Ruotsalainen muotiketju, joka myy uusimmat trendit naisille yli 30 maassa. Jännittävää muotia, joka on naisellista, tyylikästä ja edullista.
Gina Tricot i Sollentuna har betyget 3,8 av 5 från 41 omdömen på Google, där snittet är 3,6.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Elice Tomas
BBBBBBBBBB4 september 20262 omdömen
Värkar vara många som haft problem med denna tanten inklusive jag. Skulle returnera en vara och frågade angående kvitto jag aldrig fick på mail. Hann inte ens prata klart innan hon avbröt mig och kort gav mig ett svar och sa att jag inte kan komma dit utan kvitto. Ingen trevlig ton, hon höll även på med annat medan hon prata med mig. Synd att Gina inte tar tag i det och sparkar sur tanten.
Svar från Gina Tricot
Beklagar din upplevelse, Elice. Tack för att du berättar, särskilt om bemötandet kring returen och kvittot. Vi förstår din besvikelse. 🌷 Välkommen tillbaka!
Varje besök här ger mig samma dåliga erfarenhet, extremt otrevlig personal man möter varje gång, och då har jag gått hit i 3 års tid.
Man följer företagets regler om att man kan returnera i butik men blir ifrågasatt när man ska göra det. Personal Eva säger då att ”därför ska man handla i butik” men butiken i fråga är väldigt liten och har litet utbud, och heller inte så många storlekar, många av plaggen är trasiga och har trådar som sticker ut här och var, alltså har dem inte det man är ute efter, därför beställer man istället online (där man också får plagg som inte är trasiga😊). Har även försökt ringa för att se om dem har ett plagg i min storlek (bor en timme bort och detta är den närmaste till mig så vill inte åka i onödan) men då får man inget svar, trots att man ringer flera gånger och flera dagar, men att då ens våga ifrågasätta varför man beställer och inte kommer till butik är komiskt, undra varför?😅 Dessutom finner jag det stressande att prova kläder i butik och provar hellre hemma där jag kan testa mig fram, vilket är rimligt och tillåts av företaget, men varför blir man då ifrågasatt och ”tillrättavisad”?
När man själv försöker svara trevligt blir hon ännu mer irriterad, det är helt sjukt hur man får jobba kvar när man får varenda kund att reagera.
Hittade även två varor i butik. När jag kom hem insåg jag också att dessa två förstörts när hon dragit av larmet på tröjorna, så nu ska det reklameras också! Det blir i en annan butik😂
Svar från Gina Tricot
Beklagar verkligen din upplevelse, Selina. Tack för att du delar detta. Vi förstår din frustration och tar feedbacken på allvar. Hoppas vi får möjlighet att ge ett bättre bemötande nästa gång. Välkommen tillbaka 😊
Super duktiga tjejer i butiken! Skulle däremot returnera ett plagg idag och fick hjälp av en äldre dam i kassan. Mycket passivt aggressiv och dumförklarande. En äldre kvinna med grått hår. Blev väldigt obekväm och gick från butiken med en väldigt dålig känsla. Blev dissad i allt jag sa och frågade henne om. Tyvvär värsta bemötandet jag varit med om av någon som jobbar i butik.
Svar från Gina Tricot
Beklagar verkligen din upplevelse, Lovisa. Tack för att du delar med dig, din feedback hjälper oss att förbättra bemötandet. Hoppas vi får välkomna dig tillbaka 🌷
Vi hade nog inte våran roligaste dag i en butik. Personalen såg väldigt surmulen ut. Här finns ett riktigt gott utbud. Variationen och presentationen är tilltalande. Butiken känns fräsch och ljus och har ett okey läge. Likt många andra så vill jag få in betydligt bättre och välutbildade personal.
Ledsen att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna, Lia. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi tar gärna emot förslag på hur vi kan bli bättre 😊 welcome back
Tråkigt att höra detta, roberth. Vi förstår din frustration och tackar för att du delar din upplevelse. Hör gärna av dig så vi kan se över vad som hänt och förbättra oss 🙂 Välkommen tillbaka.
All personal är super trevliga och hjälpsamma FÖRUTOM en äldre kvinna med glasögon. OTROLIGT otrevlig, inte hjälpsam, dryg och respektlös. En oprofessionell tant ska inte få förstöra för alla kunder eller annan personal som behöver stå ut med henne. Inte okej alls…Finns flera recensioner som visar på att jag inte är ensam.
Otroligt dålig service!!
Dom svarar inte telefonen plus att dom har inga kundservice telefonnummer. Dom svarar på inte deras email heller.
Svar från Gina Tricot
Tråkigt att höra detta, Beni. Vi förstår din frustration och tackar för att du delar din upplevelse. Det hjälper oss att bli bättre. Hoppas vi får chansen att ge ett bättre intryck nästa gång. Välkommen tillbaka 🙂
En korthårig äldre kvinna, herregud hur dåligt servicemind kan man ha, helt otroligt att hon ens jobbar kvar med tanke på recensionerna, lyssna på era konsumenter:)! men stort tack till Tiffany som verkligen såg mig som kund! Enda ni ska vara stolta över. Fy skäms.
Extremt dåligt och respektlöst bemötande i Gina Tricot Sollentuna Centrum av en gammal tant (kärring!) med kort grått hår och glasögon. Jag blev öppet ifrågasatt, skuldbelagd och behandlad med tydlig irritation vid hämtning av mina beställningar, trots att allt skedde helt enligt företagets regler. Medarbetaren var otrevlig, aggressiv i sitt kroppsspråk och fick mig att känna mig ovälkommen och obekväm.
Jag upplever även att många har samma känslor över denna tant, förstår inte hur hon har kvar sitt jobb när samma recensioner går 2-3 år tillbaka om inte mer. Helt sjukt att Gina Tricot kan låta en sådan människa representera deras butik.
Jag lämnade butiken chockad och ledsen. En fullständigt oacceptabel kundupplevelse. Jag kommer inte tillbaka och rekommenderar ingen att handla här.
Svar från Gina Tricot
Vi är ledsna att höra detta, Evin. Tack för att du delar din upplevelse. Det du beskriver är inte acceptabelt och vi tar det vidare internt. Hoppas du ger oss en chans 😊 Välkommen tillbaka
