Min upplevelse med Fitness24Seven har varit mycket negativ. Jag fick en stark känsla av att mitt förtroende som kund inte värderades. Trots att jag betalade enligt avtalet fortsatte systemet att visa obetalda fakturor, och det var mycket svårt att få en tydlig förklaring. Jag reagerade också på att jag fick fakturor och debiteringar som jag upplevde översteg den ursprungliga månadsavgift som jag hade förväntat mig enligt medlemskapet. Faktureringen var otydlig och gjorde det svårt att förstå vad jag faktiskt betalade för. När jag försökte få hjälp fungerade inte chatten, och jag hänvisades istället till att skicka e-post och vänta flera dagar på svar. För mig skapade detta en känsla av att kunden själv måste upptäcka och ifrågasätta fel i faktureringen. Jag rekommenderar därför alla att noggrant kontrollera sina fakturor, autogirodragningar och medlemsvillkor innan de tecknar eller avslutar ett medlemskap.
Svar från Fitness24Seven
Hej Pouria, att läsa villkor är ett bra tips oavsett vad och vart man köper något. Om du känner att något blivit fel eller något du missförstått så tveka inte att höra av dig. Vänligen, Fitness
