Omdömen om Handelsbanken Frölunda

Mahdi SadeqiLokal guide

BBBBBBBBBB13 augusti 202611 omdömen

Jag är väldigt besviken på bemötandet från Handelsbanken. När jag kontaktar banken för att få hjälp upplever jag att personalen inte vill hjälpa mig på ett seriöst och professionellt sätt. I stället känner jag mig störd och dåligt bemött. Jag förväntar mig att som kund kunna få hjälp och ett respektfullt bemötande. Jag tycker att banken behöver ta detta på allvar och se över hur kunder blir behandlade.

ÖdeshandskenLokal guide

BBBBBBBBBB14 juli 202617 omdömen

Usel placering av kontor man förväntas besöka

Philip Sjögren

BBBBBBBBBB30 januari 20264 omdömen

Helt otroligt dåliga. Har företag och privat. Får absolut ingen hjälp.

Pierre GrimhagLokal guide

BBBBBBBBBB12 januari 202644 omdömen

Det sämsta kontoret jag besökt nånsin. Har vart kund i Handelsbanken i hela mitt liv & aldrig haft några problem. Men detta kontor är nåt helt annat. Arroganta , totalt ointresserade att hjälpa till med problem. Antagligen kontoret som får alla praktikanter skickad till sig. Detta kontor får mig att fundera på om jag skall byta bank helt. Ett tips till er andra : Besök ej om ni inte vill bli förbannade. Totalt okunniga.

Joachim GriphLokal guide

BBBBBBBBBB4 december 202537 omdömen

Så sämst. Var tvungen att personligen besöka kontoret för att öppna ett konto för pensionsutbetalning som bara var på runt 60 kronor i månaden. Blev garanterad att om jag öppnade ett konto utan överföring och kort så skulle de inte ta någon månadsavgift. Det första de gör är att dra pengar vilket innebär att de beslagtar 2/3 av den lilla pensionen efter skatt. Frågan är varför personalen ljuger en upp i ansiktet? Kan nån av er svara här möjligen?

Laila SornkarnLokal guide

BBBBBBBBBB7 oktober 202531 omdömen

I had bad experienced here and just read other reviews which is agreed, this branch is not welcome foreigners. The lady reject me right away once she knew I'm foreigners ( not Swedish citizens) She has I need to live here 1 year to be able to apply for the Bank account. Which I've spoken to other brance before I came here, I came here because they recommended to open the Bank account in your area and this Bank is in my area. If you are not welcome foreigners just put sign that only open for Swedish citizenship!!

Suzann LouaiLokal guide

BBBBBBBBBB4 augusti 202523 omdömen

Vi skulle ha ett nytt kontokort p.g.a. det gick ut. Vi gick in på Handelsbanken och killen fick det nya kortet för hjälp att aktivera det. Givktillbankomat och skulle aktivera det där fick fel kod 3 ggr nytt kort 3 ggr. Fy för denna bank😡

Kia JLokal guide

BBBBBBBBBB31 juli 202546 omdömen

Ska lägga bud på ett hus, har lånelöfte beviljat, som är giltigt, lånelöfte utfärdat i maj månad. När jag kontaktar banken inför budgivning i skarpt läge så hittar handläggare Susanna först inte lånelöftet, sätter mig på vänt i 30 min, därefter säger hon att de ska kontakta mig, vilket sker först långt senare på dan. Har då redan i nytt samtal (ringde på nytt då ärendet brådskade) fått besked från annan i bolåneteamet att lånelöftet finns och är giltigt och att det bara är att buda. Men när Susanna sedan ringer mig säger de att de behöver få in ett nytt lånelöfte trots att det första fortfarande är giltigt. De behöver få bekräftelse på en del uppgifter som de efterfrågat, säger hon. Jag ifrågasätter detta då ingen förfrågan om komplettering har kommit mig till del, och färdigt beslut redan finns, men hon upprepar samma fras. Jag lyfter att handläggning av liggande löfte då måste gått fel och inte skötts korrekt. Men hon framhärdar och river upp beslutet med följd att jag nu inte komma hinna ge bud på objektet i tid. Inte särskilt förtroendeingivande att riva upp beslut/lånelöfte, att olika handläggare ger olika besked, än mindre att inte heller bemöta synpunkterna eller medge att en begått ett fel. Hur ska det någonsin mer gå att lita på en handläggare eller lita på att ett lånelöfte gäller? Se över era rutiner! Och se till att era medarbetare lyssnar till och bemöter kundernas synpunkter och frågor! Att ge icke-svar, undvika och inte svara på frågor är inte ett gott bemötande. Skärpning!