Ingen svarar i telefon, och ingen reagerar eller bryr sig ens om att det finns kunder där. Stället är extremt dåligt skött.
Rapportera
Omdömen om Din Bil
Audi-återförsäljareRaseborgsgatan 2, 164 74 Kistadinbil.se
Bra
288 omdömen · 1 källa
Om kedjan
Din Bil är Sveriges största auktoriserade återförsäljare av Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA och Porsche.
Din Bil / Audi Center Kista har betyget 3,9 av 5 från 288 omdömen på Google.
Kedja: Din Bil Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 288 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jag är inte van vid att skriva recensioner här, men insåg hur hjälpsamma kartrecensioner kan vara efter att en vän hade samma dåliga upplevelse som vi. De pratar knappt med kunderna, vill bara genomföra köpet och pressa in kunden, och verkar ogilla kunder som frågar mycket. svarar inte i telefon och erbjuder ingen hjälp under eller efter köpet. Jag ser att de har det sämsta betyget bland alla audi i Stockholm. Självklart finns det en anledning till det.
RapporteraSaloniki audi
RapporteraHelt ärligt, Tyvärr en väldigt svag försäljningsupplevelse. Brist på initiativ, engagemang och vilja att förhandla eller hitta lösningar. Som kund upplevde jag att jag själv fick driva affären framåt och gjorde det enbart då jag kände att jag hittade rätt bil med rätt utrustning och årsmodell. Om du som kund värdesätter service, engagemang och vill lämna bilhallen med känslan av att du gjort en bra affär, är jag tveksam till om det här är rätt ställe – såvida du inte råkar vara i samma sits som jag och hittar just den rätta bilen 35 mil bort och ska ha just den bilen. 3 stjärnor tack vare bilen – försäljningsupplevelsen drar ner betyget.
Rapportera***update after sending email to the one replying the review: It actually made it even worse. So the lack of professionalism is spread over the whole place. Not just a salesman. They just have a "thanks for your feedback" template and copy-paste it for every customer. Otherwise no subsequent compensating actions and nothing got solved. But they were thinking they can fool people by just copying that template under every comment. simply their modus operandi is: "Hide things from the customer, don't answer customer calls and email, then tell the customer: why didnt you bring that up earlier?!" Basically what they say is: "don't trust us as we dont worth it. Read every single page and footnote of the contract. Otherwase our salesmen will just say whatever to sell a car. Then point to the contract afterwards. -------------------------- Earlier comment before email conversation: Lowest quality of customer service I have seen by far. Avoid this dealer if you value your time and money. In the beginning, after several calls remained unanswered, we were told by the seller to send emails in case of questions. But then getting the anwer to each email takes an eternity. It was super difficult to book a test drive, and finally the car we received has much more differences than what we were told compared to the test drive model. It was the first purchase from them but so disappointed it will be the last.
Svar från Din Bil
Hi Ehsan, thank you for your feedback. We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We take your concerns seriously and would appreciate the opportunity to discuss this with you directly. You are more than welcome to contact our Sales Manager, Daniel Lanbro, at daniel.lanbro@dinbil.se for further assistance. Best Regards Audi team in Kista
Gick in för att se vad Audi har att erbjuda. Öppnade hälften av alla bilar, provsatt i både fram och bak på 5 bilar. Säljarna satt kvar vid sina stationer och pratade med varandra. Tappade helt sugen och gick.
Svar från Din Bil
Hej Mikael, tack för din feedback. Tråkigt att höra att du fick den upplevelsen hos oss. Vi tar till oss av din kritik och beklagar att vi inte gav dig det bemötande du förväntade dig. Hoppas du vill besöka oss igen så vi kan få chansen att hjälpa dig vidare. Hälsningar Audi teamet i Kista
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
- Rullstolsanpassad toalett
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
- Hemleverans
- Unisextoalett
