ElektronikbutikMarknadsvägen 9, 254 69 Ödåkraelgiganten.se
Bra
237 omdömen · 1 källa
Elgiganten Phonehouse i Ödåkra har betyget 3,9 av 5 från 237 omdömen på Google.
Visar 50 av 237 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Svar från Elgiganten
Hej, Vad tråkigt att du inte är nöjd med vår service. Du får gärna kontakta oss med lite mer information så vi kan ta det vidare och undersöka om det finns något vi kan göra för dig! Vår mail är hej@elgiganten.se Ha en fin dag! Med Vänliga Hälsningar David
En av de märkligaste butiksupplevelser jag haft. Jag frågade om jag kunde titta på en Iphone 17 Pro. Fick först veta att den inte fanns att se i butik – samtidigt som den låg framme bakom personalen, fullt synlig. När jag frågade om jag kunde titta på den fick jag veta att Apple har som regel att telefonerna sitter låsta i stativet. Jag frågade då hur tanken är att man ska kunna se telefonen ordentligt innan man köper den. Jag bad åtminstone om att få se baksidan för att kunna kolla färgen, men fick svaret: "Det är inte jag som har bestämt det, det är Apples regler." När jag sedan bad om att få köpa telefonen fick jag frågan vilken operatör den skulle låsas till. Jag förklarade att jag ville köpa den utan abonnemang. Då fick jag veta att det inte går. När jag påpekade att Elgigantens egen hemsida tydligt säger att telefonen går att köpa utan abonnemang fick jag svaret: "Detta är Elgiganten. Det går inte. Det är samma på alla Elgiganten." Jag åkte därefter till stora Elgiganten på Väla. Där kunde jag utan problem titta ordentligt på telefonen och även köpa den utan abonnemang, precis som det framgår på Elgigantens hemsida. Personalen där bekräftade dessutom att informationen jag fått i Phonehouse-butiken inte stämmer. Som en extra bonus var telefonen där inte fastlåst på samma sätt, vilket gjorde att man faktiskt kunde hålla i den och känna hur den ligger i handen innan köp. Jag gick ett par dagar senare (idag) tillbaka till Phonehouse och tog upp detta med samma person. Svaret jag fick var ett flertal korta: “ok.” Ingen ursäkt för bemötandet och ingen förklaring till den felaktiga informationen. Sammanfattningsvis: Felaktig information, minimal service och ett bemötande som gör det svårt att förstå varför man ska handla där. Tips till andra kunder: vill du faktiskt kunna titta ordentligt på en telefon innan du köper den – eller få korrekt information vid ett köp – finns det andra Elgiganten-butiker som klarar av det.
Svar från Elgiganten
Hej, tack för din feedback och att du berättar om din upplevelse i butiken. Vi får be om ursäkt för den felaktiga information å butikens vägnar, självklart ska du kunna titta närmare på produkten som är på display. Vi hoppas att du kan tänka dig komma tillbaka till oss i framtiden ändå. Önskar dig en trevlig dag! Mvh, David
Personalen är mycket bra
Svar från Elgiganten
Hej, Tack för ditt fantastiska omdöme! Din feedback gör verkligen skillnad för oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! Ha en fin dag! Mvh Wilgot
Skärmskydd till mobilen med garanti. När skyddet inte håller måttet och flyttar sig ska de ha 149:- för garantin. Falsk marknadsföring och noll förståelse från personal. Undvik!
Svar från Elgiganten
Hej Mats, Så tråkigt att du inte är nöjd med vår service. Maila gärna in till hej@elgiganten.se så kan vi kika på ifall det finns något som vi kan göra för dig. Mvh, Olivia
Svar från Elgiganten
Tack för 5 stjärnor!
Svar från Elgiganten
Hej Monica, Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är här för att hjälpa och vill gärna veta hur vi kan göra din upplevelse ännu bättre nästa gång. Hör gärna av dig med detaljer så vi kan förbättra oss. Vi önskar dig en fin dag! Mvh, Olivia
Svar från Elgiganten
Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för ditt omdöme och hoppas att vi får se dig igen snart.
Svar från Elgiganten
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme!
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Elektronikbutik i Ödåkra, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
