Prisvärda resor med buss i Sverige och Europa, välj och vraka bland över 2 500 destinationer. Boka din biljett idag!
FlixBus Sverige i Stockholm har betyget 2,0 av 5 från 225 omdömen på Google, där snittet är 1,8.
Kedja: FlixBus Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 225 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ali RfLokal guide
BBBBBBBBBB22 september 202620 omdömen
“Extremely disappointing experience with FlixBus. Our luggage was lost during our trip, and the bag contains important medication, clothes, prescription glasses, perfumes, and other personal belongings. We reported the missing luggage immediately, but we still have no clear information about where it is or whether it has been found. The behavior of both the driver and the driver’s assistant was extremely poor. They were very unhelpful, and in our experience, the way they handled the situation was completely unacceptable and unprofessional. We expected at least some assistance or concern, especially since the missing bag contains important medication. Customer service has also been extremely frustrating. We have tried calling FlixBus in both Sweden and Denmark several times, but the calls repeatedly get disconnected before we can receive any real help or solution. It is unacceptable that in an urgent situation like this, there seems to be no effective way to contact the responsible bus operator or get immediate assistance regarding lost luggage. This whole experience has been extremely stressful and disappointing — from the behavior of the driver and his assistant, to the loss of our luggage, the poor communication, and the lack of effective customer support. A company transporting so many passengers should have a much better and more reliable system for dealing with lost luggage and urgent situations. Very poor service and completely unacceptable handling of our case.”
Finns en anledning att Flix är billigt. Vi åkte Ljubljana-Zagreb först. Inga problem, otroligt trevlig chaufför och framme innan utsatt tid. Tillbaka var en annan femma. Fick ett SMS 20 min innan avfärd att bussen var försenad med över 30 min. Ingen fara, saker händer på vägen. Ingen information om vart bussen avgår i appen så vi får springa runt som yra höns på stationen.
När väl bussen dök upp 36 min sent ska chauffören gå iväg. En annan tar då över och vi kommer på. Väl på står han med motorn igång i 15 extra minuter innan han reser sig upp och går ut och går en promenad? Nu är bussen 50 min sen men det verkar inte bekymra någon av chaufförerna som går och köper fika. Jag har förståelse för om något händer/olycka men ren ignorans eller inkompetens? Sämsta spenderade 800kr. Tacka vet jag lokal kollektivtrafik
Jag kontaktar er eftersom jag råkade skriva en extra bokstav i mitt namn när jag bokade biljetten och ville få det rättat för att undvika problem senare.
Jag fick då beskedet att kundservice inte kunde hjälpa mig med ändringen, utan att jag själv måste göra den via er hemsida och dessutom betala 40 kr för att ändra ett enkelt skrivfel.
Jag har väldigt svårt att förstå logiken bakom detta. Om er kundservice hade gjort ändringen åt mig hade jag åtminstone kunnat förstå att ni tar ut en administrativ avgift. Men när jag själv måste gå in och ändra ett mindre stavfel, vad är det egentligen jag betalar 40 kr för?
Det handlar inte om själva summan. 40 kr är inte problemet. Det handlar om principen och om hur ni behandlar era kunder.
Jag kommer aldrig boka Flixbus till Arlanda igen. Bussen var försenad en timme och jag var jättestressad hela bussresan! Nu hann jag precis. Priset är billigt och det är bra att man kan åka direkt utan att byta i Stockholm. Men inte värt stressen. Kommer åka Flixbus på hemvägen från flygplatsen eftersom det inte är lika viktigt med tiden då. För övrigt så sa chauffören att det ofta är förseningar. Han verkade också stressad.
Extremt besviken på FlixBus som lurade oss på pengar
Vi bokade biljetter från Stockholm Cityterminalen till Arlanda eftersom vi skulle hinna med ett flyg. När avgångstiden kom försvann bussen plötsligt från tavlan, men ingen buss dök upp. Det fanns ingen information på plats, ingen personal att fråga och ingen tydlig uppdatering i appen. Till slut blev vi tvungna att springa till arlanda express för att inte riskera att missa vårt flyg.
När vi kontaktade kundtjänst efteråt tog det fem samtal och cirka 40 minuter bara att få prata med någon. Den automatiska svararen lade på i slutet av de flesta kedjorna.
När jag pratade med dem vägrade de återbetala biljetterna. Deras förklaring var att de har en avbokningsavgift på 15 euro per biljett, trots att biljetterna själva bara kostade cirka 10 euro styck. Det innebär i praktiken att återbetalning blir omöjlig.
Det mest anmärkningsvärda är att FlixBus också påstod att bussen kom cirka 20 minuter sent och att den inte alls hade ställts in trots att det inte fanns någon information om det.
När jag kontrollerade resehistoriken på deras egen hemsida var tidslinjen helt orimlig. Enligt deras system reste bussen flera gånger bakåt i tiden mellan hållplatserna, och hela resan från Stockholm till Arlanda skulle ha tagit endast 12 minuter, istället för de normala 40–45 minuterna och den var framme på flygplatsen 6 minuter innan de hävdade att den åkte från stockholm.
Det här var en väldigt stressig och frustrerande upplevelse, med bristande information, dålig kundservice och inget ansvarstagande. Jag skulle starkt avråda från att använda FlixBus!
Hej, Vilket hemskt företag ni är! Jag åkte med buss 270 från Dresden till Berlin och fann att bussen nästan var full med endast en ledig plats bredvid en person. Jag hittade en plats, men då kom en kvinna och påstod att det var hennes plats enligt sin bokning och kvitto. Förvirrad över vad jag skulle göra, pratade jag med busschauffören som informerade mig om att jag var tvungen att hitta en annan plats. Det kändes otroligt orättvist. Dessutom var chauffören obehaglig och jag blev tvingad att sitta bredvid honom eftersom det inte fanns något platsnummer angivet på min biljett. Det är definitivt sista gången jag köper en resa från ert företag FlixBus. Det är det sämsta företag jag någonsin har haft att göra med. Jag kommer att göra mitt bästa för att sprida detta till andra.👎
