppenbarligen inte kan tillhandahålla adekvat service till Jeep-kunder. Vidare undrar jag varför ni väljer att anställa personal med ett sådant oprofessionellt uppträdande vid er servicedisk.
Rapportera
Åkte järnet efter jobbet för att hinna hit, för höra att killarna på Reservdelar redan gått hem, kom dit kl16:20....fast dom ska vara där till 17:00 enligt öppettider..... Mindre glad att nu sitta i köer på väg hem 🤨 Då va det dax igen... Har skickat en förfrågan via deras meil 2 gånger till Ford i Akalla utan att få svar om kostnadsförslag för en Service och uppdatering av bilen. Har väntat i över en vecka nu på första förfrågan och 3 dagar på den andra.... fortfarande ingen återkoppling av Ford 🤨🤨🤨
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Tack för att du tar dig tiden att ge oss feedback, Mika. Vi beklagar upplevelsen du hade hos oss! Det är viktigt att rätt personer får ta del av informationen du delat med dig av här och vi kommer självklart att skicka detta vidare till ansvarig på anläggningen. Om du vill att vi lämnar dina kontaktuppgifter får du gärna höra av dig till oss på kundsupport@hedinautomotive.se. Vänliga hälsningar, Maja
Super freundlicher Empfang! Hatten einen kleinen Unfall bei dem der Blinker im Seitenspiegel zu Bruch ging Wir waren zuerst bei einer anderen Ford Werkstatt dort war der Empfang ebenfalls sehr freundlich und uns wurde ohne Probleme weitergeholfen leider hatten sie das Ersatzteil nicht lagernd jetzt haben sie uns weiter geschickt da sie im System gesehen hatten das diese Werkstatt noch so ein Teil hat. So sind wir in diese Werkstatt gekommen haben ihnen das Problem geschildert bekamen sofort einen Termin in 30min und nach 1h war das teil schon getauscht für einen Normalen Preis Top 👍🏻
Svar från Hedin Automotive Akalla Väst
Thank you so much for your review Michael, it means a lot to us! We are happy to know that you had a good experience visiting our facility and we hope to see you again soon. Wish you a wonderful day and welcome back! Best regards, Maja ⭐💫
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.