PLUS: Butikspersonalen är serviceinriktade och kunniga. När det krånglade med beställning av diskmaskin blev jag kompenserad på ett sådant vis att jag vågade beställa tvättmaskin där också. MINUS: Rekommenderar inte att köpa vitvaror som behöver levereras och installeras. Både när jag har beställt diskmaskin och tvättmaskin så har det krånglat med leverans. Vitvarorna har inte kommit på bestämd datum, mycket på grund av misskommunikation eller andra missar. Eftersom installatören endast är i Trosa en gång per vecka, är det lång väntetid ifall leveransen uteblir. I framtiden blir det endast köp av varor som jag kan ta med mig hem direkt.
Svar från Elon
Hej Estela! Tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig recension. Det glädjer oss att du upplever personalen som serviceinriktad och kunnig. Samtidigt tar vi din kritik på största allvar. Att både diskmaskinen och tvättmaskinen inte levererades på utlovat datum är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få, och vi förstår att det blir frustrerande när en missad leverans leder till lång väntan. Vi går igenom vad som gick fel i båda fallen, så att våra kunder får tydligare besked och snabbare hjälp om något inte går som planerat. Vi hoppas att du ger oss chansen att visa att det kan fungera bättre. Hör gärna av dig direkt till oss i butiken om det är något mer vi kan hjälpa dig med. Vänliga hälsningar Elon Trosa
