Superduktiga och trevlig personal!
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Tack så jättemycket för din fina recension, Caroline - det glädjer oss att höra detta. Med vänliga hälsningar, Mykyta, Hälsosamt Hem


StädtjänsterVikingagatan 4c, 442 36 Kungälvhalsosamthem.se
Mycket bra
39 omdömen · 2 källor
Söker du pålitlig hemstädning i Göteborg, Mölndal, Partille, Kållered eller Kungälv? Vi erbjuder professionell hemstädning i hela Göteborg!
Hälsosamt Hem Städservice i Kungälv har betyget 4,4 av 5, sammanvägt från 39 omdömen: 4,6 på Google (31) och 4,3 på Trustpilot (8).
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Superduktiga och trevlig personal!
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Tack så jättemycket för din fina recension, Caroline - det glädjer oss att höra detta. Med vänliga hälsningar, Mykyta, Hälsosamt Hem
Väldigt trevliga och service minded! Rekommenderar stark om ni gillar kvalité och ett bra pris 😁
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Tack så jättemycket, Elias! 😊 Det var väldigt trevligt att få hjälpa dig med flyttstädningen. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och rekommendation! 🙏
Hjälpte oss med flera storstädningar och sedan med flyttstädning. Bra bemötande, trevlig personal och väldigt noggranna🤩
RapporteraVi är otroligt nöjda med Mykyta och hans kollegor kan varmt rekommendera dem! De städar vårt enplanshus på 156 m² varannan vecka och resultatet är alltid lika bra. Det är en fantastisk känsla att komma hem till ett skinande rent hem som dessutom luktar fräscht. Det märks att de lägger stor vikt vid detaljerna. Om vi lägger fram rena lakan bäddar de sängen, de puffar till kuddarna i soffan och ser till att hela hemmet känns ombonat och väl omhändertaget. De gör verkligen det lilla extra varje gång. Pålitlig, noggrann och trevlig personal – vi ger dem utan tvekan 5 av 5 stjärnor! Linn & Alexander
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Tack så jättemycket för er fina recension, Alexander och Linn. Det glädjer oss verkligen att ni känner er så nöjda med vårt arbete. Er återkoppling betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta göra vårt allra bästa vid varje städning. Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa er framöver. Tack för ert förtroende! Med vänliga hälsningar, Mykyta, Hälsosamt Hem
Bästa städfirman i staden! Fantastiskt bra jobb, vi blev jättenöjda!
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en sådan fin recension. Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt arbete. Din feedback är mycket värdefull för oss och motiverar oss att fortsätta leverera högkvalitativ service. Med vänliga hälsningar, Mykyta, Hälsosamt Hem
(SVAR FRÅN NUUR) För det första vill jag klargöra något väldigt enkelt: Vi har aldrig tidigare varit i kontakt med en städfirma som, efter att kunden redan har valt paketet Storstädning, börjar ifrågasätta om städningen ska göras ORDENTLIGT eller SNABBT. (Din sambo) Det är nästan komiskt. Paketet heter Storstädning och det finns ingenting att misstolka. Det står klart och tydligt vad tjänsten innebär. Att ni under kundmötet tog upp något annat alternativ än det som redan valts är både förvirrande och direkt oprofessionellt. VEM BETALAR FULLT PRIS på bristande arbete?? Att ni sedan försöker påstå att vi borde ha plockat undan mer, när vi var nyinflyttade och bostaden endast innehöll bara stora möbler och några sopsäckar, är ett väldigt genomskinligt försök att bortförklara er egen brist på professionalitet. Det fanns ingenting i hemmet som hindrade er från att utföra det arbete ni tagit betalt för. Att ni i efterhand försöker använda det som ursäkt är respektlöst och helt utan grund. När det gäller fakturan har jag redan förklarat varför betalningen blev sen. Att ni försöker framställa det som att vi “försökt sänka priset efter förfallodatum” är missvisande. En kund har alltid rätt att reklamera en tjänst om den inte är utförd enligt avtal, oavsett förfallodatum på en faktura. Det handlar inte om att förhandla i efterhand, utan om att ifrågasätta ett resultat som inte motsvarar det som beställts. Att blanda ihop dessa saker förändrar inte sakfrågan. Det som däremot är betydligt allvarligare är att du ringde från dolt nummer och utgav dig för att vara från en myndighet. Myndigheter hotar inte. Det du gjorde är ett lagbrott och jag har både datum och tid dokumenterat. Detta