Jag har förståelse för att det kan vara stressigt att arbeta på ett café, men att beställa en caramel latte med extra karamellsås borde inte vara särskilt komplicerat. Trots det fick jag först en kaffe helt utan karamellsås. När jag sedan fick en ny kopp upptäckte jag att personalen hade torkat av muggen med en disktrasa, vilket är fullständigt oacceptabelt ur ett hygienperspektiv. Det är dessutom orimligt att behöva vänta i 30 minuter på en enda caramel latte och ändå få en så dålig upplevelse. Hygien och kundbemötande ska vara grundläggande krav, oavsett hur stressigt det är. Jag anser att caféet behöver se över sina rutiner för både hygien och service. Jag ifrågasätter även om hygienrutinerna följs på ett tillfredsställande sätt och tycker att det vore rimligt att miljöförvaltningen gör en kontroll av verksamhetens livsmedelshygien. En kund ska inte behöva acceptera den här typen av bemötande eller behöva ifrågasätta hygienen när man köper en enkel kaffe.
Rapportera
