StädtjänsterSelma Lagerlöfs gata 3, 442 49 Kungälv
Bra
4 omdömen · 1 källa
Festina Städ AB - Städservice i Göteborg i Kungälv har betyget 3,6 av 5 från 4 omdömen på Google, där snittet är 1,0.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
För det första är det inget AB som de heter. Städaren jag fick var extremt oproffsig och det går naturligtvis ej skicka ut den unga killen själv. Jag tog de för de skulle vara bra på fönsterputs men det enda jag var nöjd med var ugnen.Ägaren gick o prata med men skickade ut samma person för städa på nytt och tyvärr tvingades jag ändå kompletteringsstäda själv. Att kunna städa bra kräver viss skicklighet o saknas både den o viljan blir det svårt
Rapportera
Smidigt och lätt med offert samt bokning men DOM KOM ALDRIG. Var bokat till kl 10 men fick samtal 13:30 där de frågade hur länge dom fick hålla på på kvällen. Inte en sekund efter 22 sa jag. Vid 21-tiden fick jag ett sms om att bilen krånglade. Vi städade själva då det var dags att lämna lägheten dagen efter. Såååå dåligt!!!
Rapportera
Jag är så besviken och upprörd - vi anlitade detta företag för flyttstädning i en liten tvåa. Nog för att det är besvärligt att ta sig från Östra Sjukhuset för att lämna över nyckeln i Västra Frölunda när man inte har bil, men det skulle ju vara värt det, tänkte vi. När jag kom till lgh för att inspektera den inbokade städningen vart jag omedelbart förvånad över hur ofärdigt det såg ut. Golven i samtliga rum var otroligt dåligt dammsugna (om än alls?) och det var inte skurat. Det var damm kvar i hörnen och i ventilationstrumman, skafferierna var dammiga, det fanns grus i hallen, det var stora smutsfläckar på väggarna i köket som inte fanns när vi flyttade ut. Det enda som var rent var spisen och kylskåpet, båda dock av helt ny modell. Jag gjorde en lista över samtliga punkter och mejlade att vi inte alls var nöjda, blev bemötta med tålamod. Dagen efter var jag tillbaka för att kolla om städningen kompletterats och åtgärdats enligt överenskommelse, men blir ännu en gång chockad över hur smutsigt det fortfarande var. Smutsfläckar och skoavtryck. Dessutom var ett fönster lämnat på vid gavel och lyset på toaletten var tänt. Det bör noteras att lgh i detta fallet ligger på första våningen och balkongen är lätt att häva sig upp på. Fläckar från akrylfärg som uppstått när jag arbetat med konstnärliga projekt fanns kvar på golvet i vardagsrummet, fläckar som jag VET går bort och därför lät bli att själv ta bort då jag i god tro hoppades att riktiga städmaskiner skulle skura golvet. Men nej. Dessa försvann dock mycket riktigt när jag själv blötte en pappersservett och gnuggade 5 sekunder. När jag tittade efter var servetten då helt brungrå. Jag ringde upp igen och fick till svar att "färgborttagning" inte ingår i städning, men om jag verkligen ville kunde de kan försöka använda "kemikalier som kan börja brinna" för att ta bort färgen. Jag förklarade att det är vattenlöslig plastfärg som kan gnuggas bort, inte gammal oljefärg som ska lutas av. Varpå han hävdar att han minsann MOPPAT ordentligt men utan bättre resultat än så här. Nu har jag inte något förtroende eller tålamod kvar, efter samtal med sambon ringer jag upp och avböjer erbjudandet om användande av brandfarliga kemikalier som i så fall skulle hanteras av personal som, ju enligt egen utsago, inte kan hantera såna fläckar. Vi orkar inte heller åka ut ännu en gång till Västra Frölunda för att lämna nyckeln för att få arbetet omgjort en tredje gång - vi betalar vår faktura och får göra rent resten själva för att bli riktigt nöjda. När jag berättar detta får jag tillbaka: är ni inte nöjda så hör av er, vi vill att ni ska bli nöjda.. Känner bara: ?????????? Är mycket tveksamt inställd till alla positiva recensioner nedan och även till de som finns på Reco.se. Antingen hade vi extrem otur eller så kan de helt enkelt inte klara av en normal flyttstädning. Oavsett vilket - vi har nu en smutsig lägenhet kvar i slutändan och inget förtroende för ert företag. Avråder starkt. Skulle gett 0 stjärnor om det gick.
Rapportera
Allt verkade bra till en början, proffsig offert och bra kommunikation via mail. Men flyttstäden var en mardröm. - De var sex timmar sena och flyttade fram tiden tre gånger. De skulle börjat hos oss först enligt överenskommet då besiktning skulle ske efter lunch, de började städa när de skulle varit klart. - Personalen förstod varken svenska eller engelska, fick lägga tid och jaga kontaktpersonen som fick förmedla vidare information. - Städningen var dåligt utförd, underkänt på flera ställen och när hyresvärden gick ut så var hans strumpor smutsiga. Vill ni ha allt fixat smidigt och korrekt skulle vi inte rekommendera Festina Städ.
Svar från Festina Städ AB - Städservice i Göteborg
Hej Roger, Tack för din feedback. Det låter som att det inte gick rätt till. Jag förutsätter att du varit kontakt med oss angående detta och att vi kunna åtgärda det vi har alltid 14 dagars Garanti på våra tjänster? Annars ber jag dig höra av dig till oss. Tack, Martin Festina Städ AB
Städtjänster i Kungälv, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
