Omdömen om Elgiganten

BirgittaLokal guide

BBBBBBBBBB27 oktober 202621 omdömen

Fick träffa en kunnig, engagerad och serviceinriktad säljare, William som gav ett fantastiskt bemötande. Jag fick många användbara tips och tydliga, professionella råd som hjälpte mig att välja rätt dator.

Gustav PerssonLokal guide

BBBBBBBBBB22 oktober 202618 omdömen

Totalt ointresserad personal

Martin Karlsson

BBBBBBBBBB18 oktober 202610 omdömen

Skulle köpa två stycken Sonos högtalare och en samlarfigur, en högtalare var märkt med en skylt att den var larmad och fick inte lyftas. Personalen är omöjlig och få tag i eller kö till dom. Så gav upp. Och fel pris på hyllkanten för samlarfiguren. (Ca 10 hyllor, 5m brett, en etikett centrerat, då antar man att alla kostar det priset) Så fick betala 4x priset nästan. Påpekade detta, och visade felet. -oj då. Då får vi se över det. Felpriser, ”stökig” butik, med mycket tomma hyllor. Tur att jag har andra närmare mig. Var bara förbi åkande.

Fredrik Engzell

BBBBBBBBBB11 oktober 2026227 omdömen

Bra butik med snabb service och trevlig personal!

Jonas Johansson

BBBBBBBBBB30 augusti 20262 omdömen

Sålde mig en begangnad produkt! 1 timme i bilen för att lämna tillbaka... handlar inte här igen!

D

Dag Ivar Börje W

BBBBBBBBBB16 december 2025

Fattas delar vid leverans. Omöjliga att nå på telefon. De tar ansvar så länge du inte lämnat butiken

B

Björn O

BBBBBBBBBB24 februari 2025

En stor besvikelse – Undvik att handla från Elgiganten Outlet Jag vill dela med mig av min extremt negativa upplevelse med Elgiganten Outlet, så att andra slipper gå igenom samma frustration. Jag beställde en DJI Mini 4K-drönare via Elgigantens Outlet, där den beskrevs som “nyskick”. När jag fick hem den visade det sig att detta absolut inte stämde – sex av åtta propellrar var trasiga, kameran hade rivmärken och stötmärken, och produkten var tydligt skadad. Jag kontaktade kundtjänsten direkt och fick veta att butiken... Visa mer som sålde drönaren skulle återkoppla till mig. Det dröjde flera dagar utan något svar, och när jag ringde igen fick jag bara beskedet att jag måste vänta. Till slut fick jag besked om att jag skulle returnera drönaren för att få en återbetalning. Elgiganten fixade en returfraktsedel åt mig, vilket de också bekräftade att jag skulle använda. Jag skickade tillbaka paketet enligt deras anvisningar, även om det innebar mer arbete och extra besvär för mig. När jag sedan spårade försändelsen såg jag att Elgiganten hade mottagit paketet – men jag fick ingen bekräftelse på att de tagit emot det, och ingen bekräftelse på att återbetalningen var på väg. Så jag kontaktade kundtjänsten igen. Då fick jag till min stora chock höra att jag hade skickat drönaren till fel adress – en adress som Elgiganten själva hade angett och gett mig en retursedel till!. Det var alltså Elgiganten och deras kundtjänst som gjort fel, men konsekvensen av detta blev att mitt paket nu ska skickas vidare till rätt butik innan de ens kan påbörja återbetalningsprocessen. Elgigantens stora misstag i hanteringen av mitt ärende - Sålde en vara i “nyskick” som i själva verket var trasig och skadad. - Lät mig vänta flera dagar utan besked från butiken. - Skapade en felaktig retursedel, vilket ledde till ännu längre väntan. - Har fortfarande inte återbetalat mina pengar, trots att de haft drönaren i flera dagar. - Jag har nu väntat i nästan två veckor på mina pengar – och de kan inte ens ge mig en exakt tidpunkt för när återbetalningen sker. Denna hantering är oacceptabel och en stor besvikelse. Jag valde att handla hos Elgiganten eftersom jag trodde att en stor kedja skulle ha en seriös hantering av reklamationer och kundtjänstärenden, men det visade sig vara raka motsatsen. Jag avråder starkt alla från att handla via Elgiganten Outlet, då de uppenbarligen inte har någon kontroll över sina varor eller sin kundservice. Om du värdesätter en smidig och pålitlig köpupplevelse, välj en annan återförsäljare. Jag kommer själv aldrig att handla här igen efter denna upplevelse.