Omdömen om Hedin Automotive BMW Uppsala

Adam Alanzi37Lokal guide

BBBBBBBBBB16 oktober 202643 omdömen

En fin bilhall med många fina bilar. Den är verkligen värd ett besök!

+13

David SayghaniLokal guide

BBBBBBBBBB5 augusti 202631 omdömen

Jag är djupt besviken på min upplevelse med Hedin Bil i Uppsala. Efter att ha haft en god kommunikation med säljaren Philip (utan efternamn) åkte vi från Stockholm för att provköra en BMW X3 (en fredag). Vi frågade då säljaren hur vi skulle säkerställa att bilen inte såldes, eftersom vi ville skriva på senare veckan därpå. Han sa att de kunde reservera bilen åt oss, och vi var villiga att betala handpenning eller vad som behövdes. Efter provkörningen hade vi fortsatt kontakt via mejl och kom överens om ett paketpris. Men trots detta, och vårt tydliga engagemang, sålde de plötsligt bilen till en annan köpare. Detta skapade stora problem för oss, eftersom vi redan hade börjat processen att lämna tillbaka vår nuvarande leasingbil i förtid. Den säljaren vi mötte på plats var dock fantastisk – han var väldigt professionell och duktig, men det var en annan Philip som till sist avslutade affären. Jag har alltid haft stort förtroende för Hedin Bil, men efter detta kommer de inte längre vara mitt förstahandsval. Jag hoppas att de tar detta på allvar och att det här följs upp.

Gunilla Andersson

BBBBBBBBBB16 juni 20263 omdömen

Mycket otrevligt bemött av kundtjänst vid ett par servicebesök under våren 2026, helt utan anledning. Har varit kund sedan Novationstiden (ca 25 år) och köpt flertal nya BMW. Har alltid sett framemot att åka med bilen till bilhallen & verkstaden, men nu knyter det sig i magen. Kommer inte besöka Hedin bil i Uppsala igen. Frågan är var jag ska köpa min nya BMW i år? Bilarna är fantastiska men Hedin kundtjänst är under all kritik.

TonyLokal guide

BBBBBBBBBB7 april 202633 omdömen

Finns snabbladdare

Hamid Azimi

BBBBBBBBBB28 februari 20263 omdömen

Jag som person gillar att byta bilar oftare och har stor intresse av just BMW. Har köpt 5 bilar från Bavaria som hette tidigare och nu Hedin automativ. Hade den sämsta köp upplevelse i hela mitt liv av Hedin i Uppsala. Att byta in bil till de är det bara skämt. Kom överens om pris på deras bil och min. Skakade hand med säljaren och allt var klart. Det ända som va kvar att jag ska skicka bilder på mina sommar däck. En halv timme efter ringer säljaren att jag kan inte sälja BMWn på det pris. Det handlade bara om 6000kr men ändå ett stort företag som Hedin tycker jag det var fult gjort att ångra köpet. Försökte ringa deras chef så fort fick han veta vem jag var och vad handlar samtalet om la han på luren. Ringde om och om inget svar, mejlade fick inget svar heller. Rekommenderar inte alls om du kommer överens om nåt skriv på kontraktet direkt annars samtalet kommer 15 minuter efter att vi ångrar köpet. Aldrig varit med om som har köpt 11 stycken bilar under mitt liv...

Boon

BBBBBBBBBB25 februari 20263 omdömen

Tyvärr en väldigt dålig upplevelse. Jag bad specifikt om att få bromsvätskan bytt i samband med service... det gjordes inte. Det känns inte bra när något så grundläggande bara missas. Sedan dess har jag försökt få svar via mejl (över en vecka sedan) och har fortfarande inte fått någon återkoppling alls. Inte ens en bekräftelse. När jag var inne angående problemet med instrumentpanelen upplevde jag inte att någon riktigt ville hjälpa. Personalen i receptionen kändes osäkra och teknikerna verkade inte känna igen ett ganska vanligt fel. Fokus låg bara på att “uppdatera mjukvaran”, trots att det finns mycket som tyder på att det är ett känt hårdvaruproblem. Att ens diskutera goodwill var inte aktuellt – det hänvisades bara till nybilsgarantin och där tog samtalet slut. Man förväntar sig mer av en auktoriserad verkstad. Framför allt bättre kommunikation och ett genuint intresse av att lösa problemet. Tyvärr känns det här inte seriöst.

Tobbe SjöbergLokal guide

BBBBBBBBBB6 januari 2026159 omdömen

Bra upplevelse