De påstod, utan minsta tvekan eller vilja till att dubbelkolla, att mitt ärende inte skulle gå på garanti (displayfel på min Google pixel telefon). Jag hade svårt att tro på dem så jag vände mig direkt till Google och mycket riktigt fixades min telefon som ett garantiärende. Inte nog med att Phonehouse sade att garantin inte skulle gälla för mig utan att de även beklagade sig över att jag inte hade valt till försäkring för min telefon, för det hade täckt felet enligt dem. Tråkigt när de sprider sådana lögner bara för att tjäna mer pengar och jag som kund får inte ut någonting. Jag riktar också mina tankar på alla stackars pensionärer som måste luras på pengar på grund av denna bedrägeriverksamhet.
Svar från Elgiganten
Hej Martin, Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se så vi kan ta vidare ditt ärende. Ha en fin dag! Mvh, Albin




