Lämnade in min Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edition (en ny premiumdator) på reparation hos Elgiganten. Det tog 18 dagar för dem att hantera ärendet, men när jag fick tillbaka laptopen var exakt samma ursprungliga fel fortfarande kvar. Under tiden erbjöds jag en lånedator av märket HP från 2011 med 4 GB RAM. Den hade tydliga fingeravtryck på skärmen vid utlämning, stängdes av helt slumpmässigt under användning och klarade inte av att ha mer än två flikar öppna i webbläsaren samtidigt innan den blev extremt långsam. Att lämna in en modern toppdator och få en bristfällig lånedator samt en felaktigt utförd reparation är helt enkelt inte okej. Jag är mycket besviken på kundservicen och känner mig inte alls taggad på att köpa elektronik från Elgiganten igen.
Svar från Elgiganten
Hej Leo, Så tråkigt att du inte är nöjd med vår service. Du får gärna skriva lite feedback till hej@elgiganten.se med information om hur vi kan få din upplevelse bättre nästa gång. Eller om det finns något specifikt som vi kan hjälpa dig med. Hoppas att du får en fin dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten
