HÖJER FÖRBESTÄMT BELOPP I EFTERHAND! Jag och min partner flyttade ut ur vår lägenhet i förra året och hyrde då in daily hemservice för flyttstäd. Jag fick ett fast belopp innan erbjudandet som jag accepterade. Efter att de varit hos mig skrev de att de lade till ca 200 kronor då köket var extra smutsigt. Spola framåt till idag då en vän berättar att han haft flyttstäd och att man i efterhand höjt fakturan då det varit extra smutsigt på vissa ställen, trots att man kommit överens om pris. Frågade om vilka det var då jag mindes min otrevliga upplevelse, och får då veta att det gäller samma företag. De lockar alltså in en med ett fastpris, och höjer detta i efterhand då det är ”för smutsigt”.
Svar från Daily Hemservice i Göteborg
Hej, Vi beklagar att du upplever situationen så här. Vi vill samtidigt tydliggöra att vi inte höjer ett överenskommet fastpris i efterhand. Våra priser och eventuella tillägg kommuniceras alltid tydligt i förväg och ska godkännas av kunden innan något arbete utförs eller faktureras. Vi kan i nuläget inte hitta någon bokning som matchar uppgifterna i recensionen. Om du anser att detta gäller ett faktiskt uppdrag hos oss får du gärna kontakta oss direkt med bokningsinformation, så går vi igenom ärendet sakligt. Daily Hemservice arbetar alltid för tydlig kommunikation, transparens och nöjda kunder. Falska eller missvisande påståenden tar vi på stort allvar, eftersom de kan ge en felaktig bild av hur vi arbetar. Vänliga hälsningar, Daily Hemservice
