Cloudgruppen är er helhetspartner för IT och telefoni och skapar framtidens digitala arbetsplats med stabila lösningar
Cloudgruppen Sverige i Malmö har betyget 3,5 av 5, sammanvägt från 112 omdömen: 3,9 på Reco (82) och 2,3 på Google (30).
Kedja: Cloudgruppen Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 92 av 112 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
KeremLokal guide
BBBBBBBBBB15 oktober 202685 omdömen
After receiving a call where the offer for changing operators was explained clearly to me, I get a follow up call a few days later.
Now I don't know if this man (Robbie Brouwer) was treated badly that day himself, but he was extremely arrogant and rude when I told him that I needed more time check with our current provider and to think about it. He kept lecturing me why I should keep a provider that did a bad job, and when I pointed out he has a bad attitude, he shouted that I should keep my current provider and hung up on me!
Incredible, like an angry ex... Unacceptable behaviour and really bad experience. Stay away and go with a provider you trust even if it costs a little extra.
Bra på att lösa missförstånd. Tveka inte ställa massa frågor för att få svar.
Svar från Cloudgruppen
Hej Johnny!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att vi kunnat reda ut missförståndet och hjälpa dig vidare. Vi uppskattar verkligen din återkoppling och ditt förtroende!
Vänliga hälsningar,
Cloudgruppen
Vi tecknade ett avtal med Cloudgruppen Sverige AB avseende tjänsten Trakk AI/SEO. Trots detta dröjde det flera månader innan vi fick någon faktisk leverans. Vid det laget hade vi redan tvingats hitta en annan lösning och hade därför inte längre något behov av det material som Cloudgruppen började skicka.
Det material vi fick upplevde vi dessutom som bristfälligt och gav enligt vår bedömning ingen användbar eller mätbar effekt på vårt SEO-arbete.
Trots att den avtalade bindningstiden enligt vår beräkning löpt ut och avtalet... Visa mer sedan länge sagts upp har Cloudgruppen fortsatt att skicka fakturor. Vår upplevelse är därför mycket negativ, både vad gäller leveransen, kommunikationen och den fortsatta faktureringen.
Svar från Cloudgruppen
Hej,
Tack för att ni delar med er av era synpunkter.
Vi beklagar att samarbetet inte har motsvarat era förväntningar. Vi lägger stor vikt vid kvalitet, tydlig kommunikation och långsiktiga kundrelationer.
Vi ser allvarligt på de frågor ni lyfter kring leverans, uppsägning och fakturering. För att kunna göra en rättvis bedömning behöver vi gå igenom det specifika avtalet och ärendehistoriken i sin helhet.
Vi vill gärna reda ut eventuella oklarheter och välkomnar en fortsatt dialog via 010-188 77 00 eller support@cloudgruppen.se.
Vänliga hälsningar,
Cloudgruppen
Vi tecknade ett avtal med Cloudgruppen Sverige AB avseende tjänsten Trakk AI/SEO. Trots detta dröjde det flera månader innan vi fick någon faktisk leverans. Vid det laget hade vi redan tvingats hitta en annan lösning och hade därför inte längre något behov av det material som Cloudgruppen började skicka.
Det material vi fick upplevde vi dessutom som bristfälligt och gav enligt vår bedömning ingen användbar eller mätbar effekt på vårt SEO-arbete.
Trots att den avtalade bindningstiden enligt vår beräkning löpt ut och avtalet sedan länge sagts upp har Cloudgruppen fortsatt att skicka fakturor. Vår upplevelse är därför mycket negativ, både vad gäller leveransen, kommunikationen och den fortsatta faktureringen.
5/5 upplevelse med cloudgruppen och säljaren Philip Hansson, han var supertrevlig och lyhörd till våra problem och önskemål och löste allt väldigt snabbt och smidigt. Servicen vi fick skapade en trygghet för oss på Inkassobevakning och jag kan varmt rekommendera Philip.
"+46406654990"
He was trying to sell our company an internet package and mobile phone services. However, he never got back to me after I asked him to provide all the offers and terms in writing.
Svar från Cloudgruppen
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you didn't receive the follow-up you expected. Clear communication and transparency are important to us, and customers should always have the opportunity to review our offers and terms before making a decision.
We'd be happy to look into what happened. Feel free to contact us at 010-188 77 00 or support@cloudgruppen.se so we can follow up on your experience.
Kind regards,
Cloudgruppen