kommer att ingå i den polisanmälan jag nu går vidare med. Efter samtalet skrev jag ett långt och tydligt meddelande till er som ni valde att ignorera trots att ni läste det. Det säger mycket om er kundhantering. Men märkligt nog ringde din sambo direkt efter att jag lade upp en recension på Google. Plötsligt fanns tid, plötsligt fanns ursäkter, plötsligt fanns erbjudanden om kompensation som gratis fönsterputs, i hopp om att få recensionen borttagen. Det enda jag bad om var en ursäkt från dig. Istället fick jag fler bortförklaringar och ytterligare försök att rädda företagets rykte. Jag behöver inte säga mer. Ni vet exakt vad som hänt och vilka gränser ni har passerat. Vi kommer nu att gå vidare med detta hos polisen. Med vänliga hälsningar Nuur
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Hej Nuur, Tack för din återkoppling. Vi vill förtydliga att detta gäller samma uppdrag som tidigare recenserats och som vi redan har svarat på. Vi beklagar att du fortfarande känner missnöje kring upplevelsen. Samtidigt vill vi förklara att storstädning inte alltid innebär exakt samma upplägg för alla kunder, eftersom tjänsten ofta anpassas efter bostadens förutsättningar och kundens önskemål. Inför arbetet för vi därför dialog om sådant för att kunna möta kundens behov på bästa sätt. Vi uppfattar också att en stor del av missnöjet senare kom att handla om fakturahanteringen. När fakturan förblev obetald påminde vi först själva och försökte föra en dialog kring situationen. Det var först därefter som ärendet skickades vidare för fortsatt hantering. Vi vill också tydliggöra att vi inte står bakom påståenden om att någon från vårt företag skulle ha utgett sig för att representera en myndighet. Det är tråkigt att ni fortfarande känner er missnöjda efter så lång tid. Vi eftersträvar alltid ett professionellt bemötande och försöker hitta lösningar när frågor eller synpunkter uppstår. Med vänliga hälsningar, Mykyta Hälsosamt Hem
Hej Nuur och tack för din feedback. Först och främst så tog storstädningen 7 timmar att utföra. Under kundmötet vi hade innan den första städningen så bad vi er att plocka undan väldigt mycket saker, så att vi skulle kunna komma åt och städa ordentligt - men det hade ni inte gjort och påstod att det "inte är så farligt just nu". För det första så har vi aldrig stött på en städfirma (din sambo (man)under kundmötet) som frågar kunden som redan har valt ett paket ”storstädning” om man ska göra en ORDENTLIGT STÄDNING eller bara snabb? Paketet ”Storstädning” förklarar allt eller? Vad förklarar det automatiskt jo att man kan förhandla priset senare eller är vi ute och cyklar? Annars VARFÖR skulle jag ha betalt fult pris när man väljer exempelvis ”snabb städning”? ( Vilket vi INTE har valt under mötet) För det andra så var vi nyinflyttad vi hade bara stora möbler hemma (soffa och sängar) och några sopsäckar. Så ni kom på med bättre URSÄKTER. Och gällande fakturan så har jag förklarat för dig under vår samtal varför betalningen blev sen( när du ringde och låtsades vara någon från myndighet) Direkt efter ditt samtal kom jag på att myndighet inte ringer en å hotar. Du ringde med dold nummer också va LÖJLIGT. Det är ett allvarligt beteende och ett Direkt lagbrott. Jag kommer polisanmäla era falska kronofogden samtal (har datum och tiden för samtalet redo) Efter samtalet skrev jag till er ett långt meddelande ni läste bara svarade ej. (Det förklarar min misstänksamhet) Men efter att jag skrev en recension om er här på Google så ringde din sambo mi g och han bad mig att ta bort recension. Han har till och med erbjudit mig grattis fönster puts. Jag sa till honom att det räckte med att du (flickvännen) ringde bad om en ursäkt till oss. Då sa han allt är hans fel bla bla bla. Men aa jag behöver inte förklara mig mer.
Svar från Hälsosamt Hem Städservice
Hej Nuur, Vi har redan besvarat dina två tidigare recensioner, som också gäller samma uppdrag. Eftersom detta är den tredje recensionen om samma händelse hänvisar vi till våra tidigare svar, där vi har bemött de påståenden och frågor som du tar upp. Vi beklagar att du fortfarande är missnöjd, men vi har redan redogjort för vår syn på händelsen och har inget ytterligare att tillägga. Vi önskar dig allt gott framöver. Med vänliga hälsningar, Mykyta Hälsosamt Hem
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Städtjänster i Kungälv, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.