Recension – Dressman Gränby Jag vill verkligen lyfta fram Ismael som jobbar på Dressman i Gränby. Han gav mig fantastisk service – engagerad, lösningsorienterad och gav aldrig upp trots att jag bad honom hämta flera olika storlekar från lagret. Han tipsade och rådgav mig som en riktig stylist, vilket gjorde att jag köpte för cirka 4000 kr och lämnade butiken både glad och nöjd. Tyvärr var min upplevelse med annan personal i butiken betydligt sämre. Dagen innan frågade jag efter en skjorta och blev bara hänvisad vidare utan vidare hjälp, och en annan gång fick jag beskedet att en viss storlek var slut i lager – trots att Ismael, vid samma tillfälle och utan problem, hämtade exakt den storleken jag efterfrågat bara fem minuter tidigare. Skillnaden i engagemang var tydlig, och det är just sån service som Ismael gav som gör att jag gärna handlar där igen – helst när han är på plats.
Svar från Dressmann
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du fick ett så engagerat och professionellt bemötande och att ditt besök blev så lyckat. Samtidigt uppskattar vi att du också delar med dig av den feedback du har kring övriga delar av upplevelsen. Sådana synpunkter är värdefulla för oss i vårt arbete med att ge alla kunder den service de förväntar sig. Vi hoppas få hälsa dig välkommen tillbaka snart igen!
